Potencialize sua estratégia de comunicação com o Apple Messages for Business
Melhore as interações com os seus clientes e gere mais resultados.
DESTAQUE-SE
Aumente a visibilidade da sua marca
Fortaleça a sua presença no iOS ao se conectar diretamente através do Maps, da Busca, da Siri e de sites em qualquer dispositivo Apple – do iPhone e iPad ao Mac e Apple Watch.
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VENDAS CONVERSACIONAIS
Aumente suas vendas diretamente na conversa
Adote uma abordagem humana e prestativa para vender. Compartilhe respostas diretamente pelo chat e use mídia avançada para fornecer aos clientes as informações de que precisam para comprar com confiança.
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APPLE PAY
Simplifique as compras
Comprar da sua empresa é muito mais fácil e seguro com as soluções de autenticação e pagamento diretamente no aplicativo Apple Messages.
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SUPORTE SEMPRE DISPONÍVEL
Agilize o atendimento ao cliente
Redirecione as chamadas para um chat e ofereça opções de autoatendimento 24/7 para seus clientes. Economize tempo e recursos dos seus agentes e, ao mesmo tempo, ofereça serviço de qualidade.
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CX MUITO MELHOR
Crie experiências melhores
Una a interatividade à conveniência para criar experiências que aumentem a fidelidade e o LTV do cliente.
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Integre facilmente o Apple Messages for Business com APIs
Adicione rapidamente o Apple Messages for Business ao seu mix de comunicação por meio das nossas APIs, com opções de pouca codificação, e ofereça aos seus clientes um suporte de fácil acesso.
Amplie a experiência do Apple Messages for Business com nossos aplicativos em nuvem
Conversations
Gerencie todas as suas comunicações com o Apple Messages for Business a partir de um espaço de trabalho unificado onde sua equipe pode acessar o histórico de conversas, perfis de clientes e muito mais para fornecer suporte personalizado e/ou impulsionar as vendas.
Answers
Crie um chatbot para orientar seus clientes em sua jornada ou para responder a perguntas frequentes diretamente no Apple Messages. E permita a transferência para agentes ao vivo, quando necessário, sem perder o histórico ou o contexto da conversa.
People CDP
Unifique todos os dados dos seus clientes e crie perfis detalhados para otimizar a jornada deles.
Garanta transações seguras com os recursos do Apple Messages for Business
Crie experiências mais engajadoras e jornadas de usuário mais tranquilas em um único aplicativo de bate-papo.
Enriqueça suas conversas com o Apple Messages for Business
Crie experiências mais engajadoras e jornadas de usuário mais tranquilas em um único aplicativo de bate-papo.
Mensagens para formulários
Potencialize sua experiência conversacional com o Message Forms e recursos avançados.
Os Message Forms usam elementos de interface padrão da Apple, como itens tocáveis com seleções únicas ou múltiplas e rodas de seleção, com os quais os usuários do iOS já estão familiarizados.
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Ajude seus clientes em toda a jornada
Desde a consulta inicial até a entrega do produto, interaja com seus clientes e crie experiências mais engajadoras usando o Apple Messages for Business.
SEGURANÇA
Ative opções de autenticação
Simplifique e acelere os processos, permitindo confirmações de cadastro, login direto ou autenticação de dois fatores diretamente pelo chat.
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
Substitua chamadas por mensagens
Reduza o volume de chamadas telefônicas recebidas oferecendo o Message Suggest e crie um chatbot simples para perguntas frequentes. Ofereça aos seus clientes respostas imediatas a perguntas recorrentes e permita a interação com o agente quando necessário.
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ENGAJAMENTO DO CLIENTE
Mostre sua oferta de produtos
Use um seletor de lista para fornecer aos clientes uma visão completa das suas ofertas e produtos. Conecte seu selecionador ao Apple Pay para dar suporte a toda a jornada de compra.
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VENDAS
Ofereça compras com suporte
Ajude seus clientes a selecionar o produto ou serviço adequado com base nas informações coletadas nos Messages Forms. Envie um arquivo 3D de um produto para simular a experiência que eles teriam na loja.
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SUPORTE
Resolva problemas no chat
Permita que seus clientes compartilhem todos os detalhes sobre os problemas que estão enfrentando por meio de formulários. E, se um chatbot não conseguir resolver o problema, um agente ao vivo poderá assumir o controle da conversa e ligar de volta para o cliente tendo o contexto das respostas enviadas.
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