Política de Privacidade

Última atualização: Quarta-feira, 22 fevereiro de 2023

Este é o Aviso de Privacidade da Infobip Limited e suas subsidiárias e afiliadas. Na Infobip, nosso objetivo é garantir a privacidade da maneira certa – onde quer que operemos. Acreditamos que o uso responsável de dados pessoais apoia o crescimento dos negócios e constrói relacionamentos sólidos entre parceiros, consumidores e marcas. Como empresa, temos o compromisso de respeitar e proteger a privacidade de todos os indivíduos com quem interagimos.

É muito importante para nós sermos transparentes sobre os dados pessoais que coletamos sobre você, como usamos esses dados e com quem os compartilhamos. É exatamente isso que este Aviso de Privacidade – incluindo o Apêndice 1 – descreve. Ele é dividido em várias seções para facilitar a navegação. Além deste Aviso de Privacidade, às vezes também forneceremos informações adicionais de privacidade, quando necessário.

1. Definições

Usamos as seguintes definições neste aviso:

O termo “Infobip” ou “nós” ou “nosso” refere-se à empresa Infobip Limited , bem como às suas subsidiárias e afiliadas. Ocasionalmente, também podemos usar o termo “Grupo Infobip” para nos referirmos à Infobip Limited e suas subsidiárias e afiliadas.
O termo “você” refere-se a uma pessoa física (um indivíduo) cujos dados pessoais a Infobip coleta e processa.
O termo “Serviços” significa a comunicação baseada em nuvem da Infobip (CPaaS – Communications Platform-as-a-Service e SaaS – Software-as-a-Service) e outros produtos e serviços.
O termo “dados pessoais” significa qualquer informação sobre você a partir da qual você possa ser identificado, direta ou indiretamente.
O termo “responsável pelo tratamento” significa a organização que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados e é responsável pelo tratamento desses dados de forma consistente com a lei de privacidade aplicável.
O termo “subcontratante” significa uma organização que processa dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento.
O termo “lei de privacidade aplicável” significa todas as leis e regulamentos aplicáveis ao processamento de dados pessoais (por exemplo, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679, o GDPR, ou a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil. Consulte os adendos específicos do país para obter mais informações.

2. Sobre os Serviços Infobip

A Infobip é uma provedora de Plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS) e Software como Serviço (SaaS). Ao fornecer Serviços aos nossos clientes, agimos como controlador ou processador, dependendo da situação.

Nossas atividades como processador

Nossos clientes são principalmente empresas que integram nossos Serviços em suas operações de negócios através de seus próprios aplicativos de software (via API) ou usando o Portal Infobip, nossa interface web. Ao usar nossa plataforma de comunicações em nuvem, nossos clientes podem enviar ou trocar suas comunicações com seus usuários finais usando diferentes canais de comunicação (SMS, e-mail, voz etc.). Não estamos em uma relação direta com os usuários finais de nossos clientes, por isso distribuímos essas comunicações através de operadoras de telecomunicações e outros provedores de comunicações. Quando fazemos isso, agimos como o processador em nome de nossos clientes e processamos os dados relevantes com o único propósito de fornecer nossos Serviços a eles. Fazemos isso dentro de limites e de acordo com as instruções dos clientes e de acordo com os termos e condições dos Serviços, contrato de Serviços ou processamento de dados ou acordo semelhante celebrado com o cliente.

Por exemplo, quando você, como usuário final de nosso cliente, é o destinatário da comunicação que nosso cliente lhe enviou usando nossa plataforma (como uma mensagem SMS), enviamos as comunicações desse cliente agindo em nome de nosso cliente. Isso significa que o cliente é o controlador e a Infobip é o processador. Qualquer solicitação que possamos receber dos usuários finais dos clientes sobre seus direitos relacionados às nossas atividades tomadas em nome de nossos clientes será encaminhada aos clientes, ou os usuários finais serão solicitados a contatá-los diretamente.

Nossas atividades como controller

Este Aviso de Privacidade descreve as atividades que a Infobip realiza como controladora. A Infobip é controladora quando processamos dados pessoais para nossos próprios fins e não agimos em nome de outra pessoa. Estamos comprometidos em processar esses dados conforme descrito neste Aviso de Privacidade e respeitar todas as obrigações decorrentes da lei de privacidade aplicável.

3. Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

A principal entidade responsável pelo processamento de dados pessoais conforme descrito neste Aviso de Privacidade – o controlador – é a Infobip Limited, 35-38 New Bridge Street, Fifth Floor, London EC4V 6BW, Reino Unido, com um número de registro 7085757.

Para efeitos das leis de proteção de dados da UE, a Infobip Limited nomeou o seu Responsável pela Proteção de Dados (DPO) com sede na UE como nosso Representante da UE. Nosso DPO pode ser contatado através do endereço de e-mail [email protected].

Observe que, dependendo do acordo contratual específico aplicável a você e da atividade de processamento dada, outra subsidiária ou afiliada da Infobip pode ser um controlador de seus dados pessoais. Os detalhes de contato de todas as subsidiárias e afiliadas da Infobip estão disponíveis em https://www.infobip.com/pt/escritorios.

Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nossa equipe de Privacidade e com o Responsável pela Proteção de Dados através do endereço de e-mail [email protected].

4. Como obtemos os seus dados pessoais?

A maioria dos dados pessoais que processamos nos é fornecida diretamente por você quando você, por exemplo, usa nossos Serviços, visita nosso site, se registra em um evento, participa de nossas iniciativas de pesquisa, envia um formulário de inscrição ou se comunica conosco.

Também recebemos informações pessoais de outras fontes, como nas seguintes situações:

Se você é empregado ou representa um de nossos clientes ou fornecedores, eles podem nos fornecer certas informações para que você possa usar nossos Serviços
Se você for um usuário final de um de nossos clientes, eles podem nos fornecer certas informações para usar nossos Serviços
Se você participar de nossa pesquisa de mercado, poderemos receber informações de nosso provedor terceirizado relacionadas a essa pesquisa
Se você visitar nosso site ou usar nossos Serviços, coletamos automaticamente certas informações, como seu endereço de protocolo de Internet (IP), configurações de usuário, identificadores de cookies e outros identificadores exclusivos, informações do navegador ou dispositivo e informações de localização (incluindo localização aproximada derivada do endereço IP). Para obter mais informações sobre como coletamos dados por meio de cookies, visite nossa Política de Cookies
Se você se candidatar a um emprego, poderemos receber informações de provedores de serviços de verificação de antecedentes ou coletar informações do LinkedIn ou de outras fontes disponíveis publicamente ou de provedores de enriquecimento de dados (quando permitido pela legislação local)
Se você for nomeado como referência pelo nosso candidato a emprego, poderemos receber certas informações para que possamos nos conectar com você como parte do nosso processo de recrutamento.

5. Que dados pessoais recolhemos, porquê e com que base legal, como os utilizamos e durante quanto tempo os conservamos?

5.1 Quando prestamos Serviços aos nossos clientes

Nesta seção, você encontrará informações sobre o processamento de dados pessoais quando prestamos Serviços aos nossos clientes.

Ele fornece detalhes sobre como estamos processando seus dados se você:

Como um indivíduo são nossos clientes
Estão trabalhando para ou em nome de nosso cliente, caso em que você está:
Um “usuário da conta” (um indivíduo autorizado pelo cliente a fazer login em sua conta e utilizar os Serviços Infobip)
Um “contato comercial” (um representante do cliente ou qualquer outro indivíduo que atue como um ponto de contato entre o cliente e a Infobip)
São o “usuário final” do nosso cliente (um indivíduo que recebe comunicações ou as envia ao nosso cliente).

5.1.1. Para celebrar um contrato, criar a conta do cliente e fornecer o suporte necessário para permitir que o cliente use nossos Serviços

Que dados pessoais recolhemos?

A Infobip coleta “dados da conta”, que são todos os dados essenciais para manter com sucesso um relacionamento comercial com um cliente, como informações necessárias para criar a conta do cliente, para permitir que o cliente use os Serviços da Infobip ou para faturar o cliente de acordo. Os tipos de dados específicos incluem:

Detalhes de registro de um cliente e usuários da conta (por exemplo, nome e sobrenome, endereço (comercial), número de telefone, endereço de e-mail, nome da empresa e setor, função comercial, bem como detalhes de login)
Detalhes financeiros e de faturamento de um cliente (por exemplo, endereço de cobrança, cliente pré-pago ou pós-pago, detalhes da conta bancária, número de IVA, informações sobre solvabilidade e comportamento de pagamento e outras informações adicionais, conforme exigido pelas leis aplicáveis)
Dados dos contatos comerciais (por exemplo, nome e sobrenome, endereço (comercial), número de telefone e endereço de e-mail, nome e setor da empresa e função comercial)
“Dados de suporte ao cliente” (ou seja, comunicação de suporte ao cliente, incluindo o conteúdo de tíquetes de suporte ao cliente).

Como o recolhemos?

Diretamente de você ou de nosso provedor de due diligence, se você for um indivíduo.
Diretamente de você ou através da sua organização, se a sua organização for o nosso cliente.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos dados da conta para:

Assinar e administrar contratos com nossos clientes
Criar contas de clientes e permitir que os usuários de suas contas usem nossos Serviços
Mantenha as contas dos clientes seguras e forneça atendimento e suporte ao cliente
Compartilhar informações relevantes sobre nossos produtos e serviços, manter e melhorar nossas relações comerciais com os clientes, exercer nossos direitos e cumprir nossas obrigações decorrentes dessas relações comerciais
Avaliar, através da realização de um processo de due diligence, se podemos celebrar um acordo contratual com um potencial cliente. Podemos usar seus dados de identificação como parte do processo. Sempre que a devida diligência for realizada, informaremos separadamente detalhes precisos sobre o processamento.

A realização destas atividades é o nosso interesse legítimo no sentido de fornecer os nossos Serviços à sua organização. No entanto, se você for pessoalmente nosso contraparte contratual, processamos seus dados porque são necessários para a execução de um contrato de Serviços ou para fornecer assistência a seu pedido antes de entrar no contrato.

Por quanto tempo o mantemos?

Os dados pessoais dos usuários da conta e contatos comerciais são retidos por doze (12) meses após o término de nosso relacionamento comercial com o cliente.
Os dados pessoais dos indivíduos que são nossos clientes são retidos por sete (7) anos após o término de nosso relacionamento comercial.
Os dados de suporte ao cliente são retidos por sete (7) anos após a resolução da solicitação de suporte.

Os dados da conta serão geralmente mantidos de acordo com os prazos indicados. No entanto, podemos ser obrigados a reter esses dados por um período de tempo diferente em determinadas circunstâncias, se prescrito por leis locais específicas, quando solicitado pelas autoridades ou se necessário para defender nossos direitos legais. Consulte a Seção 11 para obter mais detalhes.

5.1.2. Para permitir que os clientes troquem suas comunicações por meio de nossos Serviços, garantir a segurança de nossa rede e Serviços e lidar com cobrança e pagamentos

Que dados pessoais recolhemos?

A Infobip coleta “dados relacionados a comunicações” que incluem:

“Conteúdo de comunicação“: texto, voz, vídeo ou áudio, documentos ou imagens trocados entre o cliente e seus usuários finais por meio dos Serviços Infobip
“Dados de tráfego“: dados que são processados para a transmissão de uma comunicação trocada através da utilização dos nossos Serviços ou para faturação relacionada com essa comunicação. Inclui informações sobre a comunicação em si (por exemplo, encaminhamento, tipo, duração e tempo de comunicação) e sobre a origem e o destino da comunicação (incluindo o número de telefone ou endereço de e-mail dos usuários finais do cliente, dependendo dos Serviços fornecidos).

Também coletamos “dados de uso“, que são informações criadas durante o uso de nossos Serviços. Isso inclui informações comunicadas pelo aplicativo à Infobip (por exemplo, endereços IP, informações sobre seu uso, informações de roteamento), bem como registros de suas atividades em nossa plataforma.

Como o recolhemos?

O conteúdo das comunicações é recebido de nossos clientes ou de seus usuários finais.
Os números de telefone ou endereços de e-mail dos usuários finais dos clientes são recebidos de nossos clientes. Outros dados de tráfego são gerados ou revelados automaticamente durante o processo de transmissão de uma comunicação.
Os dados de uso são recebidos diretamente de você ou gerados automaticamente quando você usa nossos Serviços

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

O conteúdo das comunicações é coletado e processado exclusivamente em nome de um determinado cliente. Atuamos como um processador e de acordo com as instruções do cliente.

Os dados de tráfego são geralmente mantidos na forma de registros de detalhes de comunicação, e nós os coletamos e usamos para:

Gerenciar o tráfego com o objetivo de transmitir as comunicações do cliente para ou de operadoras de telecomunicações e outros provedores de comunicações e lidar com as consultas do cliente.

Se você, como nosso cliente, for um indivíduo, o processamento de seus dados pessoais é necessário para a execução do nosso contrato de Serviços. Se o nosso cliente for uma pessoa coletiva, confiamos no nosso interesse legítimo em fornecer Serviços aos nossos clientes.

Solucionar e detectar problemas com a rede, prevenir fraudes e outras atividades ilícitas e manter nossos Serviços seguros. Ao realizar essas atividades, também podemos aproveitar os dados de conta e uso. Este último é especialmente relevante para investigar atividades fraudulentas, pois nos permite construir o período de tempo das atividades do usuário da conta no caso de incidentes relacionados à segurança e ser capazes de tomar medidas adequadas para mitigação.

A segurança dos nossos Serviços é crucial para nós, pelo que, para estas atividades, confiamos no nosso interesse legítimo em manter e melhorar a segurança da nossa rede e Serviços.

Calcular encargos e liquidar pagamentos de interconexão com operadoras de telecomunicações e outros provedores de comunicações ou resolver uma disputa de faturamento com nosso cliente ou nosso provedor de comunicações. Em alguns casos, também podemos utilizar dados da conta como parte dessa atividade.

A realização dessas atividades é nosso interesse legítimo no sentido de lidar com pagamentos e resolver disputas financeiras.

