Desbloqueie todo o valor da Experiência do Cliente na nuvem

Já há algum tempo, as empresas usam tecnologia de nuvem para elevar a experiência dos seus clientes e, ao mesmo tempo, melhorar a produtividade e a precisão dos dados que têm disponíveis. Mas a busca por ferramentas e processos melhores faz com que, muitas vezes, se tenha várias tecnologias dispersas andando em paralelo.

É por isso que é hora de os fornecedores de tecnologia mudarem a forma como vendem seus serviços e repensarem suas estratégias de crescimento. Quer saber como?

Aqui, vamos explorar como os fornecedores de tecnologia podem ir além das vendas diretas e obter mais sucesso e receita com programas de parceria em tecnologia.

As ferramentas e softwares são muito mais valiosas quando se integram perfeitamente às tecnologias já existentes de um cliente. Sem isso, você enfrenta o desafio de aplicações desconectadas, silos de dados e baixo desempenho de todas elas – o que afeta não só a experiência do cliente, mas também a produtividade do seu time e a sua capacidade de tomar decisões baseada em dados verdadeiros.

E é para resolver essa lacuna que entram os ecossistemas de parceiros de tecnologia!

O parceiro certo capacita você a criar um conjunto básico de tecnologias e canais em nuvem que funcionem perfeitamente bem juntos. Isso eleva sua oferta existente, ao mesmo tempo em que desbloqueia oportunidades de crescimento adicionais no segmento de tecnologias em nuvem.

A tecnologia de comunicações em nuvem traz consigo menos necessidade de desenvolvimento, custos reduzidos, ciclos de vendas simplificados, ambientes unificados, tempo de implementação reduzido e novos insights baseados em dados dos comportamentos dos clientes.

Ela representa uma oportunidade de entregar mais valor aos seus clientes, aumentar a lucratividade do seu negócio e entrar em mercados antes inexplorados por você.

Os benefícios de fazer uma parceira com um provedor de tecnologia para elevar a experiência do cliente usando a nuvem são muitos. Aqui salientamos alguns deles:

O mercado de nuvem continua a crescer com força. É previsto que o maior segmento dentro deste mercado – o SaaS – atinja U$ 151,1 bilhões em 2022. E o CPaaS chegue a U$ 17,7 bilhões em 2024.

Encontrar um único parceiro de tecnologia que tenha um portfólio amplo o bastante para entregar o valor que você espera aos seus clientes pode ser uma tarefa difícil. Mas é, com certeza, a melhor opção para acessar novos segmentos de mercado de forma fluída, descomplicada e altamente integrável.

Com essa parceria você ganha acesso a:

Ao formar parcerias de sucesso, podemos romper silos de comunicação e tecnologias para criar experiências extraordinárias para nossos clientes.

Beneficie-se do nosso programa de parcerias, aumente suas ofertas atuais, entregue melhores experiências aos seus clientes e desbloqueie novos fluxos de receita. Saiba mais sobre o Partner Connect Program aqui!