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Mantenha-se informado e receba insights de como desenvolver e melhorar o relacionamento com seus clientes em qualquer canal.
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Infobip Exchange: conheça o marketplace para interações
Infobip Exchange é onde as empresas podem encontrar soluções de comunicação e os desenvolvedores podem encontrar clientes.
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7 desafios no atendimento ao cliente para instituições financeiras e como superá-los
Conheça os principais desafios que as instituições financeiras enfrentam em seu suporte e atendimento ao cliente e como a tecnologia pode ajudar a resolvê-los.
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Quais são as diferenças entre multichannel e omnichannel?
Estratégias omnichannel e multichannel podem ser facilmente confundidas, mas elas têm diferenças bem importantes! Saiba exatamente quais neste blog.
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ChatGPT: o que é e o que sua empresa pode fazer (de verdade) com ele?
Conheça o que é a tecnologia do ChatGPT, como ela funciona e os principais casos de uso para que a sua empresa possa se preparar.
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Veja como funciona um chatbot para atendimento e como criar um
Saiba o que é um chatbot para atendimento, quais são os principais tipos, seus benefícios e dicas para criar um que trará resultados para a sua empresa.
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7 dicas para tornar seu app financeiro mais útil e engajador
Atraia e retenha seus clientes, oferecendo um aplicativo financeiro útil e seguro. Veja dicas para melhorar a adoção do seu app aqui!
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Dicas para escalar sua comunicação com clientes
Confira 7 dicas para que a sua empresa (de qualquer tamanho) consiga aumentar ou escalar a comunicação com seus clientes de forma simples e sustentável.
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Como as telecoms estão usando CPaaS para revolucionar o relacionamento com clientes
Entenda como as telecoms podem se beneficiar de uma oferta de CPaaS e conheça o case da Vodafone Itália neste cenário.
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Tudo que você precisa saber sobre RCS Business Messages
Conheça mais sobre os RCS, quais aparelhos são compatíveis, as melhores práticas e porque muitos os chamam de o futuro dos SMS.
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Facebook Messenger para Empresas: 5 dicas para utilizá-lo na sua estratégia de marketing
O que antes era uma plataforma para se conectar com amigos e familiares agora também é o espaço ideal para que as empresas fortaleçam os laços com seus clientes.
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10 dicas para escolher o contact center ideal para sua empresa
Saiba tudo o que você precisa considerar antes de escolher uma solução ou provedor de contact center para atender as necessidades da sua empresa.
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Tendências de mensageria em LATAM e no mundo: entendendo 2022 e prevendo 2023
Confira nossas descobertas sobre o envio de mensagens em 2022 e as previsões para 2023 e os próximos anos.
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9 fatores que fazem da Infobip o parceiro perfeito para suas comunicações em nuvem
A Infobip é a plataforma global líder em comunicações em nuvem. Estamos prontos para ajudá-lo a escalar seus negócios e resolver seus desafios de engajamento e interação com clientes de ponta a ponta.
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Principais benefícios de usar o WhatsApp Business com a Infobip
Construa experiências de ponta a ponta com o aplicativo de conversas favorito dos seus clientes. E saiba porque você deve escolher a Infobip para ajudá-lo.
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Firewalls Omnichannel: o futuro da monetização das MNOs
Saiba quais ameaças estão no horizonte para as operadoras de redes móveis e seus assinantes – e como os firewalls omnichannel podem ajudar a superá-las.
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Conheça o Message Form da Apple Business e como usá-lo para aumentar seu engajamento
As mensagens da Apple são ótimas para o engajamento do cliente, bem como para mensagens mais interativas – leia nosso blog para conhecer mais sobre alguns dos principais casos de uso!
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Por que a Infobip deveria ser seu provedor de e-mails?
Saber segmentar e automatizar suas comunicações e correspondências – transacionais e/ou promocionais – é uma arte que queremos ajudá-lo a dominar através do uso de nossas ferramentas e soluções.
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O que são notificações push e como usá-las para aumentar o engajamento do seu app?
Entenda o que são as notificações push, seus principais casos de uso, como medir sua eficácia e as melhores práticas para sua estratégia.
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Instagram Shopping: como impulsionar suas vendas em 5 passos simples
Entenda mais sobre a ferramenta do Instagram Shopping e as melhores práticas para usá-la como um incentivo às suas estratégias de vendas.
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Verificação Móvel Silenciosa: o que é e como ela melhora a segurança e a experiências dos seus clientes
Conheça a tecnologia que a Infobip traz com exclusividade para o Brasil e que permite verificar a identidade dos seus clientes sem interrupções na experiência e em segundo plano.
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Como otimizar o cadastro de usuários e a experiência de compra com Mobile Identity
Descubra como oferecer uma experiência de compra mobile sem fricções para seus usuários e, consequentemente, converter mais no seu ecommerce.
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Atendimento ao cliente no Instagram: 6 dicas práticas que você precisa saber
Você sabia que, ao integrar o Instagram à sua oferta de canais e estratégias comerciais, você pode alcançar taxas de engajamento mais altas e um retorno ainda maior sobre seu investimento?
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Por que você precisa de notificações push com fallback por SMS
Saiba como estender o alcance de suas mensagens para seus clientes implementando notificações push com fallback de SMS.
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Guia do Marketing Conversacional: o que é, seus benefícios e como usar
Marketing conversacional é muito mais do que um chat. Descubra como montar uma estratégia de conversação que abranja todos os canais e que gere resultados reais.
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8 dicas para personalizar e otimizar suas campanhas de Marketing nesta Black Friday
Esteja preparado para uma das datas mais importantes do e-commerce. Aprenda a tirar o máximo de proveito da personalização das suas campanhas de Marketing nesta Black Friday!
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Checklist da Black Friday: seu e-commerce está preparado?
Queremos ajudá-lo a se preparar para uma das maiores datas do e-commerce. Confira no nosso checklist os itens que precisam estar no seu planejamento para a sua Black Friday ser um sucesso!