Observe que, para cumprir com nossas obrigações legais, podemos ser obrigados a reter registros contendo dados relacionados a comunicações , conforme estipulado nas disposições nacionais relevantes de retenção de dados que regulam questões de aplicação da lei, e compartilhá-los mediante solicitação do governo.

Por quanto tempo o mantemos?

O conteúdo das comunicações é retido em nome do cliente e de acordo com as instruções do cliente.
Os dados de tráfego que contenham dados pessoais dos utilizadores finais (tais como número de telefone ou endereço de e-mail) são eliminados dos registos de detalhes da comunicação doze (12) meses após o final do mês em que a comunicação teve lugar.
Outros dados de tráfego (tais como tempo, tipo, duração da comunicação, detalhes de encaminhamento) que não contenham informações pessoais dos utilizadores finais são conservados nos registos de detalhes da comunicação até dez (10) anos após o ano da comunicação.
Os dados de uso podem ser retidos por até três (3) anos.

Os dados relacionados a comunicações e uso serão geralmente mantidos de acordo com os prazos estabelecidos. No entanto, podemos ser obrigados a reter esses dados por um período de tempo diferente em determinadas circunstâncias, se prescrito por leis locais específicas, quando solicitado pelas autoridades ou se necessário para defender nossos direitos legais. Consulte a Seção 11 para obter mais detalhes.

5.1.3. Para melhorar nossos produtos e serviços

Que dados pessoais recolhemos?

Infobip coleta “dados de análise de comportamento”, que são os dados que você gera como usuário da conta do nosso cliente durante sua atividade em nosso site e nossa plataforma (por exemplo, seus registros de comportamento dentro de nossa interface web, como tempo gasto, páginas visitadas, histórico de suas visitas e recursos usados, bem como seu endereço IP e informações sobre seu navegador).

Como o recolhemos?

Os dados de análise de comportamento são recebidos diretamente de você ou gerados automaticamente quando você usa nossos Serviços, colocando cookies e tecnologias de rastreamento confiáveis em seu navegador. Para obter mais informações sobre como coletamos seus dados por meio de cookies em nosso site, visite nossa Política de Cookies .

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos dados de análise de comportamento para:

Obter informações sobre a maneira como nossos clientes atuais estão usando nossa plataforma e Serviços. Especificamente, fazemos medições parcialmente automatizadas que incluem intervenção humana para analisar a maneira como você usa os recursos e ferramentas disponíveis em nossa plataforma para fornecer recomendações para melhorar seu desempenho (por exemplo, como acessar melhor algum recurso) e satisfazer melhor as necessidades de negócios de nossos clientes
Criar estatísticas sobre o uso de nossas ferramentas para entender quais ferramentas têm um design amigável e quais devem ser aprimoradas.

O objetivo geral de tais atividades é melhorar a execução de mensagens do usuário e de sua organização ao se comunicar com seus usuários finais, e confiamos em nosso interesse legítimo ao realizá-las.

Por quanto tempo o mantemos?

Os dados de análise de comportamento são retidos por até vinte e cinco (25) meses após terem sido gerados.

5.2. Quando você nos fornece seus produtos ou serviços

Que dados pessoais recolhemos?

Se você, como nosso fornecedor (também conhecido como prestador de serviços) for um indivíduo, poderemos coletar:

Seu nome e sobrenome, endereço (comercial), número de telefone, endereço de e-mail, nome da empresa e setor, função comercial, bem como suas informações de faturamento (por exemplo, endereço de cobrança, seu número de IVA, detalhes da conta bancária e mais informações, se formos legalmente obrigados a e de acordo com a legislação nacional aplicável).

Ao fazer negócios com nossos fornecedores, também podemos coletar:

Dados pessoais relacionados a “contatos comerciais” (representantes do fornecedor e outros indivíduos que atuam como ponto de contato entre o fornecedor e a Infobip), como nome e sobrenome, endereço (comercial), número de telefone, e-mail, nome da empresa e indústria e função comercial.

Como o recolhemos?

Diretamente de você, se você como um indivíduo é nosso fornecedor.
Diretamente de você ou através da sua organização, se a sua organização for o nosso fornecedor.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usaremos esses dados para:

Assinar e administrar um contrato consigo ou com a sua organização
Obter informações relevantes sobre seu produto ou serviços ou compartilhar informações relevantes sobre nossos negócios e serviços com você
Manter e melhorar a nossa relação comercial consigo ou com a sua organização, bem como exercer os nossos direitos e cumprir as nossas obrigações decorrentes da relação comercial.

Realizar essas atividades é nosso interesse legítimo no sentido de comprar produtos ou serviços de ou colaborar com um fornecedor que seja uma pessoa jurídica. No entanto, se você for pessoalmente nossa contraparte contratual, processamos seus dados pessoais porque são necessários para a execução de um acordo ou para a celebração de um acordo.

Por quanto tempo o mantemos?

Os dados pessoais sobre contatos comerciais serão excluídos doze (12) meses após o término de nosso relacionamento comercial com o fornecedor.
Os dados pessoais de indivíduos que são nossos fornecedores serão excluídos sete (7) anos após o término de nosso relacionamento comercial.

Se prescrito por leis locais específicas, quando solicitado pelas autoridades, ou se necessário para defender nossos direitos legais, podemos ser obrigados a reter esses dados por um período de tempo diferente do listado acima. Consulte a Seção 11 para obter mais detalhes.

5.3. Quando você entra em contato conosco com uma pergunta sobre nossos produtos e serviços e quando estamos procurando novas oportunidades de negócios

Que dados pessoais recolhemos?

Podemos coletar seu nome e sobrenome, detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, país) e detalhes comerciais (por exemplo, nome da empresa e setor e sua função comercial). Também coletaremos qualquer outra informação que você optar por nos fornecer, dependendo da natureza de nossa comunicação.

Como o recolhemos?

Diretamente de você quando você se registra em nosso site para saber mais sobre nossos negócios e serviços (por exemplo, através do formulário “Contatar Vendas”), começar a conversar conosco através do nosso canal de bate-papo, tomar medidas para entrar em um relacionamento comercial conosco, enviar formulário de inscrição no Startup Tribe e quando você nos fornecer seus detalhes de contato ao solicitar mais informações.
Indiretamente, por meio de redes e bancos de dados comerciais e profissionais (como o LinkedIn) ou terceiros que podemos empregar que nos fornecem informações coletadas de fontes disponíveis publicamente e provedores de enriquecimento de dados. Apenas retemos as informações que nos ajudarão a alcançar potenciais clientes ou fornecedores que possam beneficiar dos nossos serviços e produtos, ou se estivermos interessados nos seus produtos e serviços.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos esses dados para:

Comunicarnos-nos com você, responder às suas perguntas e descubrir se você ou sua organização estão interessados em cooperar mais conosco, seja usando nossos produtos e serviços ou fornecendo seus produtos ou serviços para nós
Garantir suporte adequado dentro do processo de pré-venda e compra se houver interesse mútuo em firmar um acordo.

Tais atividades representam nosso interesse legítimo em conduzir nossos negócios. Se você pessoalmente é nossa contraparte contratual, processamos seus dados porque são necessários para a execução de um contrato ou para a celebração de um contrato.

Por quanto tempo o mantemos?

Os dados pessoais recolhidos para este fim serão eliminados seis (6) meses após a nossa última comunicação, a menos que celebremos um acordo comercial consigo ou com a sua organização.

5.4. Quando lhe enviamos o nosso e-mail ou outras comunicações de marketing

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos seu nome e sobrenome e detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone). Também coletamos estatísticas simples sobre aberturas de e-mail e cliques.

Como o recolhemos?

Diretamente de você, se você se inscrever para receber nossos boletins informativos, blogs ou nossas outras comunicações de marketing através dos formulários web disponíveis em nosso site
Diretamente de você ou através de sua organização como parte do marketing business-to-business (B2B), se tivermos um relacionamento comercial existente com sua organização
Estatísticas simples sobre aberturas e cliques de e-mail são geradas automaticamente por meio de tecnologias padrão do setor, como gifs transparentes quando você se envolve com nossos e-mails.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Nossa finalidade para coletar esses dados é:

Informá-lo sobre nossos Serviços, notícias da empresa, webinars e eventos futuros
Reunir estatísticas (abertura de e-mail e cliques) para nos ajudar a melhorar nossas iniciativas de marketing direto.

Se você se inscrever em nossas comunicações de marketing por e-mail, dependemos do seu consentimento fornecido a nós ao enviar tais formulários da web. Para marketing B2B (business-to-business), confiamos em nosso interesse legítimo de manter e melhorar nossos relacionamentos comerciais, informando nossos parceiros de negócios existentes (por exemplo, clientes e fornecedores) sobre nossos Serviços, notícias da empresa, webinars e eventos futuros por e-mail ou outras formas de comunicação.

Em qualquer caso, você pode gerenciar proativamente suas preferências ou cancelar a assinatura de comunicações (cancelar a assinatura) com a Infobip a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição fornecido em todas as comunicações de marketing da Infobip. Quando cancela a subscrição das nossas comunicações de marketing (ou seja, retira o seu consentimento ou opõe-se ao processamento), deixaremos de lhe enviar quaisquer materiais de marketing. No entanto, mantemos uma chamada “lista de supressão” que contém apenas seu endereço de e-mail ou número de telefone apenas para ter certeza de que não entraremos em contato com você com conteúdo indesejado no futuro. Retemos essas informações com base em nosso interesse legítimo de respeitar as escolhas de nossos destinatários do boletim informativo.

Por quanto tempo o mantemos?

Os seus dados pessoais (nome e apelido, detalhes de contato) são conservados para as nossas atividades de marketing durante a sua relação comercial ou a da sua organização conosco, a menos que se oponha (B2B).
Se você se inscreveu diretamente, seus dados pessoais serão mantidos para nossas atividades de marketing até que você cancele a assinatura.
Se você cancelar a assinatura ou se opor, manteremos apenas uma lista de supressão que inclua seus detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail ou número de telefone) para garantir que você não receba mais nenhuma comunicação de marketing.

5.5. Quando você se registra, participa ou fala em nosso webinar, café da manhã de negócios, encontro de desenvolvedores ou outros eventos

Que dados pessoais recolhemos?

Quando você se registra para participar ou quando você faz o check-in em nosso café da manhã de negócios, webinar, Encontro de Desenvolvedores, ou qualquer outro evento (“Evento”), normalmente coletamos seu nome e sobrenome, detalhes de contato (por exemplo, e-mail, número de telefone, país), bem como seus detalhes comerciais (por exemplo, nome da empresa e setor e sua função comercial). Se você estiver participando como palestrante, você também pode ser solicitado a fornecer seu breve currículo e uma foto oficial sua.

Para eventos ao vivo, também podemos pedir-lhe informações sobre a hora e o local da sua chegada, bem como detalhes do alojamento e necessidades dietéticas que possa ter. Se você exigir que lhe forneçamos uma carta-convite, ou se precisar obter uma carta de garantia para conseguir um visto, coletaremos as informações necessárias exigidas pela lei aplicável (como seu nome e sobrenome, endereço, data de nascimento ou detalhes do passaporte).

Podemos coletar fotos, áudio e material de vídeo de nossos eventos. Ao se inscrever e participar da Shift Conference da Infobip, regras separadas podem ser aplicadas. Para obter mais informações, consulte o Aviso de Privacidade do Infobip Shift.

Como o recolhemos?

Diretamente de você quando você se inscrever para participar ou fazer check-in em nosso evento.
Às vezes, sua organização nos enviará seus dados de contato para participar do nosso evento em seu nome, e nós lhe enviaremos um convite com o link para inscrição.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos esses dados:

Se você se inscrever em um webinar, para fornecer os detalhes do webinar com antecedência, para lembrá-lo do webinar e enviar por e-mail a gravação do webinar posteriormente.
Se você se inscrever para participar ou falar em nosso evento ao vivo, para garantir seu lugar no evento, para comunicar-lhe todas as informações relevantes antes de sua chegada e durante o evento, e para facilitar o evento (por exemplo, ajudá-lo com informações sobre a localização do nosso evento, acomodação, viagem ou outros detalhes logísticos relacionados ao evento).

A base legal em que nos baseamos é o seu consentimento, fornecido quando você envia seus dados através de nossos formulários de registro. Quando coletamos qualquer informação sobre requisitos alimentares, também contamos com seu consentimento.

Para apoiá-lo com a obtenção de um visto para um evento que você deseja participar, incluindo o envio de um convite, carta de apoio ou carta de garantia.

Coletamos essas informações apenas para responder à sua solicitação e confiamos em seu consentimento fornecido quando você envia seus dados pessoais para essa finalidade. No entanto, podemos ser obrigados a compartilhar esse documento com autoridades governamentais e retê-lo por um determinado período de tempo. Fazemos isso para cumprir com nossa obrigação legal.

Para convidá-lo para eventos futuros e informá-lo sobre nossos produtos e serviços que achamos que você pode estar interessado. Para esse fim, mantemos listas de participantes de eventos anteriores contendo apenas seu nome e sobrenome, detalhes de contato e detalhes comerciais.

Confiamos em nosso interesse legítimo de conduzir nossos negócios para essa finalidade. Você pode se opor a essas comunicações a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição fornecido em todas as comunicações da Infobip e pararemos de enviar convites para eventos.

Realizar atividades de divulgação dos eventos realizados, que incluem a publicação de fotos, vídeos, áudios e textos em mídias online e offline.

Essas atividades representam nosso interesse legítimo em conduzir nossos negócios

Por quanto tempo o mantemos?

Os dados pessoais coletados ao se inscrever em um webinar ou evento ao vivo (por exemplo, nome e sobrenome, detalhes de contato, detalhes comerciais) serão excluídos dois (2) anos após o evento.
Todos os outros dados pessoais recolhidos para a organização de um evento (alojamento e outros dados logísticos) serão apagados no prazo de sessenta (60) dias após o dia do evento.
Qualquer convite, carta de apoio ou carta de garantia será guardada por um período de tempo determinado pela legislação aplicável.

5.6. Quando realizamos atividades de pesquisa
5.6.1. Quando realizamos atividades anônimas de pesquisa de mercado

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos seu nome, sobrenome e endereço de e-mail. No entanto, como este tipo de pesquisa se destina a ser anônimo, nossa intenção é coletar apenas seus dados pessoais necessários para lhe enviar um questionário, mas não vincular as respostas anônimas com você de qualquer forma.

