Aumente as conversões com uma solução única para experiências conversacionais
Crie experiências conversacionais com facilidade com um criador de jornadas sem código e alimentado por IA que engajará seu público, promoverá a fidelidade e impulsionará o crescimento dos seus negócios.
+ 10.000
usuários ativos únicos
+7 bilhões
pontos de contato com usuários finais
+115 bilhões
interações em nossa plataforma no 1º trimestre de 2022
Somos uma plataforma de comunicação avançada que tem a confiança dos analistas
[ Orgulho ]
Infobip é nomeada líder no Gartner Magic Quadrant de 2024 para CPaaS
Crie jornadas conversacionais completas no canal preferido dos seus clientes
AWARENESS
Envie ofertas e promoções, além de destacar os principais diferenciais da sua marca
CONSIDERAÇÃO
Envie catálogos de produtos e dê suporte a perguntas durante o pré-compra
VENDAS
Permita pagamentos no aplicativo e automatize mensagens de abandono de carrinho para incentivar a conclusão de transações
SUPORTE
Divulgue seu programa de fidelidade, atualizações e ofereça suporte no pós-compra
RETENÇÃO
Gerencie programas de fidelidade e envie recomendações personalizadas
Uma única plataforma para tudo que é conversacional
Marketing conversacional
- Engaje seus clientes em tempo real usando conversas bidirecionais
- Promova seus produtos através dos canais favoritos dos seus clientes usando prompts de IA generativa
- Recomende rapidamente produtos e serviços com um chatbot conversacional, alimentado por IA generativa
- Aproveite perfis 360º dos seus clientes para entender o comportamento do seu público e personalizar as interações
Comércio conversacional
- Crie jornadas ponta a ponta usando modelos e casos de uso alimentados por IA generativa
- Aumente a satisfação do seu cliente com uma experiência de compra rápida e conveniente
- Ofereça jornadas personalizadas que criam confiança e fidelidade com a sua marca
- Incentive seus clientes a comprar com recomendações baseadas em IA
Suporte conversacional
- Ofereça suporte sempre disponível nos canais preferidos dos seus clientes
- Use IA para entender a intenção dos seus clientes e responder adequadamente
- Acesse o histórico completo de conversas para criar uma experiência personalizada
- Automatize o roteamento para transferir conversas para o agente certo
Enderece seus desafios de negócios e supere suas metas
Do onboarding até a retenção, escolha entre modelos de jornada que podem ser personalizados para atender às necessidades únicas da sua empresa.
- Promova novos produtos ou serviços
- Ofereça promoções sazonais
- Envie ofertas personalizadas
- Faça recomendação de produtos
- Envie alertas de volta ao estoque
- Informe sobre pontos de fidelidade
- Envie notificações de abandono de carrinho
- Agendamento de consultas
- Onboarding no app
- Envie tutoriais de produtos
- Promova assinaturas
- Envie pesquisas de satisfação
- Envie newsletters
- Envie confirmações de pedidos
- Envie notas fiscais
- Envie lembretes de compromissos
- Gerencie assinaturas ou compras recorrentes
- Compartilhe notificações de entrega
- Envie notificações de reembolso
- Envie confirmações de assinatura
- Forneça códigos de segurança
- Responda às perguntas frequentes
- Compartilhe informações de lojas próximas
- Forneça suporte durante a compra
- Gerencie dúvidas sobre os pedidos
- Responda dúvidas sobre faturas
- Responda dúvidas sobre entrega
- Habilite o rastreamento do local de entrega
Uma plataforma: sua solução completa para experiências conversacionais
Solução de interação conversacional com o cliente
- Crie campanhas de engajamento do cliente com IA
- Crie fluxos hiperpersonalizados, automatizados e orientados por IA
- Interaja com seu público-alvo com conteúdo relevante, no momento certo e nos canais que eles preferem
- Integrações perfeitas com qualquer plataforma
- Recursos robustos de análise e geração de relatórios
Crie experiências conversacionais e omnichannel
Descubra como criar experiências conversacionais incomparáveis
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Neste conteúdo, vamos detalhar as principais diferenças entre IA conversacional e IA generativa e como elas podem trabalhar juntas para criar melhores experiências para seus clientes.
Carteira conversacional: interface para serviços financeiros modernos
As carteiras conversacionais revolucionam a experiência do cliente ao oferecer uma maneira mais intuitiva e conveniente para as pessoas gerenciarem suas finanças.
