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Entenda o que é uma plataforma de gestão de dados, as principais características que os varejistas buscam e como escolher a solução ideal.

As novas gerações exigem mais personalização nas interações com marcas. Aqui explicamos como é este cenário e como o varejo pode se adaptar.

Entenda como está a adoção das soluções em nuvem na América Latina e porque elas são tão importantes para o sucesso das instituições financeiras.

Entenda como a escolha dos parceiros certos pode aumentar a visibilidade do seu negócio, reduzir o custo de aquisição de clientes e melhorar a escalabilidade da sua empresa.

Interpretar corretamente os dados dos usuários é a única forma de conhecê-los e entregar experiências verdadeiramente personalizadas.

Melhore a eficiência e a satisfação dos seus clientes com a sua central de atendimento com esses cinco passos que separamos para você.

O compartilhamento de dados dos clientes exigirá muito mais atenção à experiência dos usuários e estratégias de retenção.

Nosso vasto portfólio de soluções ajuda nossos clientes e parceiros a se comunicarem melhor e deixar seus clientes mais seguros. Conheça mais!

Entenda como as plataformas digitais podem aumentar o engajamento com usuários se você utilizar os canais de comunicação e as estratégias certas.

O metaverso é um conceito que ainda traz muitas dúvidas. Entenda melhor o que ele é, como as marcas já estão se posicionando neste universo e o que vem pela frente!

Brasil é visto como pólo em tecnologia e inovação no setor financeiro no mundo. Mas a que se deve esse ecossistema? E como estão os outros países de LATAM? Descubra aqui!

Ter dezenas de canais de comunicação funcionando paralelamente não significa que você está entregando uma boa experiência para seus clientes. Entenda como as estratégias multicanais podem estar impedindo um maior sucesso dos varejistas.

O modelo SaaS é cada vez mais utilizado pelas empresas ao redor do mundo. Mas ele tem particularidades – especialmente na captação de clientes. Conheça algumas delas e dicas conquistar usuários de forma escalável!

O medo de ser vítima de fraude, a dificuldade na troca de um produto e a comunicação são fatores que inibem os usuários de comprar online. Conheça outros e aprenda como revertê-los!

Entenda quais itens você deve comparar ao escolher um provedor de SMS para o seu negócio!

Não deixe seus usuários se tornarem presas fáceis de golpes enquanto buscam pela sua cara-metade. Entenda como tornar os apps de relacionamento mais seguros!

Os provedores de telecomunicações em massa (wholesales providers) estão em uma encruzilhada para inovar e buscar novas fontes de receitas.

O MDF foi projetado para ajudar nossos parceiros a impulsionarem o crescimento dos seus clientes, realizar mais vendas e desbloquear novos mercados.

Não sabe por onde começar a sua estratégia omnichannel? Confira aqui as seis principais dicas para garantir que ela seja efetiva e bem implementada.

O comércio conversacional consiste na integração de aplicativos de mensagens e marcas para criar experências de compra engajadoras. Saiba mais detalhes e como aplicá-lo na sua empresa.

Melhore a experiência dos seus clientes que são usuários de iOS, fornecendo um serviço de comunicação por meio do Safari, Maps, Siri e mais!

As queridinhas do mundo tech e dos serviços financeiros têm muito a ensinar às empresas tradicionais. Conheça essa revolução e inspire-se!

Saiba tudo sobre automação de e-mail, como você pode usá-la para beneficiar sua empresa e usuários e como medir sua eficácia!

Conheça o conceito de jobs to be done, como ele é essencial para entender as intençõs dos usuários e como isso pode impactar seus negócios.

O Opt-in é uma das exigências do Whatsapp para mensagens enviadas em sua plataforma. Conheça 5 formas recomendadas para coletar essa permissão e se comunicar neste importante canal.

Conheça os três principais desafios na implementação de chatbots e como você pode resolvê-los com agilidade e, assim, melhorar sua operação.

Analisamos as interações de mensageria de nossos clientes na Black Friday e Cyber Monday de 2021. E aqui você confere uma rápida recapitulação e as principais lições para já preparar o terreno para 2022 e além.