Como o recolhemos?

Recolhemos o seu nome, apelido e detalhes de contato (endereço de e-mail) de redes empresariais e profissionais (por exemplo, LinkedIn), ou das nossas bases de dados, se você ou a sua organização forem nossos clientes ou fornecedores.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos esses dados para:

Convidar você a responder a uma pesquisa enviando uma URL genérica não rastreável para um questionário de pesquisa. Se você decidir participar e responder às nossas perguntas, não pediremos que você revele quaisquer dados pessoais, pois nossa intenção é manter as respostas anônimas. Isso é feito como parte de nossas atividades anônimas de pesquisa de mercado para melhorar ainda mais nossos produtos e serviços e nosso potencial de segmentação.

Ao procurar o seu endereço de e-mail, confiamos no nosso interesse legítimo. Nossa intenção é coletar apenas informações anônimas por meio das pesquisas. No entanto, se você divulgar qualquer informação sobre você em suas respostas, confiaremos em seu consentimento. Não vincularemos ou tentaremos vincular as respostas fornecidas a você nem informaremos outras organizações (por exemplo, seu empregador) das respostas que você forneceu de qualquer forma.

Por quanto tempo o mantemos?

Processaremos as respostas que você forneceu para ter feedback geral sobre nossos produtos e serviços. No entanto, nunca lhe pediremos que revele quaisquer dados pessoais nas suas respostas, e se revelar quaisquer dados pessoais nas suas respostas, estes serão prontamente eliminados.

5.6.2 Quando realizamos entrevistas de pesquisa de mercado em profundidade

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos seus dados pessoais, como nome e sobrenome, e-mail, função comercial e nome da organização para a qual você trabalha. Também coletaremos quaisquer outras informações que você optar por fornecer durante a entrevista, e as entrevistas serão gravadas e transcritas.

Como o recolhemos?

Coletamos seu nome, sobrenome e detalhes de contato diretamente de você ou de um provedor terceirizado que contratamos para conduzir essas entrevistas e encontrar os participantes apropriados
Qualquer informação adicional (por exemplo, suas opiniões sobre o mercado geral de determinados serviços) será coletada diretamente de você por nós ou por um provedor terceirizado, dependendo de quem está conduzindo a entrevista.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos esses dados para:

Realizar entrevistas de pesquisa de mercado em profundidade para entender a situação mais ampla do mercado para os produtos e serviços que oferecemos e para nossa empresa em geral. Quaisquer comentários e opiniões que você fornecer serão usados apenas para fins internos para melhorar nossos produtos, serviços e práticas comerciais.

Ao conduzir essas entrevistas, contamos com o seu consentimento.

Por quanto tempo o mantemos?

As gravações das entrevistas e os dados pessoais associados (por exemplo, detalhes de contato e dados pessoais nas transcrições das entrevistas) serão excluídos um (1) ano após a data da entrevista.

5.6.3. Quando realizamos pesquisas de experiência do usuário

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos seus dados pessoais, como nome e sobrenome, e-mail, nome da empresa e função comercial. Podemos gravar e transcrever entrevistas que realizamos.

Como o recolhemos?

Recolhemos o seu nome, sobrenome e detalhes de contato (endereço de e-mail) das nossas bases de dados, se você ou a sua organização forem nossos clientes para o convidar a fazer parte da nossainvestigação. Se você se registrou para participar de atividades de pesquisa em um provedor terceirizado, podemos coletar os mesmos tipos de dados deles para convidá-lo
Se você se inscrever para fazer parte de nosso centro de pesquisa e participar de nossa pesquisa, coletaremos os dados pessoais diretamente de você por meio de um provedor terceirizado que os processará em nosso nome
Coletamos qualquer informação adicional (por exemplo, seu feedback sobre nossos produtos) diretamente de você como parte da pesquisa.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos os dados para:

Convidar você a fazer parte da nossa pesquisa.

Ao convidá-lo (nossos clientes ou contatos comerciais) para fazer parte do nosso centro de pesquisa, enviamos um e-mail com um link para se candidatar. Para esta atividade, confiamos no nosso interesse legítimo em melhorar os nossos produtos e Serviços. Entraremos em contato apenas sobre pesquisas relacionadas ao produto ou Serviços que você já usa ou usou. Quando você se candidata a um provedor terceirizado para participar de atividades de pesquisa, podemos entrar em contato com você para fazer parte de nosso centro de pesquisa e participar de nossa pesquisa de experiência do usuário por meio da plataforma de um provedor terceirizado. Dependeremos do seu consentimento ou do contrato para os dados pessoais recolhidos e processados, dependendo das circunstâncias.

Realizar atividades de pesquisa de experiência do usuário e obter seu feedback para melhorar nossos produtos e Serviços.

Sua participação é totalmente voluntária. Se você decidir fazer parte do nosso centro de pesquisa ou participar de nossa pesquisa, dependeremos do seu consentimento ou do contrato para dados pessoais coletados e processados, dependendo das circunstâncias.

A pesquisa pode ser gravada e tomaremos notas sobre seus comentários e ações. Os resultados da pesquisa, gravações e notas são usados apenas para melhorar nossos produtos e Serviços e serão compartilhados internamente com nossas equipes de design e desenvolvimento de produtos.

Por quanto tempo o mantemos?

5.7. Quando você visita nosso site

Que dados pessoais recolhemos?

Ao visitar nosso site, ao colocar cookies, podemos coletar seu endereço IP, seu tipo de navegador e informações associadas, as páginas que você visitou e a ordem que você as visitou, bem como se você é um visitante novo ou retornado.

Como o recolhemos?

Diretamente de você quando você navega em nosso site, colocando cookies em seu navegador. Os cookies são colocados automaticamente (cookies necessários) ou apenas depois de você consentir com eles (cookies funcionais, analíticos e de publicidade). Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais informações.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Coletamos e usamos esses dados para:

Manter e melhorar nosso site e negócios em geral.

Ao fazê-lo, confiamos no nosso interesse legítimo para garantir o funcionamento do site (para cookies necessários) ou no seu consentimento (para cookies funcionais, analíticos e de publicidade). Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como pode gerir (incluindo retirar) o seu consentimento de cookies.

Por quanto tempo o mantemos?

Isso depende dos tipos específicos de cookies que foram colocados automaticamente (cookies necessários) ou que você consentiu em ser colocado (outras categorias). Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes sobre os períodos de retenção para tipos específicos de cookies.

5.8. Quando você se candidata a um emprego ou estágio conosco ou quando se inscreve para receber atualizações de anúncios de emprego

Que dados pessoais recolhemos?

Quando você se candidata a um emprego ou estágio conosco, coletamos:

Seu nome e sobrenome, detalhes de contato (endereço de e-mail e número de telefone) e local de residência, bem como informações sobre sua educação, experiência de trabalho anterior e qualquer outra informação que você optar por compartilhar conosco em seu currículo (CV) ou inscrição ao manifestar interesse em se juntar à nossa equipe
Quando permitido pela lei aplicável, também podemos coletar informações profissionais sobre você a partir dos sites de redes de negócios que você usa (como o LinkedIn) e podemos pesquisar seu conteúdo para descobrir mais informações profissionais sobre você ou de outras fontes (por exemplo, páginas da web) se seu currículo ou aplicativo contiver links para essas fontes
Se organizarmos uma entrevista e você passar por nosso processo de seleção, poderemos coletar mais informações de você durante as entrevistas, resultados de testes de avaliação realizados e notas de entrevista e avaliações de nossos colegas que o entrevistaram. Também podemos coletar informações sobre sua experiência profissional de suas referências , se você as indicou
Se você for um candidato bem-sucedido, também poderemos realizar uma verificação de antecedentes, se permitido pela legislação. Forneceremos um aviso de privacidade separado a você antes de realizá-lo.

Quando você se inscreve para receber atualizações de anúncios de emprego, coletamos seu nome e sobrenome, bem como seu endereço de e-mail.

Como o recolhemos?

Diretamente de você quando você envia seu currículo ou candidatura para o nosso software de recrutamento ou quando você cria uma conta lá para receber atualizações de anúncio de emprego.
De agências de recrutamento que contratamos para nos ajudar a encontrar candidatos em potencial para vagas abertas ou de sites de redes de negócios que você usa, como o LinkedIn.
Podemos coletar mais informações sobre você durante o processo de seleção. Essas informações serão geradas por você e por nós. Por exemplo, você pode concluir um teste de avaliação ou podemos fazer anotações de entrevista ou entrar em contato com suas referências.
Se você for um candidato bem-sucedido, também poderemos coletar seus dados pessoais de uma agência de verificação de antecedentes, se permitido pela legislação.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para:

Encontrar pessoas talentosas que farão parte de nossa equipe global, permitindo que você se candidate a um emprego ou estágio conosco para avaliar se você é uma boa opção para uma posição na Infobip
Permitir que você se inscreva para receber atualizações de publicação de emprego.

Para a maioria das atividades sob essas duas finalidades, dependemos do seu consentimento para coletar e processar seus dados pessoais. Você pode criar um perfil em nosso software de recrutamento acessível em nossa página de Carreiras para enviar seu currículo e se candidatar a uma vaga disponível ou para receber atualizações de anúncios de emprego. Ao enviá-lo, você será solicitado a nos fornecer seu consentimento para processar seus dados pessoais para fins de recrutamento por um período especificado no formulário de consentimento.

Se você não enviar seu currículo diretamente para o nosso software de recrutamento (por exemplo, quando o recebermos de uma agência de recrutamento ou quando encontrarmos seus detalhes profissionais em sites de redes de negócios que você usa), enviaremos um e-mail com um link para o nosso software de recrutamento e você será solicitado a nos fornecer seu consentimento para manter seus dados pessoais para fins de recrutamento. Nesses casos, recolhemos os seus dados pessoais e o contatamos por e-mail com base no nosso interesse legítimo em encontrar potenciais candidatos a emprego. No entanto, precisamos do seu consentimento para qualquer processamento posterior dos seus dados pessoais. Se você não nos fornecer o consentimento dentro de trinta dias após o recebimento do e-mail, apagaremos seus dados pessoais de nosso banco de dados.

Durante o processo seletivo, coletamos mais informações para analisar suas qualificações e interesses profissionais e poder escolher o melhor candidato. Também realizamos as verificações de antecedentes relevantes, na medida permitida pelas leis aplicáveis, que incluem verificação de identidade, verificação do direito de trabalho, educação, licença profissional e verificações de emprego anterior, verificação de recomendações, verificações de registros de empresas e verificações criminais. Além disso, para funções executivas, também realizaremos uma verificação de reputação a partir de fontes disponíveis publicamente. Para o processamento dessas informações, confiamos em nosso interesse legítimo, seu consentimento ou obrigação legal, dependendo das circunstâncias.

Se você foi selecionado como o candidato mais adequado para um cargo ou estágio, você será apresentado com uma oferta. Se você aceitar, coletaremos mais informações para poder concluir e executar um contrato com você. O recolhimento e o tratamento posteriores dos seus dados pessoais serão efetuados para celebrar um contrato de trabalho ou de estágio consigo ou para tomar determinadas medidas, a seu pedido, antes de celebrar esse contrato. Você receberá um aviso de privacidade da Infobip que se aplica à nossa equipe, onde você pode encontrar informações de privacidade relevantes.

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais através da plataforma de recrutamento do nosso processador, Workday Ltd. Os seus dados pessoais são recolhidos e armazenados em servidores mantidos pela Workday em centros de dados localizados na União Europeia. Ele será processado por membros autorizados da equipe de recrutamento da Infobip. No entanto, se houver um problema com a plataforma, a equipe de suporte da Workday também pode ter acesso aos seus dados pessoais para nos ajudar a resolver o problema. Se quiser saber mais detalhes sobre as práticas de privacidade do Workday, consulte a Política de Privacidade do Workday. Podemos compartilhar seus dados pessoais dentro das empresas do Grupo Infobip (subsidiárias e afiliadas). Como somos uma empresa global, podemos contratar nossas subsidiárias e afiliadas nas quais empregamos membros de nossa equipe de recrutamento para concluir o processo de recrutamento.

Por quanto tempo o mantemos?

Os seus dados pessoais relacionados com o recrutamento serão eliminados após o termo do período para o qual nos forneceu o seu consentimento (ou antes, se o retirar). Esses períodos podem diferir entre os países devido à legislação local.

Se solicitado pelas autoridades locais ou se necessário para defender nossos direitos legais, poderemos ser obrigados a reter esses dados por um período de tempo diferente do indicado acima. Consulte a Seção 11 para obter mais detalhes.

Por favor, note que você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Se pretender retirar o seu consentimento ou editar o seu perfil, pode fazê-lo diretamente no seu perfil no nosso software de recrutamento. Caso contrário, pode sempre retirar o seu consentimento, bem como exercer os seus outros direitos, contatando o nosso Responsável pela Proteção de Dados. Mais informações sobre seus direitos estão listadas na Seção 9 abaixo.

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos dados pessoais, como seu nome e sobrenome, detalhes de contato, cargo e nome da organização para a qual você trabalha ou representa ou em cujas atividades você participa.

Como o recolhemos?

Diretamente de você quando você preenche um formulário de contato em nosso site ou entra em contato conosco diretamente ou de uma organização para a qual você trabalha ou que organiza atividades das quais você participa

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para:

Responder às suas perguntas e analisar e responder aos seus pedidos de doações ou voluntários
Colaborar em vários projetos e iniciativas, obtendo informações sobre como nossos subsídios e doações foram utilizados, mantendo e melhorando nosso relacionamento com sua organização e avaliando nossas iniciativas de impacto social.

Quando você entra em contato conosco com consultas e solicitações, processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento. Quando recebemos seus dados pessoais de uma organização para a qual você trabalha ou em cujos projetos participa, confiamos em nosso interesse legítimo para conduzir iniciativas de impacto social.

Por quanto tempo o mantemos?

Retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para satisfazer o seu pedido específico.
Todos os dados pessoais de indivíduos que nos contatem a título individual serão eliminados o mais tardar um (1) ano após a data de comunicação inicial.
Os dados pessoais relacionados a consultas e solicitações de doação ou voluntariado enviadas em nome de uma organização serão excluídos três (3) anos após o final do ano em que comunicamos pela última vez.
Para projetos e iniciativas apoiados, quaisquer dados pessoais contidos na documentação legalmente exigida serão mantidos por um período determinado pela legislação local, a fim de cumprir com requisitos de auditoria, fiscais e financeiros.

5.10. Quando visita os nossos escritórios ou instalações

Que dados pessoais recolhemos?

Coletamos seus dados pessoais, como nome e sobrenome, e-mail, assinatura, função comercial e nome da organização para a qual você trabalha ou representa. Também podemos recolher o seu número de telefone. Se você visitar um de nossos escritórios, também podemos coletar gravações de CFTV, pois algumas das entradas e áreas comuns podem estar sob vigilância CCTV.

Como o recolhemos?

Diretamente de você quando você visita um de nossos escritórios ou as instalações de nossa empresa.

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais para:

Gerir o controlo de acesso aos nossos escritórios e instalações (por exemplo, assinatura de um acordo de confidencialidade durante a sua primeira visita) e fornecer-lhe serviços adicionais enquanto nos visita (por exemplo, aluguel de bicicletas)
Garantir a segurança de nossos funcionários, visitantes e propriedade (vigilância CCTV nas entradas e áreas comuns de alguns de nossos escritórios e instalações)
Como visitante de um de nossos campi, você também pode utilizar um chatbot da Infobip para saber mais sobre os locais e obter recomendações sobre o que fazer e ver. Se você decidir se comunicar com um dos chatbots, processaremos seu número de telefone.

A maioria dessas atividades é conduzida com base no seu consentimento. O processamento de dados de vigilância CCTV, bem como o processamento em relação ao controle de acesso são feitos com base em nosso interesse legítimo para proteger nossas instalações e funcionários.

Por quanto tempo o mantemos?

Os dados pessoais recolhidos com a finalidade de gerir o acesso às nossas instalações são apagados assim que deixam de ser necessários para esse fim.
Quando lhe fornecemos serviços adicionais durante a sua visita, conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para satisfazer o seu pedido específico ou até que retire o seu consentimento.
As gravações de vigilância CCTV são geralmente excluídas noventa (90) dias após a data de gravação, a menos que prescrito de outra forma pelas leis locais.

No entanto, podemos ser obrigados a reter esses dados por um período de tempo diferente em determinadas circunstâncias, se prescrito por leis locais específicas, quando solicitado pelas autoridades ou se necessário para defender nossos direitos legais. Consulte a Seção 11 para obter mais detalhes.

6. Como e com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Podemos contratar fornecedores (também conhecidos como prestadores de serviços) para nos ajudar no processamento de seus dados pessoais para as atividades que conduzimos como controlador e que descrevemos neste Aviso de Privacidade. Como somos uma empresa global, também podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas subsidiárias e afiliadas como parte de nossas operações diárias. Qualquer compartilhamento dentro do Grupo Infobip é regulado por acordos intercompany sobre processamento e transferência de dados pessoais.

Antes de contratar qualquer novo fornecedor, realizamos uma avaliação de segurança e privacidade. Quando esse fornecedor atua como nosso processador, garantimos que o processamento de dados pessoais seja regido por um contrato de processamento de dados por escrito.

Não obstante o acima exposto, como regra, não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando estritamente necessário e em uma base de necessidade de conhecimento, como com:

Operadoras de telecomunicações e outros provedores de serviços de comunicação, quando necessário para a configuração de roteamento e conectividade adequados. Somos capazes de entregar mensagens que nossos clientes enviam para seus usuários finais, independentemente de onde estão localizados, por meio de nossas conexões com telecomunicações e outros provedores de comunicação (como Whatsapp, Viber, Facebook, Kakaotalk, Line ou Telegram).
Provedores de serviços e tecnologia na medida estritamente necessária para que eles executem ações específicas em nosso nome. Estes podem estar relacionados com os nossos Serviços (por exemplo, como parte da funcionalidade dos nossos Serviços) e com os nossos outros processos (por exemplo, utilizar um fornecedor de software para gerir o nosso processo de candidatura a emprego).
Terceiros quando obrigados a cumprir com nossas obrigações legais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades legais autorizadas devido à legislação relevante, como um processo judicial, ordem judicial ou processo legal que nos foi notificado (por exemplo, para procedimentos criminais) ou devido a ameaças à segurança pública, requisitos regulatórios ou no contexto de investigações ou falência. Como provedor de comunicações, somos obrigados a reter certos dados relacionados a comunicações para fins de aplicação da lei e seremos obrigados a compartilhar esses dados com autoridades policiais autorizadas mediante solicitação. Além disso, se tivermos a obrigação de demonstrar conformidade com a legislação contábil, financeira e fiscal relevante, seus dados podem ser compartilhados com auditores e autoridades fiscais para esses fins.
Parceiros de publicidade que podemos usar como parte de nossas atividades de marketing. Mais informações estão listadas em nossa Política de Cookies, juntamente com uma explicação de como ajustar suas configurações de cookies ao visitar nosso site.
Partes interessadas em fusões e aquisições como parte da divulgação em caso de fusão, venda ou outra transferência de ativos. Suas informações podem ser transferidas como parte de tal transação, conforme permitido por lei ou contrato.

7. Como realizamos transferências internacionais de seus dados pessoais?

Conduzimos nossas operações comerciais globalmente e, às vezes, precisamos realizar transferências internacionais de seus dados pessoais, fornecendo seus dados pessoais às partes especificadas na seção acima. Todas as transferências internacionais são realizadas garantindo a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais e de acordo com a lei de privacidade aplicável. Isso pode incluir medidas técnicas, organizacionais e contratuais específicas. Por exemplo, em relação a transferências de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, completaremos e executaremos cláusulas contratuais padrão para transferências de dados, quando necessário.

8. Como protegemos os seus dados pessoais?

Na Infobip, acreditamos que segurança e privacidade andam de mãos dadas. A fim de proteger os dados pessoais coletados e processados por nós, investimos no desenvolvimento, implementação e melhoria constante de uma ampla gama de medidas de segurança técnicas e organizacionais. Essas medidas foram implementadas de acordo com os requisitos da norma ISO 27001:2013, e você pode ler mais sobre elas aqui. A lista de nossos certificados atuais e atualizados pode ser encontrada aqui.

Temos o cuidado de treinar toda a nossa equipe na área de privacidade e segurança, desde o primeiro dia na Infobip até o processo de onboarding e continuamente durante toda a sua estadia na Infobip.

Antes de contratarmos um fornecedor, verificamos suas práticas de segurança e alinhamento com a lei de privacidade aplicável. Uma vez engajados, continuamos a avaliá-los regularmente.

9. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

Dependendo da lei de privacidade aplicável, você pode ter certos direitos em relação aos seus dados pessoais.

Quando concedido pela lei de privacidade aplicável, você tem o direito de:

Retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais (na medida em que tal processamento se baseie no seu consentimento e o consentimento seja a única base permitida para o processamento), sem afetar a licitude do processamento com base no consentimento antes da sua retirada
Solicitar que acessemos seus dados pessoais, o que significa solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
Pedir-nos para retificar (corrigir) os seus dados pessoais que considere inexatos e para completar os seus dados pessoais que considere incompletos
Pedir-nos para apagar os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
Pedir-nos para restringir o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
Se processarmos os seus dados pessoais por meios automatizados com base no seu consentimento ou numa relação contratual consigo, pode exercer o direito de portabilidade dos dados
Se processarmos seus dados pessoais de acordo com nosso interesse legítimo, você tem o direito de se opor ao processamento
Se você quiser se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing, você pode fazê-lo a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição fornecido em nossas comunicações de marketing
Você também pode ter direitos específicos em casos excepcionais em que podemos realizar operações automatizadas de tomada de decisão, incluindo a criação de perfis.

Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou se desejar exercer um determinado direito ou resolver uma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: [email protected].

Se aplicável a si, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão do Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Se pretender apresentar uma reclamação ou contatar a autoridade de proteção de dados relevante por qualquer outro motivo, poderá encontrar os dados de contato das autoridades de proteção de dados do EEE em https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

10. Conduzimos uma tomada de decisão automatizada que afeta significativamente você?

Tomamos medidas parcialmente automatizadas que incluem intervenção humana para analisar a maneira como os usuários de nossa plataforma usam os recursos e ferramentas disponíveis (por exemplo, rastreando o comportamento de uso dentro de nossa interface web), a fim de fornecer recomendações para melhorar seu desempenho (por exemplo, como acessar melhor determinados recursos).

11. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais que tenham sido recolhidos com base no seu consentimento serão conservados durante um período especificado no consentimento. Se pretender retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para qualquer finalidade e eliminar os seus dados, pode fazê-lo a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]. Em relação aos seus dados pessoais que não estão sujeitos ao seu consentimento, nós apenas os manteremos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados antes de torná-los não identificáveis (anônimos) ou excluí-los, conforme exigido por lei.

Os períodos de retenção específicos estão listados nas respectivas atividades na seção 5 deste Aviso de Privacidade. Os períodos de retenção listados são os períodos padrão. Em alguns casos, exceções se aplicam devido a leis locais relacionadas à aplicação da lei, impostos ou outros fins. Além disso, se questões legais, como litígios, solicitações de aplicação da lei ou investigações governamentais, exigirem que preservemos registros, incluindo aqueles que contêm informações pessoais, por períodos mais longos do que os listados na seção 5, excluiremos os registros em questão quando não formos mais obrigados legalmente a retê-los.

12. Informações de crianças

Crianças menores de 16 anos não podem usar nossos produtos e serviços como nossos clientes. Se soubermos ou formos notificados de que é o caso, tomaremos imediatamente medidas razoáveis para excluir essas informações de nossos registros o mais rápido possível. Se você acha que uma criança menor de 16 anos está usando nossos produtos ou serviços como cliente, entre em contato conosco em [email protected].

13. Com que frequência atualizamos este Aviso de Privacidade?

Apêndice 1. Requisitos Específicos dos Regulamentos de Privacidade Locais

1. Argentina

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Argentina:

Para os fins das leis argentinas de proteção de dados, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais (“PDPA”) nº 25.326 e o Decreto nº 1558/2001, os dados pessoais serão processados pela Infobip Latam S.A., domiciliada na Av. Dorrego 1789, Piso 2, Oficina 201/202, Buenos Aires (C1414CKM) Argentina, como controlador dos dados pessoais.

Seu consentimento é concedido para a coleta, processamento, uso e transferência de dados pessoais, conforme descrito no Aviso de Privacidade, no Anexo deste documento.

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos, você deverá entrar em contato com a Infobip usando os detalhes fornecidos na Seção 11 do Aviso de Privacidade. Se considerar que não foi devidamente atendido no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agencia de Acceso a la Información Pública.

2. Brasil

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes no Brasil:

Para fins das leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/2018 (“LGPD”), a Infobip Brasil Serviços de Valor Adicionado Ltda, domiciliada em

Avenida Candido de Abreu, 70, sala 81 Curitiba/PR, 80530-000 Brasil, nomeou seu Data Protection Officer (“DPO”) como nosso Representante. Nosso DPO pode ser contatado através do endereço de e-mail [email protected].

Se você está localizado no Brasil, você tem todos os seguintes direitos, conforme estabelecido na LGPD:

Ser informado se há algum processamento de dados pessoais e solicitar informações e uma cópia dos dados pessoais.
Solicitar a correção de seus dados pessoais que estejam incorretos e/ou o preenchimento de tais dados que estejam incompletos.
Pedir-nos para anonimizar, bloquear ou apagar os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Solicitar a transmissão dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços ou produtos, limitado a segredos comerciais ou industriais.
Fornecer um consentimento informado para fins específicos e dentro de determinado período de retenção e retirar seu consentimento a qualquer momento para o futuro, quando o processamento for baseado em seu consentimento.
Opor-se ao processamento realizado com base em uma das bases legais diferentes do seu consentimento.
Se processarmos seus dados pessoais apenas por meios automatizados, você tem o direito de solicitar a revisão de tais decisões.
Consultar-nos sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Ser informado sobre a possibilidade de negar o consentimento, e as consequências de tal negação.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre seus dados pessoais perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), bem como entidades de defesa do consumidor.

3. Canadá

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes no Canadá:

O termo “lei de privacidade aplicável” inclui todas as leis e regulamentos canadenses aplicáveis ao processamento de dados pessoais, incluindo o Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (Canadá) ou qualquer legislação provincial equivalente, incluindo, o Lei de Proteção de Informações Pessoais (Colúmbia Britânica), o Proteção de Informações Pessoais Act (Alberta), ou o Agir respeitando a proteção de informações pessoais no setor privado (Quebec).

Não coletaremos dados pessoais indiscriminadamente, mas limitaremos a coleta de dados pessoais ao que for razoável e necessário. Também coletaremos dados pessoais conforme autorizado ou exigido por lei. Só usaremos ou divulgaremos suas informações pessoais para os fins estabelecidos acima e conforme exigido ou autorizado por lei. Manteremos suas informações pessoais enquanto for razoável para servir ao propósito original para o qual coletamos as informações e enquanto a retenção for necessária para um propósito legal ou comercial.

BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS – CONSENTIMENTO

Processaremos os seus dados pessoais apenas com o seu conhecimento e consentimento, exceto quando isento, exigido ou permitido pelas leis aplicáveis. A forma de consentimento pode variar dependendo das circunstâncias e do tipo de informação solicitada. Seu consentimento pode ser expresso ou implícito. Levando em conta a sensibilidade de suas informações pessoais, as finalidades de coleta e suas expectativas razoáveis, obteremos a forma de consentimento apropriada para as informações pessoais que estão sendo processadas. Ao usar nossos Serviços ou optar por nos fornecer seus dados pessoais, você reconhece e consente com o processamento de seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme pode ser identificado quando os dados pessoais são coletados. Quando processamos seus dados pessoais para uma nova finalidade, documentaremos essa nova finalidade e solicitaremos seu consentimento novamente, a menos que a lei aplicável autorize ou exija que façamos isso sem consentimento.

