O melhor suporte da categoria
Independente de se você precisa de integrações complexas ou de suporte técnico sempre disponível, nossos engenheiros estão à disposição para garantir a continuidade dos seus negócios.
24/7
e cobertura em mais de 14 idiomas
90%
Índice de satisfação do cliente (CSAT)
Conquiste mais resultados com um parceiro de CX dedicado
Nossos consultores de negócios e equipes de suporte técnico garantem que as experiências digitais dos seus clientes gerem valor continuamente.
Minimize o risco, maximize o CX
Defina os resultados comerciais que você deseja e um plano para alcançá-los com a ajuda dos nossos experientes consultores. Minimizaremos os riscos, priorizaremos as iniciativas com base no valor comercial e criaremos uma estratégia de comunicação omnichannel que gere impacto nos seus negócios.
Acelere seu ROI
Alcance o valor no menor tempo possível com nossos pacotes de lançamento rápido – desde a implementação até a configuração do fluxo de mensagens, análise e otimização contínua. Combinamos insights de clientes orientados por dados com um conhecimento profundo da sua empresa para garantir que a experiência do seu cliente seja excepcional e gere valor contínuo.
O melhor suporte da categoria
Crie novas oportunidades de cross-sel e upsell aproveitando ao máximo os dados dos seus clientes. Use insights de todos os pontos de contato da jornada dele e permita que a IA e os agentes de vendas ofereçam uma experiência melhor e com conversões mais rápidas.
Serviços profissionais
Deixe o trabalho pesado para nós, assim você pode se concentrar na sua estratégia.
Pacotes de onboarding
Incluindo implementação, gerenciamento de projetos e treinamento para desenvolver sua estratégia de CX de sucesso.
Consultoria de CX
Certifique-se que você está atendendo às necessidades e expectativas dos seus clientes.
Serviços de migração
Unifique e centralize os dados dos seus clientes.
Integração personalizada
Simplifique integrações e personalizações complexas.
Suporte sempre disponível
Você não precisa ampliar sua equipe de TI para garantir a continuidade e o crescimento dos seus negócios.
Tempo de resposta de Engenharia
Nossos engenheiros estão sempre disponíveis para ajudá-lo com suas necessidades.
Regras de escalonamento
Para questões críticas e não críticas.
Engenheiro de suporte dedicado
Para um atendimento personalizado.
Canais de comunicação
Escolhidos por você.
Relatórios mensais de serviços
Insights práticos e solução proativa de problemas.
Sucesso do cliente
Conquiste suas metas de negócios com nossas soluções de experiência do cliente.
Roteiro e definição de metas
Para esclarecer suas metas e oferecer um caminho claro para o sucesso.
Frameworks de mensuração
Para avaliar seu progresso em relação às suas metas.
Cadência recorrente para revisões de negócios
Para alinhar o progresso e atualizar sobre as metas compartilhadas.
Executivo dedicado ao sucesso do cliente
Sempre disponível para ajudá-lo a entregar valor.
Crie um mundo de conexões
Ajudamos as organizações a causar impacto nos negócios, estabelecendo melhores conexões com seus públicos.
Solução de contact center na nuvem
Reduza custos, aumente a satisfação do seu cliente e melhore a experiência do seu agente de atendimento com nosso contact center digital-first.
Plataforma de criação de chatbot
Amplie seu atendimento ao cliente e aumente a eficiência com um assistente virtual inteligente implementado nos canais preferidos dos seus clientes.
Plataforma de dados do cliente
Tenha uma visão única do seu cliente para criar campanhas com melhor desempenho.
Solução de engajamento omnichannel do cliente
Aumente a fidelidade e o LTV do seu cliente com nossa solução omnichannel de engajamento.
Aproveite os mais de 15 anos de experiência da plataforma mais conectada do mundo
Ofereça uma jornada excelente para seus clientes através da nossa rede global.
Mais de 450 bilhões de interações por ano
Tenha as melhores taxas de entrega e escale suas mensagens à medida que você cresce com a nossa plataforma
+ 9.700 conexões globais
E mais de 800 conexões diretas com operadoras para facilitar o envio de mensagens e os casos de uso em qualquer lugar do mundo
+ 40 data centers
Nossos data centers em todo o mundo o ajudam a manter suas operações funcionando de forma eficiente
Os mais altos padrões de conformidade
Envie mensagens em conformidade com as regulamentações locais em qualquer lugar do mundo
+ 75 escritórios em 6 continentes
Nossa experiência global e presença local nos permitem oferecer os melhores serviços e soluções da categoria
Suporte 24/7
Suporte e monitoramento de rede sempre disponíveis com serviço especializado
