Potencialize sua estratégia de comunicação com o Apple Messages for Business
Melhore as interações com os seus clientes e gere mais resultados.
DESTAQUE-SE
Aumente a visibilidade da sua marca
Fortaleça a sua presença no iOS ao se conectar diretamente através do Maps, da Busca, da Siri e de sites em qualquer dispositivo Apple – do iPhone e iPad ao Mac e Apple Watch.
VENDAS CONVERSACIONAIS
Aumente suas vendas diretamente na conversa
Adote uma abordagem humana e prestativa para vender. Compartilhe respostas diretamente pelo chat e use mídia avançada para fornecer aos clientes as informações de que precisam para comprar com confiança.
APPLE PAY
Simplifique as compras
Comprar da sua empresa é muito mais fácil e seguro com as soluções de autenticação e pagamento diretamente no aplicativo Apple Messages.
SUPORTE SEMPRE DISPONÍVEL
Agilize o atendimento ao cliente
Redirecione as chamadas para um chat e ofereça opções de autoatendimento 24/7 para seus clientes. Economize tempo e recursos dos seus agentes e, ao mesmo tempo, ofereça serviço de qualidade.
CX MUITO MELHOR
Crie experiências melhores
Una a interatividade à conveniência para criar experiências que aumentem a fidelidade e o LTV do cliente.
Integre facilmente o Apple Messages for Business com APIs
Adicione rapidamente o Apple Messages for Business ao seu mix de comunicação por meio das nossas APIs, com opções de pouca codificação, e ofereça aos seus clientes um suporte de fácil acesso.
Amplie a experiência do Apple Messages for Business com nossos aplicativos em nuvem
Conversations
Gerencie todas as suas comunicações com o Apple Messages for Business a partir de um espaço de trabalho unificado onde sua equipe pode acessar o histórico de conversas, perfis de clientes e muito mais para fornecer suporte personalizado e/ou impulsionar as vendas.
Answers
Crie um chatbot para orientar seus clientes em sua jornada ou para responder a perguntas frequentes diretamente no Apple Messages. E permita a transferência para agentes ao vivo, quando necessário, sem perder o histórico ou o contexto da conversa.
People CDP
Unifique todos os dados dos seus clientes e crie perfis detalhados para otimizar a jornada deles.
Garanta transações seguras com os recursos do Apple Messages for Business
Crie experiências mais engajadoras e jornadas de usuário mais tranquilas em um único aplicativo de bate-papo.
Enriqueça suas conversas com o Apple Messages for Business
Crie experiências mais engajadoras e jornadas de usuário mais tranquilas em um único aplicativo de bate-papo.
Mensagens para formulários
Potencialize sua experiência conversacional com o Message Forms e recursos avançados.
Os Message Forms usam elementos de interface padrão da Apple, como itens tocáveis com seleções únicas ou múltiplas e rodas de seleção, com os quais os usuários do iOS já estão familiarizados.
Ajude seus clientes em toda a jornada
Desde a consulta inicial até a entrega do produto, interaja com seus clientes e crie experiências mais engajadoras usando o Apple Messages for Business.
SEGURANÇA
Ative opções de autenticação
Simplifique e acelere os processos, permitindo confirmações de cadastro, login direto ou autenticação de dois fatores diretamente pelo chat.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Substitua chamadas por mensagens
Reduza o volume de chamadas telefônicas recebidas oferecendo o Message Suggest e crie um chatbot simples para perguntas frequentes. Ofereça aos seus clientes respostas imediatas a perguntas recorrentes e permita a interação com o agente quando necessário.
ENGAJAMENTO DO CLIENTE
Mostre sua oferta de produtos
Use um seletor de lista para fornecer aos clientes uma visão completa das suas ofertas e produtos. Conecte seu selecionador ao Apple Pay para dar suporte a toda a jornada de compra.
VENDAS
Ofereça compras com suporte
Ajude seus clientes a selecionar o produto ou serviço adequado com base nas informações coletadas nos Messages Forms. Envie um arquivo 3D de um produto para simular a experiência que eles teriam na loja.
SUPORTE
Resolva problemas no chat
Permita que seus clientes compartilhem todos os detalhes sobre os problemas que estão enfrentando por meio de formulários. E, se um chatbot não conseguir resolver o problema, um agente ao vivo poderá assumir o controle da conversa e ligar de volta para o cliente tendo o contexto das respostas enviadas.
Interessado no Apple Messages for Business?
Converse com nossos especialistas sobre como podemos ajudar a integrar o Apple Messages for Business ao seu mix de comunicação.
Entre em contato