Se você é residente da província de Quebec, sempre buscaremos seu consentimento expresso para a coleta, uso e comunicação de seus dados pessoais, exceto quando especificamente permitido pela lei aplicável. Por exemplo, podemos, em certos casos, usar ou comunicar seus dados pessoais, sem o seu consentimento, para fins de prevenção de fraudes ou para fornecer um serviço solicitado por você. Você pode, em determinadas circunstâncias, ser solicitado a confirmar seu consentimento em um documento separado. Quando processamos seus dados pessoais para uma nova finalidade, iremos, quando exigido pela lei aplicável, documentar essa nova finalidade e solicitar seu consentimento novamente.

Se você não consentir com o processamento de seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade, não acesse ou continue a usar os Serviços ou nos forneça quaisquer dados pessoais.

TRANSFERÊNCIAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS ATRAVÉS DAS FRONTEIRAS

Conforme observado na seção 7 deste Aviso de Privacidade, seus dados pessoais podem ser processados, usados ou armazenados em jurisdições diferentes de sua jurisdição de residência. Como resultado, quando seus dados pessoais são processados, usados ou armazenados em uma jurisdição diferente de onde você reside, eles podem estar sujeitos à lei dessa jurisdição estrangeira, incluindo qualquer lei que permita ou exija a divulgação das informações ao governo, agências governamentais, tribunais e autoridades policiais nessa jurisdição.

Quando transferimos seus dados pessoais para fora de sua jurisdição de residência, usaremos salvaguardas razoáveis, incluindo requisitos contratuais com os terceiros que recebem e processam os dados pessoais, para garantir a proteção adequada de suas informações pessoais.

OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Se você é um residente canadense, você pode ter os seguintes direitos sob as leis de privacidade canadenses aplicáveis:

Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar que confirmemos a existência das informações pessoais a seu respeito que mantemos e que permitimos que você acesse essas informações pessoais. Em algumas situações, podemos não ser capazes de fornecer acesso a certas informações pessoais (por exemplo, se a divulgação revelar informações pessoais sobre outro indivíduo, ou as informações pessoais forem protegidas por privilégio de advogado/cliente). Também podemos ser impedidos por lei de fornecer acesso a certas informações pessoais. Se recusarmos um pedido de acesso, iremos notificá-lo por escrito, documentar as razões da recusa e descrever outras etapas que estão disponíveis para você.
Direito de corrigir: Se suas informações pessoais que mantemos forem imprecisas, incompletas ou equivocadas, ou se seu processamento não for autorizado por lei, você tem o direito de solicitar que as informações sejam retificadas. Se um desafio relativo à precisão de suas informações pessoais não for resolvido a seu contento, anotaremos as informações pessoais com uma nota de que a correção foi solicitada, mas não feita.
Direito de revogar o consentimento: Você tem o direito de revogar seu consentimento para o uso ou comunicação de suas informações pessoais. Isso não afetará a legalidade de qualquer uso ou comunicação de suas informações pessoais que tenha acontecido antes de você revogar seu consentimento. Se você revogar seu consentimento, informaremos sobre as prováveis consequências dessa revogação, que podem incluir nossa incapacidade de fornecer determinados serviços para os quais essas informações são necessárias.
Direito à portabilidade: Se você é um residente da província de Quebec, você tem o direito de solicitar que suas informações pessoais que mantemos sejam comunicadas a você, ou a qualquer pessoa que você possa designar, em um formato tecnológico estruturado e comumente usado.
Direito à desindexação: Se você é um residente da província de Quebec, você pode, em determinadas situações e se os requisitos legais forem atendidos, exigir que paremos de divulgar suas informações pessoais, ou que cancelemos qualquer hiperlink anexado ao seu nome que forneça acesso às suas informações pessoais.

4. Colômbia

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Colômbia:

Para os fins das leis colombianas de proteção de dados, incluindo a Lei 1581, 2012 e seus decretos regulamentares, os dados pessoais serão processados pela Infobip Colombia S.A.S., domiciliada em Carrera 11 B No. 97-56 Edificio Ápice Oficina 601, Bogotá, Colômbia, como controladora dos dados pessoais.

Seus direitos: Além dos direitos descritos na Seção 9 deste aviso de privacidade, você também tem direito a:

Solicite-nos uma cópia das informações que lhe foram fornecidas no momento em que consentiu com o processamento dos seus dados pessoais.
Solicitar retificação ou correção de seus dados pessoais.
Solicitar provas do consentimento, exceto quando o consentimento não for necessário para o processamento.
Ser informado sobre o uso que foi efetivamente dado aos seus dados pessoais.
Retirar o consentimento em determinadas circunstâncias, inclusive quando não for mais necessário que a Infobip processe os dados pessoais.
Protocolar reclamações perante a Superintendência de Indústria e Comércio.

Além das informações estabelecidas na Seção 7 acima, quando este Aviso de Privacidade se referir à possibilidade de compartilhar suas informações pessoais ou realizar transferências internacionais de tais informações, essas operações incluirão, de acordo com as leis colombianas, transferências e transmissões de seus dados pessoais. Tanto as transferências quanto as transmissões devem estar em total conformidade com as leis colombianas aplicáveis

Se considerar que não foi devidamente atendido no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Superintendência de Indústria e Comércio, Delegatura de Protección de Datos Personales.

5. Egito

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes no Egito:

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Além dos direitos do titular dos dados declarados na Seção 9 do Aviso de Privacidade, você, como titular dos dados, desfruta dos seguintes direitos adicionais:

Opor-se ao tratamento de dados pessoais ou aos seus resultados sempre que o mesmo contrarie os seus direitos e liberdades fundamentais.
Para ser notificado de qualquer violação aos seus dados pessoais; e
Para enviar um documento em conformidade perante o Centro de Proteção de Dados Pessoais (o “PDPC”) em qualquer um dos seguintes casos:

Violação ou violação do direito à proteção de dados pessoais
Não exercício dos seus direitos
Em relação às decisões emitidas pelo encarregado da proteção de dados para os dados pessoais detidos pelo subcontratante ou pelo responsável pelo tratamento em relação aos pedidos apresentados ao encarregado da proteção de dados.

NOTIFICAÇÃO DE VIOLAÇÃO

A Infobip notificará a PDPC de qualquer violação de dados pessoais no prazo de setenta e duas (72) horas após tal infração. No caso de essa infracção estar relacionada com preocupações de protecção da segurança nacional, a notificação será imediata.

Em todos os casos, a Infobip notificará o titular dos dados com a violação dos dados pessoais do titular dos dados e as medidas tomadas no prazo de 3 (três) dias a contar da data de notificação do PDPC.

6. Índia

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes ou sujeitos às leis da Índia:

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS, PORQUÊ E COM QUE BASE LEGAL, COMO OS UTILIZAMOS E DURANTE QUANTO TEMPO OS CONSERVAMOS?

Além dos dados coletados sob o Aviso de Privacidade, também coletamos os seguintes dados ou informações pessoais confidenciais (como este termo é definido na Tecnologia da Informação [Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information] Regras, 2011) de você, ou seja, dados financeiros, incluindo, mas não limitado a, detalhes financeiros e de faturamento de um cliente (por exemplo, endereço de cobrança, cliente pré-pago ou pós-pago, detalhes da conta bancária, informações sobre solvabilidade e comportamento de pagamento e outras informações adicionais, conforme exigido pelas leis aplicáveis). Esses dados serão usados para os fins listados na Seção 5 deste Aviso de Privacidade, para os quais dependemos do seu consentimento.

INFORMAÇÕES DAS CRIANÇAS

Na medida em que você esteja residindo ou sujeito às leis da Índia, crianças com mais de 16 anos e menos de 18 anos não podem usar nossos produtos ou serviços como nossos clientes sem o consentimento expresso e supervisão de um dos pais ou responsável. Se você tem mais de 16 anos, mas menos de 18 anos, seus pais ou responsáveis devem consentir em seu nome antes de usar nossos produtos ou serviços como nosso cliente. Se soubermos ou formos notificados de que você tem menos de 18 anos e usa nossos serviços sem o consentimento expresso de um dos pais ou responsável, tomaremos imediatamente medidas razoáveis para excluir essas informações de nossos registros o mais rápido possível. Se você acha que uma criança menor de 18 anos está usando nossos produtos ou serviços como cliente sem o consentimento expresso de um dos pais ou responsável, entre em contato conosco pelo telefone [email protected].

DIRETOR DE QUEIXAS

Em caso de dúvidas ou reclamações com relação aos seus dados ou a este Aviso de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso Diretor de Reclamações em [email protected].

7. Indonésia

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Indonésia ou fora do território da Indonésia, quando isso tiver impacto legal para: i) o território da Indonésia, ou ii) os titulares dos dados serem cidadãos indonésios fora do território da Indonésia. Com referência às leis e regulamentos indonésios aplicáveis, este Aviso de Privacidade também é preparado na versão em idioma indonésio, além da versão em inglês, com a finalidade de entregar este Aviso de Privacidade a você (como titular dos dados).

Se houver qualquer inconsistência ou diferença na interpretação entre a versão em idioma indonésio e a versão em inglês deste Aviso de Privacidade, a versão em inglês prevalecerá.

No que diz respeito à Proteção de Dados Pessoais, a fonte de direito primário é a Lei nº 27 de 2022 sobre Proteção de Dados Pessoais (“Lei nº 27“) e juntamente com outras normas correlatas, sendo: (i) Lei nº 11, de 2008, sobre Informações e Transações Eletrônicas, alterada pela Lei nº 19, de 2016 (“Lei do EIT“); (ii) Regulamento do Governo nº 71, de 2019, relativo às Disposições de Sistemas e Transações Eletrônicas (“Reg. 71“); (iii) Regulamento do Ministro das Comunicações e Informática n.º 20, de 2016, relativo à Proteção de Dados Pessoais em Sistema Eletrónico (“MOCI 20/2016“). Para sua facilidade de referência, vamos nos referir à Lei nº 27, Lei EIT, Reg.71 e MOCI 20/2016 conjunta ou separadamente como as “Leis de Proteção de Dados da Indonésia” ou “IDPL”.

Além ou em derrogação deste Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais pela Infobip no âmbito do IDPL.

DEFINIÇÕES

Para a Indonésia, as definições na Seção 1 do Aviso de Privacidade serão alteradas e adicionadas para passar a ser as seguintes:

“Dados pessoais”, os dados relativos a uma pessoa que está a ser identificada e/ou pode ser identificada individualmente ou combinada com outras informações, direta ou indiretamente, através de um sistema eletrónico e/ou não eletrónico.
“controlador” significa cada pessoa, agência pública e organização internacional agindo individualmente ou em conjunto na determinação da finalidade e no exercício de controle sobre o processamento de Dados Pessoais.
“processador” significa cada pessoa, agência pública e organização internacional agindo individualmente ou em conjunto no processamento dos Dados Pessoais em nome do Controlador de Dados Pessoais.
“Titular de Dados Pessoais” é um indivíduo a quem os Dados Pessoais se aplicam.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE DIREITOS SOBRE DADOS PESSOAIS

Além das informações estabelecidas na Seção 9 acima, e de acordo com a Lei nº 27, você tem o direito de:

Obter informações sobre clareza de identidade, base de interesse legal, finalidade da solicitação e uso de dados pessoais e responsabilidade das partes que solicitam dados pessoais;
Opor-se a uma ação de tomada de decisão que se baseie exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que tenha consequências legais ou tenha um impacto significativo nos titulares dos dados pessoais;
Processar e receber indenização por violações do processamento de dados pessoais em relação a você de acordo com as disposições das leis e regulamentos;
Obter ou utilizar de nós dados pessoais relativos a si próprio de uma forma que esteja de acordo com a estrutura ou formatos comumente utilizados ou legíveis por um sistema eletrónico; e
Usar e enviar dados pessoais a seu respeito para outros controladores, desde que o sistema utilizado possa se comunicar entre si de forma segura, de acordo com os princípios de proteção de dados pessoais baseados na Lei nº 27.

INFORMAÇÕES DAS CRIANÇAS

Para a Indonésia, a idade mínima exigida para usar nossos produtos e serviços é de 21 anos.

8. Japão

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes no Japão:

Cumpriremos a Lei de Proteção de Informações Pessoais (a “APPI”), outras leis e regulamentos relevantes relativos à proteção de dados pessoais e as diretrizes emitidas pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais, ministros competentes ou grupos relevantes do setor.

AVISO DE UTILIZAÇÃO CONJUNTA

Seus dados pessoais podem ser usados em conjunto com o Grupo Infobip de acordo com o Artigo 27.5.3 da Lei de Proteção de Informações Pessoais (“APPI”) dentro do escopo necessário para alcançar os fins descritos na Seção 5 deste Aviso de Privacidade.

Infobip G.K. (endereço: Dai-3 Meiwa Bldg. 4F, 4-31-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-0004), diretor representante: https://www.infobip.com/offices/japan-tokyo, será responsável pela gestão dos dados pessoais utilizados em conjunto

SEUS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

No Japão, você também pode ter direitos exclusivos adicionais sob o APPI, tais como:

Para solicitar a eliminação ou cessação do tratamento dos seus dados pessoais se os seus dados pessoais tiverem sido utilizados para além do âmbito necessário para atingir a finalidade para a qual foram recolhidos, tratados ou obtidos por engano ou em violação do APPI, se a nossa utilização dos seus dados pessoais desencadear atos ilegais, ou se os seus dados deixarem de ser necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos, são comprometidos ou processados de outra forma que podem prejudicar seus direitos ou interesses legítimos.
Para solicitar a cessação da transferência dos seus dados pessoais se os seus dados pessoais forem transferidos para terceiros em violação do APPI ou se a transferência puder prejudicar os seus direitos ou interesse legítimo.
Para solicitar a divulgação das seguintes informações (podemos recusar o seu pedido na medida em que nos é permitido fazê-lo de acordo com a APPI):

Medidas de segurança de dados que foram implementadas; e
Caso seus dados pessoais tenham sido compartilhados com empresas estrangeiras, incluindo o Grupo Infobip por meio de uso conjunto e prestadores de serviços estrangeiros externos, i) medidas destinadas a assegurar que os destinatários dos dados tomem medidas de segurança dos dados suficientes (as “Medidas”) e os pormenores das Medidas, (ii) medidas e frequência com que o Tribunal audita a implementação das Medidas pelos destinatários dos dados, iii) nome do país beneficiário e regras do país que possam entravar a aplicação das medidas e (iv) outros obstáculos que possam dificultar a implementação das Medidas e medidas que conduzimos para resolver tais obstáculos.

