Crie chatbots inteligentes para suporte ao cliente, engajamento e geração de leads
Automatize seu suporte e reduza os custos com um assistente virtual sem código, que oferece suporte a jornadas conversacionais nos canais preferidos dos seus clientes. Tudo por meio de nossa plataforma de criação de chatbot omnichannel.
A plataforma de chatbot que os inovadores confiam
31.000
chatbots criados
96 milhões
de sessões ativas
1,3 bilhão
de mensagens trocadas
90%
das empresas relatam uma resolução mais rápida de problemas com chatbots
Fonte: MIT Technology Review
U$ 8 bilhões
em economia de custos com o uso de chatbots conversacionais
Fonte: Juniper Research
Reduza os custos e automatize seu suporte com um chatbot fácil de criar em qualquer canal
Esteja presente para seus clientes nos canais preferidos deles com um chatbot sem código que oferece atendimento personalizado 24/7.
Custos mais baixos
Automatize seu atendimento ao cliente e reduza os custos operacionais usando um assistente virtual conversacional.
Suporte sempre disponível
Ofereça aos seus clientes um suporte conveniente, personalizado e oportuno em vários canais. Use um chatbot simples baseado em regras ou bots que possam imitar conversas humanas.
Autoatendimento
Crie chatbots que permitam que seus clientes encontrem as respostas que estão procurando sem precisar falar com um agente humano.
Crie chatbots úteis e sem uma linha de código
Construa rapidamente um chatbot usando nossa interface de arrastar e soltar e modelos predefinidos.
Ofereça um suporte excepcional com dois tipos de chatbots poderosos
Potencialize seu suporte ao cliente com chatbots conversacionais baseados em regras ou em intenções.
Ofereça suporte instantâneo por chatbot nos canais favoritos dos seus clientes
Teste agora!
Conheça a Omnia.
O Omnia é o chatbot da Infobip, criado e implementado usando o Answers. Leia o QR Code ou adicione +447860064511 aos seus contatos e diga “Oi” pelo WhatsApp.
Teste no WhatsAppPersonalize a jornada do seu usuário com opções de desenvolvimento sem código
Aquisição
Utilize pontos de entrada exclusivos para capturar leads.
Crescimento
Aumente as taxas de conversão com ofertas e promoções personalizadas.
Retenção
Engaje seus clientes após a compra com atualizações relevantes.
Procurando um case de uma [indústria] específica?
Tenha acesso a suporte profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana, com nossa equipe de especialistas
Nossa equipe de serviços profissionais trabalhará com você para criar chatbots personalizados que atendam às necessidades do seu negócio.
Fale com um especialistaIntegre facilmente os chatbots em nossas aplicações em nuvem
Use uma única plataforma omnichannel e integre chatbots em todos as nossas aplicações em nuvem.
Conversations
Ofereça aos agentes uma visão completa do histórico de conversas anteriores com nosso contact center na nuvem.
Moments
Automatize fluxos de trabalho e imite mensagens acionadas por eventos com chatbots.
People CDP
Unifique todos os dados de clientes coletados por chatbots e crie perfis detalhados.
Suporte programável com a API do Conversations
Crie e implemente chatbots personalizados em seu canal preferido e integre-os a seus sistemas existentes, soluções CCaaS ou CRM de terceiros, por meio de nossa API do Conversations.
Aplicativos para integrar e crescer ainda mais
Temos uma ampla variedade de integrações disponíveis. Com elas, você pode aprimorar sua estratégia de suporte ao cliente ainda mais.
Como as principais marcas estão se beneficiando do uso de chatbots
Conheça algumas das maneiras inovadoras que nossos clientes estão usando chatbots criados com o Answers para gerar conversões e potencializar o atendimento ao cliente.