Aprimore suas interações omnichannel com a API de vídeo
Adicione interações personalizadas e contextualizadas em qualquer canal e em qualquer dispositivo com cenários de vídeo exclusivos no WebRTC.
Engajamento cara a cara diretamente na sua plataforma
Crie interações colaborativas com seus clientes do seu jeito em apps e no desktop.
9.700
conexões globais
95%
de cobertura global
10 mil
chamadas de vídeo por minuto
Crie soluções de vídeo inovadoras para sua empresa
Customize seus vídeos com WebRTC
Com o WebRTC, você pode criar soluções personalizadas de vídeo sobre IP para aumentar o engajamento dos seus clientes. Ofereça experiências exclusivas com SDKs e APIs de vídeo e crie a interação perfeita e disponível em qualquer navegador ou dispositivo.
Biblioteca WebRTC SDK
Importe nossos SDKs WebRTC para seus próprios aplicativos e crie, implemente e ajuste sua solução de vídeo como achar melhor. Disponível em iOS, Android ou Javascript, você pode se conectar com qualquer cliente que tenha uma conexão com a internet.
Potencialize interações cara a cara com os recursos de vídeo
Uma ampla variedade de recursos o ajudará a levar sua experiência de vídeo a um novo patamar. Ofereça as melhores interações por vídeo e aprimore as experiências dos seus clientes.
Gravação
Grave a comunicação por vídeo com seus clientes e salve suas conversas para quando precisar delas.
Conferências
Interaja com várias pessoas ao mesmo tempo em uma videoconferência – usando qualquer dispositivo ou canal.
Compartilhamento de tela
Permita que seus clientes compartilhem suas telas durante uma chamada de vídeo para melhorar sua experiência e criar interações mais resolutivas.
Chamadas interativas
Selecione opções de menu por meio de reconhecimento de DTMF, compartilhe áudio ou reproduza conteúdo de texto para fala – tudo em uma única chamada de vídeo.
Eventos de rede
Receba atualizações sobre a qualidade e os eventos da sua rede para garantir que você esteja interagindo por vídeo com as melhores conexões possíveis.
Efeitos de áudio e vídeo
Remova o ruído de fundo, ative o desfoque ou use fundos virtuais para ter mais privacidade e melhorar a qualidade das suas chamadas de vídeo.
Precisa de um caso de uso específico?
Personalize seu engajamento usando vídeo. Conecte-se e interaja com usuários de todo o mundo com interações cara a cara. Integre essa solução às suas tecnologias existentes e potencialize a jornada do seu cliente.
Fale com um especialistaIntegre interações de vídeo com Call Links
Gere um link de chamada pelo WebRTC ou pelo nosso contact center na nuvem, o Conversations, e envie-o por qualquer canal que seus clientes prefiram usar.
Esse link abre um navegador personalizado no qual o cliente pode se conectar a um representante por meio de uma chamada de vídeo ou áudio. Lembre-se de personalizar o navegador para refletir o branding da sua marca.
Crie interações personalizadas e sem atrito por vídeo
Autenticação
Verifique a identidade dos seus usuários com uma rápida chamada de vídeo e garanta que os dados e as contas de seus clientes permaneçam protegidos.
Privacidade e anonimização
Garanta que os usuários finais e seus funcionários mantenham suas informações seguras com chamadas de vídeo anônimas.
Colaboração virtual e presencial
Conecte várias pessoas por vídeo para trazer as interações para o mundo online e transformar digitalmente a jornada do seu cliente.
Insights dos clientes
Reúna feedback honesto dos seus clientes e faça pesquisas em vídeo para ter ainda mais insights.
Tire proveito dos mais de 15 anos de experiência da plataforma mais conectada do mundo
Ao lado do líder do setor, você pode oferecer uma excelente experiência para seu cliente.
800 conexões diretas com operadoras
Alcance clientes em todo o mundo e mantenha a conformidade com as leis locais.
+ 40 data centers
Tenha a estabilidade e a baixa latência de que sua empresa precisa para se conectar com clientes em todo o mundo.
Números locais
Nossa presença global permite que você use números locais para se conectar com clientes, oferecendo a conveniência que eles desejam.
Suporte sempre disponível
Entre em contato com nosso suporte a qualquer momento.
Saiba mais sobre como usar uma solução de vídeo