PROCESSAMENTO INTERNACIONAL

Se você for residente do Japão, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com as entidades descritas na Seção 6 deste Aviso de Privacidade. Se essas entidades destinatárias estiverem fora do Japão, envidaremos esforços razoáveis para exigir que os destinatários localizados fora do Japão as protejam de uma forma que forneça salvaguardas comparáveis às previstas no APPI, como por meio de obrigações contratuais de proteção de dados ou porque o destinatário está sujeito às leis de outro país com proteções comparáveis. Especificamente, tomamos “Ação Equivalente” especificada no Artigo 28.1 do APPI para proteger seus dados pessoais transferidos para fora do Japão.

9. Malásia

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Malásia:

DEFINIÇÕES

O termo “lei de privacidade aplicável” inclui a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2010 (“PDPA”) da Malásia.

Termos como “processador“, “controlador“, “dados pessoais“, terão o mesmo significado atribuído a eles e incluirão qualquer termo ou pessoa que atenda a qualquer conceito semelhante na lei de privacidade aplicável. Para evitar dúvidas, o termo “controlador” terá o mesmo significado atribuído a “usuário de dados” na lei de privacidade aplicável.

FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

O fornecimento dos seus dados pessoais é obrigatório. Se não nos fornecer os dados pessoais, não poderemos fornecer-lhe os nossos Serviços.

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS, PORQUÊ E COM QUE BASE LEGAL, COMO OS UTILIZAMOS E DURANTE QUANTO TEMPO OS CONSERVAMOS?

5.1.1. Para celebrar um contrato, crie a conta do cliente e forneça o suporte necessário para permitir que o cliente use nossos Serviços

A Infobip abster-se-á de utilizar os seguintes dados pessoais:

Detalhes financeiros e de faturamento de um cliente (por exemplo, endereço de cobrança, cliente pré-pago ou pós-pago, detalhes da conta bancária, número de IVA, informações sobre solvabilidade e comportamento de pagamento e outras informações adicionais, conforme exigido pelas leis aplicáveis)

Os dados relacionados à conta bancária estão sujeitos às leis de sigilo bancário sob a Lei de Serviços Financeiros de 2013 (“FSA”).

INFORMAÇÕES DAS CRIANÇAS

Os nossos Serviços não se destinam a crianças ou menores (indivíduos com menos de 18 anos de idade). No caso de informações de menores nos serem fornecidas, você, como seu pai ou responsável legal, concorda com o processamento das informações do menor e aceita e concorda pessoalmente em ficar vinculado a este Aviso de Privacidade e assumir a responsabilidade por suas ações.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou se deseja exercer um determinado direito ou limitar o processamento de seus dados pessoais ou resolver uma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados enviando um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: [email protected] ou através deste telefone: 603-8601 0105.

IDIOMA DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

No caso de qualquer discrepância ou inconsistência entre a versão em inglês e a versão malaia deste Aviso de Privacidade, a versão em inglês prevalecerá.

10. Nigéria

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Nigéria:

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Observe que, em relação a quaisquer dados pessoais que você nos enviar on-line, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas pela internet ou que pessoas não autorizadas não obterão acesso aos dados pessoais. A Infobip não é responsável e não tem controle sobre sites fora de seu domínio. Nós não monitoramos ou revisamos o conteúdo de sites de terceiros que estão vinculados a partir de nosso site ou plataformas de mídia. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. A Infobip não se responsabiliza por qualquer perda ou dano de qualquer forma, seja qual for a causa, resultante de sua divulgação a terceiros de informações pessoais.

Quando coletamos qualquer informação pessoal de categoria especial sobre sua origem étnica, orientação sexual, opiniões políticas, religião, associação sindical ou antecedentes criminais, aplicaremos controles de segurança adicionais para proteger esses dados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Solicitaremos seu consentimento quando precisarmos enviar seus dados para um país sem uma lei de proteção de dados adequada. Protegeremos suas informações usando medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para reduzir os riscos de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação e alteração. Algumas das proteções que usamos são firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico aos nossos data centers e controles de autorização de acesso a informações.

VIOLAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e iremos notificá-lo onde formos legalmente obrigados a fazê-lo. Em caso de violação, notificaremos o Departamento de Proteção de Dados da Nigéria dentro de 72 horas após tomar conhecimento da violação.

CONSENTIMENTO

Você aceita esta política de privacidade quando dá consentimento sobre o acesso às nossas plataformas, ou usa nossos serviços, conteúdos, recursos, tecnologias ou funções oferecidas em nosso site, plataformas digitais ou visita qualquer um de nossos escritórios para fins oficiais ou não oficiais. Esta política de privacidade rege o uso de nossas plataformas e serviços pelos usuários, salvo acordo em contrário por meio de contrato escrito. Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento, publicando uma versão revisada em nosso site ou colocando tal aviso em pontos de coleta de dados visíveis.

11. Paquistão

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes no Paquistão:

5.1.2 Para permitir que os clientes troquem suas comunicações por meio de nossos Serviços, garantam a segurança de nossa rede e Serviços e lidem com cobrança e pagamentos

Por que o coletamos, sob qual base jurídica e como o utilizamos?

Os dados de tráfego são geralmente conservados sob a forma de registos pormenorizados da comunicação (no original).

Os requisitos para avaliar a forma original são os seguintes:

a) Se existe uma garantia fidedigna quanto à integridade desde o momento em que foi gerada pela primeira vez na sua forma final;
b) Se os dados permaneceram completos e inalterados, exceto a adição de qualquer endosso ou qualquer alteração que surja no curso normal da comunicação, armazenamento ou exibição; e
c) Que o padrão de confiabilidade da garantia deve ser avaliado em relação à finalidade para a qual os dados foram gerados e todas as outras circunstâncias relevantes.

Será assegurado que os dados conservados:

a) permanecer acessível de modo a poder ser utilizado para posterior referência;
b) ser originalmente gerado, enviado ou recebido, ou pode ser mostrado para representar com precisão o conteúdo e a forma em que foi originalmente gerado, enviado ou recebido; e
c) conter informações que permitam identificar a origem, o destino, a data e a hora de quando os dados foram gerados, enviados ou recebidos.

INFORMAÇÕES DAS CRIANÇAS

Crianças menores de 18 anos não podem usar nossos produtos e serviços como nossos clientes. Se soubermos ou formos notificados de que é o caso, tomaremos imediatamente medidas razoáveis para excluir essas informações de nossos registros o mais rápido possível. Se você acha que uma criança menor de 18 anos está usando nossos produtos ou serviços como cliente, entre em contato conosco em [email protected].

12. Filipinas

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes nas Filipinas:

Que dados pessoais recolhemos?

CONSENTIMENTO SOBRE COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Na medida em que você nos divulgar qualquer informação pessoal (dentro ou não da definição de dados pessoais acima) de outro indivíduo, como seu cônjuge, filhos ou outros parentes ou membros da família, presumiremos, sem verificação independente, que você obteve o consentimento desse indivíduo e que foi especificamente autorizado por esse indivíduo a divulgar suas informações para nosso processamento de acordo com os termos deste Aviso de Privacidade.

De acordo com a forma como o termo é definido na Lei de Privacidade de Dados das Filipinas de 2012 (Lei da República nº 10173) (“DPA”), os dados pessoais mencionados acima excluem quaisquer dados não identificados ou anonimizados que não permitam ou permitam que a Infobip Limited identifique ou determine a identidade do utilizador e dos seus familiares ou familiares.

Ao nos fornecer seus dados pessoais, entende-se que você concorda com a transferência de tais informações para fins de compartilhamento de dados, conforme discutido acima, quando aplicável, para qualquer entidade que faça parte direta ou indireta da Infobip Limited, suas subsidiárias ou afiliadas, bem como terceiros, locais ou estrangeiros, conforme enumerado na Seção 6 acima. Em todos os casos, o processador de informações pessoais só processará informações pessoais de acordo com nossas instruções específicas, conforme estabelecido nos respectivos contratos de terceirização. Tenha certeza de que divulgaremos apenas a quantidade mínima de informações que julgarmos necessárias e tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que tais informações sejam mantidas confidenciais.

Não obstante, podemos coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais sem seu conhecimento ou consentimento sempre que for permitido ou exigido pelo DPA e outras leis ou requisitos regulamentares aplicáveis.

DIREITOS ADICIONAIS SOBRE DADOS PESSOAIS

Direito a ser informado: Direito de ser informado, quer os dados pessoais que lhe digam respeito serão, estejam a ser ou tenham sido processados, incluindo a existência de tomada de decisão automatizada e definição de perfis. Você será notificado e receberá informações antes da entrada de seus dados pessoais no sistema de processamento do controlador de informações pessoais, ou na próxima oportunidade prática: a) Descrição dos dados pessoais a introduzir no sistema; (b) Finalidades para as quais estão sendo ou serão processadas, incluindo o tratamento para fins de marketing direto, definição de perfis ou fins históricos, estatísticos ou científicos; (c) Base do processamento, quando o processamento não for baseado em seu consentimento; (d) Âmbito e método do tratamento de dados pessoais; (e) Os destinatários ou classes de destinatários a quem os dados pessoais são ou podem ser divulgados; (f) Métodos utilizados para acesso automatizado, se você tiver permitido o mesmo, e a extensão em que tal acesso é autorizado, incluindo informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como o significado e as consequências previstas de tal processamento para você; (g) A identidade e os dados de contacto do responsável pelo tratamento de dados pessoais ou do seu representante; h) O período durante o qual as informações serão armazenadas; e (i) A existência de seus direitos como titular dos dados, incluindo o direito de acesso, correção e objeção ao processamento, bem como o direito de apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Privacidade das Filipinas.

Direito de acesso: Mediante solicitação por escrito, você deve ter acesso a informações sobre o processamento de suas informações pessoais, incluindo informações sobre o seguinte:

Conteúdo dos dados pessoais e categorias de dados que foram tratados;
Fontes a partir das quais seus dados pessoais foram obtidos, se os dados não foram coletados de você;
Finalidades do tratamento;
Identidades e endereços dos destinatários dos dados pessoais;
Forma como os seus dados pessoais foram processados;
Razões para a divulgação e finalidades para conceder acesso aos destinatários dos seus dados pessoais;
Informações sobre processamento automatizado, caso os dados tenham sido usados como base única para qualquer decisão que afete significativamente ou afete significativamente você como titular dos dados;
Data em que seus dados pessoais foram acessados ou modificados pela última vez;
A designação, identidade e endereço do controlador ou processador que não seja a Infobip Limited, se houver;
Período durante o qual determinadas categorias de informações serão armazenadas ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar o período de retenção; e
A designação, nome ou identidade e endereço do responsável pela proteção de dados do responsável pelo tratamento de informações pessoais.

Direito de retificação: Você tem o direito de contestar a imprecisão ou erro nos dados pessoais e fazer com que o controlador de informações pessoais os corrija imediatamente e de acordo, a menos que a solicitação seja vexatória ou de outra forma irrazoável. Se os dados pessoais tiverem sido corrigidos, o responsável pelo tratamento das informações pessoais deve assegurar a acessibilidade das informações novas e das informações retiradas e a receção simultânea das informações novas e das informações retiradas pelos destinatários pretendidos. Os destinatários ou terceiros que tenham recebido anteriormente tais dados pessoais processados serão informados de sua inexatidão e sua retificação, mediante sua solicitação razoável.

Direito a danos: Você será indenizado por quaisquer danos que sofrer devido a esse uso impreciso, incompleto, desatualizado, falso, obtido ilegalmente ou não autorizado de seus dados pessoais, levando em conta qualquer violação de seus direitos e liberdades como titular dos dados.

FONTES DE INFORMAÇÃO

Seus dados pessoais serão obtidos das fontes conforme discutido na Seção 4.

Ao dar o seu consentimento e concordar com este Aviso de Privacidade, você nos autoriza e a terceiros que possamos contratar para coletar e obter dados pessoais relativos a você das fontes mencionadas acima.

Como a precisão de seus dados pessoais depende em grande parte das informações que você nos fornece, por favor, informe-nos assim que possível se houver erros em seus dados pessoais ou se houve alterações em seus dados pessoais.

ACESSO AOS DADOS PESSOAIS E LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO

Você tem o direito de solicitar acesso ou corrigir seus dados pessoais ou de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Privacidade das Filipinas ou de limitar o processamento dos mesmos a qualquer momento, de acordo com a lei aplicável. Devemos ressaltar que há consequências em limitar o processamento conforme solicitado. Se este for o caso, iremos informá-lo das consequências em mais detalhes, dependendo dos dados pessoais específicos. Você também é solicitado a corrigir ou alterar seus dados pessoais na medida em que perceber que estão incorretos, imprecisos ou desatualizados.

Se você considerar, depois de entrar em contato conosco (conforme previsto na Seção 9 acima), que seus direitos não são respeitados, você pode registrar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora competente, que para as Filipinas é a Comissão Nacional de Privacidade (https://www.privacy.gov.ph).

13. Arábia Saudita

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Arábia Saudita:

Embora continuemos a confiar em interesses legítimos como nossa base legal para o processamento para fins de conformidade com o GDPR, para fins de conformidade com as leis e regulamentos da Arábia Saudita, buscaremos seu consentimento expresso para processar seus dados pessoais quando:

Confiamos em interesses legítimos dentro do Aviso de Privacidade; e
Quando não estiver disponível uma base legal alternativa para o tratamento.

14. Cingapura

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes em Cingapura:

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS, PORQUÊ E COM QUE BASE LEGAL, COMO OS UTILIZAMOS E DURANTE QUANTO TEMPO OS CONSERVAMOS?

Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos o seu consentimento notificado para a recolha, utilização ou divulgação dos seus dados pessoais para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade.

O fornecimento dos seus dados pessoais para nós é voluntário. No entanto, se você não nos fornecer determinados dados pessoais, talvez não possamos fornecer os Serviços ou responder às suas solicitações.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Quando concedido pela lei de privacidade aplicável, você tem o direito de:

Solicitar que acessemos seus dados pessoais, o que significa solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. Você também tem o direito de solicitar informações sobre a forma como seus dados pessoais foram usados e divulgados por nós nos 12 meses anteriores à sua solicitação.

Se aplicável a si, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão de Proteção de Dados Pessoais (PDPC) em https://www.pdpc.gov.sg/.

INFORMAÇÕES DAS CRIANÇAS

Menores de 21 anos não podem usar nossos produtos e serviços como nossos clientes. Se soubermos ou formos notificados de que é o caso, tomaremos imediatamente medidas razoáveis para excluir essas informações de nossos registros o mais rápido possível. Se você acha que um menor está usando nossos produtos ou serviços como cliente, entre em contato conosco em [email protected].

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou se desejar exercer um determinado direito ou limitar o processamento de seus dados pessoais ou resolver uma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados por correio em:

Encarregado de Proteção de Dados

Infobip Serviços Móveis Pte Ltd

50 Raffles Place, #34-01, Singapore Land Tower, Singapura 048623

Ou por e-mail no [email protected].

COM QUE FREQUÊNCIA ATUALIZAMOS ESTE AVISO DE PRIVACIDADE?

A versão mais atual deste Aviso de Privacidade regerá nossas práticas de coleta, processamento e divulgação de dados pessoais. Forneceremos um aviso de quaisquer modificações nesta página e, quando exigido por lei, obteremos o seu consentimento para essas alterações. Você sempre pode verificar a data da última atualização no início deste Aviso de Privacidade.

15. África do Sul

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos ou pessoas jurídicas existentes quando a parte responsável (ou seja, o controlador) estiver domiciliada na África do Sul; ou a parte responsável (controlador) não está domiciliada na África do Sul, mas faz uso de meios automatizados ou não automatizados na África do Sul, a menos que o meio seja apenas para encaminhar dados pessoais através da África do Sul e sempre que o processamento de dados pessoais se enquadre no âmbito da Lei de Proteção de Informações Pessoais da África do Sul, 2013 (POPIA):

DEFINIÇÕES

Quando este Aviso de Privacidade é usado para a África do Sul:

O termo “você” deve incluir uma pessoa física e uma pessoa jurídica (empresa).
O termo “responsável pelo tratamento” refere-se a um organismo público ou privado ou a qualquer outra pessoa que, isoladamente ou em conjunto com outros, determine a finalidade e os meios para o tratamento de informações pessoais. A referência a “Controlador de Dados” no Aviso de Privacidade será para “Parte Responsável” quando o processamento de informações pessoais se enquadrar no âmbito da POPIA.
O termo “Dados Pessoais” refere-se a informações relativas a uma pessoa natural identificável e, quando aplicável, a uma pessoa jurídica identificável e existente, incluindo, mas não se limitando a:

Informações relativas à raça, sexo, sexo, gravidez, estado civil, nacionalidade, origem étnica ou social, cor, orientação sexual, idade, saúde física ou mental, bem-estar, deficiência, religião, consciência, crença, cultura, língua e nascimento da pessoa;
Informações relativas à educação ou ao histórico médico, financeiro, criminal ou de emprego da pessoa;
Qualquer número de identificação, símbolo, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, informações de localização, identificador on-line ou outra atribuição específica à pessoa;
As informações biométricas da pessoa;
As opiniões, pontos de vista ou preferências pessoais da pessoa;
Correspondência enviada pela pessoa que seja implícita ou explicitamente de natureza privada ou confidencial ou outra correspondência que revele o conteúdo da correspondência original;
Os pontos de vista ou opiniões de outro indivíduo sobre a pessoa; e
O nome da pessoa se aparecer com outras Informações Pessoais relacionadas à pessoa ou se a divulgação do próprio nome revelar informações sobre a pessoa.

O termo “subcontratante” refere-se a uma pessoa que processa informações pessoais para uma parte responsável (ou seja, responsável pelo tratamento) em termos de um contrato ou mandato, sem estar sob a autoridade direta dessa parte. A referência a “Processador de Dados” no Aviso de Privacidade será para “Operador” quando o processamento de dados pessoais se enquadrar no âmbito da POPIA.
O termo “lei de privacidade aplicável” deve incluir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao processamento de dados pessoais na África do Sul, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais, de 2013, conforme alterada ou substituída de tempos em tempos, e os Regulamentos nela previstos.

QUEM É RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Quando o tratamento de dados pessoais se enquadra no âmbito da POPIA, a principal entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais conforme descrito neste Aviso de Privacidade – o controlador (“Parte Responsável“) – é a Infobip Africa (Pty) Ltd.

Para os fins das leis de proteção de dados da África do Sul, a Infobip Limited nomeou Imraan Kharwa como nosso Diretor de Informações. O nosso Responsável pela Informação pode ser contactado através do endereço de e-mail [email protected].

COMO OBTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Além do que é dito acima, observe que o fornecimento de dados pessoais por você é voluntário. No entanto, caso você não forneça os dados pessoais a Infobip pode não ser capaz de gerenciar efetivamente o relacionamento que temos com você.

QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS, PORQUÊ E COM QUE BASE LEGAL, COMO OS UTILIZAMOS E DURANTE QUANTO TEMPO OS CONSERVAMOS?

Além do que é dito acima, no caso em que processamos dados pessoais, às vezes esses dados pessoais são definidos pela POPIA como informações pessoais especiais, caso em que usamos uma das seguintes bases legais para o processamento:

O tratamento é necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito ou obrigação legal; ou
O titular dos dados deu livremente o seu consentimento específico ou informado para o processamento.

COMO REALIZAMOS TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE SEUS DADOS PESSOAIS?

Quando o processamento de dados pessoais se enquadrar no âmbito da POPIA, apenas transferiremos os seus dados pessoais para fora da África do Sul para países que forneçam um nível adequado de proteção de dados semelhante ao da POPIA ou onde estejamos convencidos de que existe uma justificação adequada ao abrigo da POPIA para a transferência, tal como um acordo de transferência vinculativo.

Na medida em que seja necessária uma autorização prévia do Regulador da Informação para a transferência de informações pessoais especiais ou dados pessoais relacionados com crianças para terceiros em países estrangeiros que não forneçam um nível adequado de proteção de dados, garantiremos que tais requisitos de autorização prévia sejam cumpridos, em circunstâncias em que necessário.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Na África do Sul, se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou se desejar exercer um determinado direito ou resolver uma reclamação sobre o processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Diretor de Informações enviando um e-mail para [email protected].

Se aplicável a você, você pode apresentar uma reclamação ao Regulador de Informações. Se pretender apresentar uma reclamação ou contactar o Regulador de Informações por qualquer outro motivo, os dados de contacto do Regulador de Informações são:

Regulador de Informações

Casa JD

Rua Stiemens, 27

Braamfontein

Joanesburgo

2001

E-mail: [email protected]

16. República da Coreia

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na República da Coreia:

PROCESSO E MÉTODO DE DESTRUIÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Salvo disposição legal em contrário, os dados pessoais são eliminados de forma segura e sem demora quando (i) o titular dos dados revoga o seu consentimento para a nossa utilização dos dados, (ii) a finalidade da nossa recolha e utilização dos dados pessoais foi cumprida, ou (iii) o período legal de retenção expirou. Se a lei aplicável exigir a preservação de dados pessoais que, de outra forma, seriam eliminados, os dados pessoais são transferidos para uma base de dados separada e, em seguida, eliminados após o período determinado pela lei aplicável. Os dados pessoais são eliminados usando um método que é razoavelmente provável que impeça que os dados pessoais sejam restaurados ou reutilizados. Destruiremos permanentemente quaisquer dados pessoais gravados ou salvos em formato eletrônico usando um meio que possa garantir que eles não possam ser restaurados e recuperados. Os dados pessoais impressos em papel serão destruídos por trituração ou incineração.

FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS A TERCEIROS

Não forneceremos os seus dados pessoais a terceiros em violação da lei (por exemplo, sem o seu consentimento, quando o consentimento for necessário). Para os fins declarados no Aviso de Privacidade, atualmente não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros na Coreia. Caso isso mude no futuro, atualizaremos os detalhes de tais terceiros na tabela abaixo:

Nome do destinatário (informações de contato)	Elementos de dados a fornecer	Finalidade para a qual o destinatário usará os dados	Por quanto tempo o destinatário reterá e usará os dados
N/A	N/A	N/A	N/A

DELEGAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Delegamos o processamento de seus dados pessoais conforme descrito abaixo, e os delegados podem processar seus dados pessoais de acordo com a finalidade da delegação:

Delegamos o processamento de dados pessoais da seguinte forma:

Nome do delegado	Descrições do Trabalho Delegado
Salesforce.com Inc.	Disponibilização de plataforma de CRM.
Corporação Oracle	Disponibilização de plataforma de marketing.
Zendesk, Inc.	Provisionamento de software de atendimento ao cliente baseado em nuvem e solução de suporte a tickets/help desk.
Atlassian, Inc.	Provisionamento de produtos Cloud contratados (por exemplo, Jira, Slack, etc.).
DocuSign, Inc.	Provisão de gestão documental.
FullStory, Inc.	Provisionamento de web analytics, gravações de sessões de usuários e dados de comportamento digital para otimizações de interface de usuário.
Dia de Trabalho Ltd	Disponibilização de ferramenta de recrutamento.
Microsoft Irlanda Operações Limitadas	Provisionamento de serviços em nuvem para armazenamento e computação, rede, monitoramento e análise, incluindo proxy e balanceamento; serviços de suporte para Text-to-Speech (TTS).
Amazon Web Services, Inc	Provisionamento de serviços em nuvem para armazenamento e computação, rede, monitoramento e análise, incluindo proxy e balanceamento; serviços de suporte para Text-to-Speech (TTS).
Google LLC	Provisionamento de serviços em nuvem para armazenamento e computação, rede, monitoramento e análise, incluindo proxy e balanceamento; serviços de suporte para Text-to-Speech (TTS).
GoodData Irlanda Limitado	Análise de produtos
Afiliados Infobip – A lista de Afiliados está disponível aqui	Provisionamento de serviços em nuvem para armazenamento e computação, rede, monitoramento e análise, incluindo proxy e balanceamento; serviços de suporte para Text-to-Speech (TTS).

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Especificamente, transferimos dados pessoais para o exterior da seguinte forma:

Destinatário (Informações de contato do Gerente de Informações)	País para o qual os seus dados pessoais devem ser transferidos	Tempo e Método de Transferência	Tipos de seus dados pessoais a serem transferidos	Finalidades de Uso pelos Destinatários	Período de Retenção de Uso pelo Destinatário
Infobip Afiliados	A lista de Afiliados está disponível aqui	Transmissão de dados através da rede de informação, conforme necessário, de tempos em tempos	[All items listed in the above]	Provisionamento de atendimento ao cliente e suporte técnico.	Até que o objetivo seja alcançado

MEDIDAS PARA GARANTIR A SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

1) Medidas Gerenciais

Nomeamos um Diretor de Privacidade (“CPO”) para garantir que as informações pessoais dos titulares dos dados sejam processadas em conformidade com as leis de privacidade coreanas. Para isso, estabelecemos e implementamos um plano de gestão interno.
Estabelecemos e implementamos planos de educação em proteção de informações pessoais para nossos funcionários, delegados e outros que são diretamente responsáveis pelo processamento de informações pessoais.

2) Medidas Técnicas

Controlamos o acesso às informações pessoais e restringimos e gerenciamos o direito de acesso.
Registramos os detalhes do gerenciamento do direito de acesso às informações pessoais e retemos esses registros por um determinado período de tempo.
Instalamos e operamos um sistema de bloqueio/prevenção de intrusão para impedir qualquer acesso não autorizado a informações pessoais. Além disso, uma medida de acesso seguro, incluindo uma rede privada virtual, foi implementada para controlar o acesso do exterior.
No momento da transmissão, recebimento e armazenamento de informações pessoais, incluindo informações confidenciais e informações de identificação exclusivas, tomamos medidas de criptografia exigidas pelas leis e regulamentos de privacidade coreanos aplicáveis.
Instalamos e atualizamos periodicamente programas para corrigir defeitos de segurança em softwares, incluindo sistemas operacionais.
Mantemos os registros de acesso ao sistema de processamento de informações pessoais de forma segura por um determinado período de tempo.]

3) Medidas Físicas

Tomamos medidas de prevenção de acesso físico, incluindo restrições de acesso e colocação de bloqueios, armazenando informações pessoais em cópias impressas de forma segura.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Independentemente da base legal mencionada no Aviso de Privacidade, obteremos o seu consentimento quando necessário.

Você pode exercer seus direitos como titular de dados por meio de seu representante legal ou agente que é delegado por você. Nesse caso, o representante legal e o mandatário devem apresentar uma documentação que comprove que ele ou ela está devidamente autorizado por você, como uma procuração.

DESATIVANDO COOKIES

Você pode impedir o uso de cookies a qualquer momento com efeito para o futuro, configurando seu navegador para que nenhum cookie ou apenas certos cookies sejam permitidos ou para que você seja notificado assim que os cookies forem enviados. Um exemplo do método de instalação (no caso do Internet Explorer): O botão de ferramenta na parte superior do navegador > da Web Internet Option > Dados pessoais.

CONTATO

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre a Política de Privacidade, se precisar relatar um problema ou se quiser que atualizemos, alteremos ou solicitemos a exclusão das informações que temos sobre você, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade (ou departamento responsável pela proteção de dados pessoais) em:

[Department in Charge of Protection of Personal information]

Nome do Departamento: Privacidade Corporativa

Correio electrónico: [email protected]

17. Tailândia

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes na Tailândia de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais B.E. 2562 (2019) (“PDPA“):

Os dados pessoais descritos neste Aviso de Privacidade são geralmente necessários para a nossa operação comercial, para o cumprimento das obrigações contratuais que temos consigo ou para o cumprimento das nossas obrigações legais. Em certos casos, o não fornecimento dos seus dados pessoais pode resultar na impossibilidade de lhe fornecermos os nossos Serviços ou de cumprir as nossas obrigações legais.
Além dos direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme descrito na Seção 9 deste Aviso de Privacidade, quando você acredita que nosso processamento de seus dados pessoais está em violação ou não está em conformidade com a lei, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade competente na Tailândia.
Informações de contato: Quando somos um controlador de dados processando dados pessoais de um titular de dados tailandês, os seguintes são os detalhes de contato:

Controlador de dados:
Infobip (Tailândia) Limited
Endereço: 1788 Singha Complex Building, Room 1902, 19^th floor, New Petchaburi Road, Bang Kapi, Huai Khwang, Bangkok 10310
Número de telefone: +66 2 651 9384 / +668 3597 8588
E-mail: [email protected]

INFORMAÇÕES DAS CRIANÇAS

Crianças menores de 20 anos, exceto nos casos em que alguém se torna sui juris após o casamento, desde que o casamento seja feito de acordo com as disposições da Seção 1448 do Código Civil e Comercial da Tailândia (parte III) não podem usar nossos produtos e serviços como nossos clientes. Se soubermos ou formos notificados de que é o caso, tomaremos imediatamente medidas razoáveis para excluir essas informações de nossos registros o mais rápido possível. Se você acha que uma criança com menos de 20 anos está usando nossos produtos ou serviços como cliente, entre em contato conosco em [email protected].

18. Emirados Árabes Unidos

Além ou em derrogação do Aviso de Privacidade, o seguinte se aplica ao processamento de dados pessoais para indivíduos residentes nos Emirados Árabes Unidos:

Quando aplicável, o controlador é Infobip Gulf FZ LLC (20714), EIB Building No.1, Office 302, Dubai Internet City, P.B 500284, Dubai, Emirados Árabes Unidos.

Embora continuemos a confiar em interesses legítimos como nossa base legal para o processamento para fins de conformidade com o GDPR, para fins de cumprimento do Decreto-Lei Federal dos Emirados Árabes Unidos nº 45 de 2021 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“PDPL”), solicitaremos o seu consentimento expresso para processar os seus dados pessoais em cada caso em que:

Confiamos em interesses legítimos dentro do Aviso de Privacidade; e
Quando não estiver disponível uma base legal alternativa para o tratamento (incluindo, mas não limitado a, execução de um contrato).

Sujeito a certas exceções limitadas, quando dependermos do seu consentimento, você terá o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

19. Estados Unidos

CALIFÓRNIA

Esta seção fornece aos residentes da Califórnia informações adicionais sobre nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais, bem como seus direitos de privacidade, de acordo com as leis de privacidade da Califórnia, inclusive conforme exigido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) (“Suplemento de Privacidade da Califórnia”).

Este Suplemento de Privacidade da Califórnia aplica-se apenas ao nosso processamento de informações pessoais sujeitas à CCPA.

CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS E DIVULGADAS

Embora nosso processamento de informações pessoais varie com base em nosso relacionamento e interações com você, a tabela abaixo identifica, geralmente, as categorias de informações pessoais (conforme definido pela CCPA) que a Infobip coletou sobre residentes da Califórnia nos últimos 12 meses, bem como as categorias de terceiros a quem a Infobip pode divulgar essas informações pessoais para um propósito comercial ou comercial (por exemplo, para um provedor de serviços).

5.1.1. Para celebrar um contrato, crie a conta do cliente e forneça o suporte necessário para permitir que o cliente use nossos Serviços

CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS PELA INFOBIP	CATEGORIAS DE DIVULGAÇÕES DE TERCEIROS PARA FINS COMERCIAIS OU COMERCIAIS
Identificadores Um nome, alias, identificador online, endereço de protocolo de Internet, endereço de e-mail, nome de conta ou outros identificadores semelhantes.	Redes de publicidade Provedores de serviços de comunicação Provedores de análise de dados Prestadores de serviços Redes sociais Afiliadas e subsidiárias Clientes empresariais Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Categorias de informações pessoais listadas no estatuto dos Registros de Clientes da Califórnia (Cal. Civ. Código § 1798.80(e)) Um nome, assinatura, informações de contato, elegibilidade legal para trabalhar nos EUA (para candidatos a emprego), experiência e qualquer outra informação que você nos forneça em seu currículo (para candidatos a emprego), número de conta bancária ou qualquer outra informação financeira (apenas para clientes).	Prestadores de serviços Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Características de classificação protegidas de acordo com a Califórnia ou a lei federal Coletamos algumas informações que são consideradas uma classificação protegida sob a lei federal ou da Califórnia, como seu sexo, data de nascimento, cidadania, estado civil e status de deficiência.	Prestadores de serviços Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Informações sobre a atividade da Internet ou de outras redes eletrônicas Incluindo, mas não limitado a, histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio da Internet, incluindo outros dados de uso relacionados ao seu uso de qualquer um de nossos Serviços ou outros serviços on-line.	Redes de publicidade Provedores de análise de dados Prestadores de serviços Redes sociais
Dados de geolocalização Informações de localização sobre um determinado indivíduo ou dispositivo (por exemplo, inferido através do endereço IP).	Redes de publicidade Provedores de análise de dados Prestadores de serviços Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Informações profissionais ou relacionadas com o emprego Histórico profissional atual ou passado ou avaliações de desempenho.	Prestadores de serviços Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Informações educacionais Informações sobre o histórico educacional de um indivíduo, como as escolas frequentadas, os diplomas que você recebeu e as datas associadas.	Prestadores de serviços Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Inferências extraídas de outras informações pessoais para criar um perfil sobre um consumidor Incluindo inferências extraídas de qualquer uma das informações identificadas acima para criar um perfil que reflita as preferências, características, comportamentos ou atitudes de um consumidor. Por exemplo, para criar um perfil que reflita as preferências de um consumidor, o comportamento no site ou na interface da Web.	Redes de publicidade Provedores de análise de dados Prestadores de serviços Redes sociais Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você
Informações pessoais confidenciais Em circunstâncias limitadas, podemos coletar: Segurança social, carta de condução, cartão de identificação do Estado ou número de passaporte. Login na conta, conta financeira, cartão de débito ou número de cartão de crédito em combinação com qualquer código de segurança ou de acesso, senha ou credenciais necessárias que permitam o acesso a uma conta. Origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical. O conteúdo do e-mail, e-mail e mensagens de texto de um consumidor, a menos que a empresa seja o destinatário pretendido da comunicação.	Prestadores de serviços Afiliadas e subsidiárias Assessores e agentes Outros, conforme exigido por lei, ou autorizado ou dirigido por você

DIVULGAÇÃO PARA NOS PROTEGER OU PROTEGER OUTROS

Além do que é divulgado na tabela acima, Podemos acessar, preservar e divulgar cada uma das categorias listadas na tabela acima a terceiros se, de boa fé, acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para: cumprir com a aplicação da lei ou solicitações de segurança nacional e processo legal, como uma ordem judicial ou intimação; proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do utilizador, do nosso ou de terceiros; fazer cumprir nossas políticas ou contratos; recolher valores devidos a nós; ou ajudar com uma investigação ou processo de atividade ilegal suspeita ou real.

Para fins da CCPA, a Infobip não “vende” ou “compartilha” informações pessoais ou informações pessoais sensíveis, incluindo a de menores de 16 anos de idade.

FONTES DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em geral, podemos coletar as categorias de informações pessoais identificadas na tabela acima das seguintes categorias de fontes:

Diretamente de você (por exemplo, através de formulários do nosso site, registro, eventos ou contato de vendas)
Agências de recrutamento
Provedores de análise de dados
Redes sociais e profissionais/empresariais (por exemplo, LinkedIn)
Provedores de serviços de Internet
Automaticamente através de cookies e pixels
Sistemas operacionais e plataformas
Cliente/cliente/contatos empresariais

FINALIDADES DA RECOLHA, UTILIZAÇÃO, DIVULGAÇÃO E TRATAMENTO

Conforme descrito em mais detalhes na Seção 5 do nosso Aviso de Privacidade, coletamos, usamos e processamos as informações pessoais acima para fornecer nossos Serviços a você, responder e atender às suas ordens e solicitações, conforme indicado ou consentido por você, e para os seguintes fins comerciais ou comerciais:

Serviços e suporte ao cliente (incluindo suporte técnico)
Marketing e publicidade
Operar os serviços da plataforma (inclusive para gerenciar o tráfego com a finalidade de transmitir as comunicações do cliente para ou de operadoras de telecomunicações e outras redes de comunicação, a fim de lidar com as consultas do cliente e calcular os encargos)
Melhorar nossos produtos, serviços e análises
Customização e personalização
Programa de fidelidade/recompensas
Planejamento e gerenciamento de eventos
Pesquisas e levantamentos
Segurança e proteção de direitos
Processos judiciais e obrigações
Suporte operacional e de negócios em geral

INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFIDENCIAIS

Não obstante as finalidades descritas acima, não usamos ou divulgamos informações pessoais confidenciais além das finalidades autorizadas pela CCPA. Assim, só usamos e divulgamos informações pessoais confidenciais conforme razoavelmente necessário (i) para executar nossos serviços solicitados por você, (ii) para ajudar a garantir a segurança e a integridade, inclusive para prevenir, detectar e investigar incidentes de segurança, (iii) detectar, prevenir e responder a condutas maliciosas, fraudulentas, enganosas ou ilegais, (iv) para verificar ou manter a qualidade e segurança dos nossos serviços, (v) para o cumprimento de nossas obrigações legais, (vi) aos nossos prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome, e (vii) para outros fins que não inferir características sobre você,

RETENÇÃO

Retemos as informações pessoais que coletamos apenas conforme razoavelmente necessário para os fins descritos acima ou de outra forma divulgados a você no momento da coleta. Por exemplo, manteremos seus dados de perfil e conta enquanto você tiver uma conta ativa conosco, ou dados transacionais pelo tempo necessário para cumprir com nossas obrigações fiscais, contábeis e de manutenção de registros, administrar devoluções aplicáveis e programas de garantia, e para fins de pesquisa, desenvolvimento e segurança, bem como um período de tempo adicional conforme necessário para proteger, defender ou estabelecer nossos direitos, defender-se contra possíveis reivindicações, cumprir obrigações e requisitos legais.

DIREITOS DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

De acordo com a CCPA, os residentes da Califórnia têm os seguintes direitos (sujeitos a certas limitações):

Desative as vendas e o compartilhamento. Os residentes da Califórnia têm o direito de optar por não participar de nossa venda e compartilhamento de suas informações pessoais. No entanto, como dito acima, não vendemos ou compartilhamos informações pessoais.
Limitar usos e divulgações de informações pessoais confidenciais. Os residentes da Califórnia têm o direito de limitar certos usos ou divulgações de informações pessoais confidenciais aos usos autorizados pela CCPA. No entanto, como mencionado acima, não usamos ou divulgamos informações pessoais confidenciais além dos fins permitidos estabelecidos pela CCPA.
Exclusão. Os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
Conhecer/acessar. Os residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais coletamos sobre eles, incluindo as categorias de informações pessoais, as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas, o propósito comercial ou comercial para coletar, vender ou compartilhar informações pessoais, as categorias de terceiros a quem divulgamos informações pessoais e as partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre eles.
Correção. Os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
Não discriminação.Os residentes da Califórnia têm o direito de não receber tratamento discriminatório por nós por exercerem seus direitos conferidos pela CCPA.

ENVIO DE SOLICITAÇÕES DE CCPA.

Os residentes da Califórnia podem exercer seus direitos de privacidade da CCPA, conforme estabelecido, enviando solicitações da CCPA para acessar/conhecer, corrigir e excluir suas informações pessoais mantidas por nós, enviando-nos um e-mail para [email protected].

AGENTE AUTORIZADO

Somente você, ou alguém legalmente autorizado a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação de consumidor verificável relacionada às suas informações pessoais. Você também pode fazer uma solicitação de consumidor verificável em nome de seu filho menor. Os agentes autorizados podem iniciar uma solicitação em nome de outro indivíduo enviando um e-mail para [email protected]. Os agentes autorizados serão obrigados a fornecer prova de sua autorização e também podemos exigir que o consumidor relevante verifique diretamente sua identidade e a autoridade do agente autorizado.

VERIFICAÇÃO

Para proteger sua privacidade, tomaremos as seguintes medidas para verificar sua identidade antes de atender sua solicitação, combinando as informações fornecidas por você com as informações que temos em nossos registros. O seu pedido deve:

Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente se você é o indivíduo sobre o qual coletamos informações pessoais ou um representante autorizado.
Descreva sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam compreendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.

Se não formos capazes de verificar adequadamente uma solicitação, notificaremos o solicitante.

Processaremos tais solicitações de acordo com as leis aplicáveis.

ACESSIBILIDADE

Este Aviso de Privacidade usa tecnologias padrão do setor e foi desenvolvido de acordo com as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web do World Wide Web Consortium, versão 2.1.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para [email protected].

Outros idiomas

Português – Política de Privacidade

Francês – Déclaration de confidentialité

Indonésio – Pemberitahuan Privasi

Italiano – Informativa sulla Privacidade

Português – Aviso de Privacidade

Espanhol – Aviso de Privacidad

Malaio – Notis Privasi

Tailandês – ประกาศเกี่ยวกับความเป็น

Japonês – プライバシー通知

Coreano – 개인 정보 보호정책

Chinês – 隱私權通知

*Se você quiser revisar primeiro nossa visão geral simplificada em linguagem simples de algumas de nossas principais práticas de privacidade, consulte aqui.

Política de Privacidade

1. Definições

2. Sobre os Serviços Infobip

3. Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

4. Como obtemos os seus dados pessoais?

5. Que dados pessoais recolhemos, porquê e com que base legal, como os utilizamos e durante quanto tempo os conservamos?

6. Como e com quem partilhamos os seus dados pessoais?

7. Como realizamos transferências internacionais de seus dados pessoais?

8. Como protegemos os seus dados pessoais?

9. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

10. Conduzimos uma tomada de decisão automatizada que afeta significativamente você?

11. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

12. Informações de crianças

13. Com que frequência atualizamos este Aviso de Privacidade?

Apêndice 1. Requisitos Específicos dos Regulamentos de Privacidade Locais

Outros idiomas

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