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Conheça os três principais desafios na implementação de chatbots e como você pode resolvê-los com agilidade e, assim, melhorar sua operação.

Analisamos as interações de mensageria de nossos clientes na Black Friday e Cyber Monday de 2021. E aqui você confere uma rápida recapitulação e as principais lições para já preparar o terreno para 2022 e além.

Como marca, é importante entender as diferenças comportamentais e de expectativas de cada geração para criar comunicações mais precisas.

A nova era da verificação de usuário está aqui! Saiba mais sobre essa tecnologia e como ela pode ser uma excelente nova fonte de receita para as operadoras de telefonia.

Confira as cinco tendências que estão moldando a forma com as MVNOs se comunicam e fazem o atendimento aos seus clientes.

Com o mercado de SaaS e CPaaS pronto em crescimento acelerado, saiba como desbloquear o valor da experiência do cliente na nuvem por meio de parcerias de sucesso.

SMS Verificado é uma tecnologia que autentica o remetente de mensagens levando mais credibilidade para os usuários. Entenda como ela funciona e a importância dessas mensagens para a estratégia da sua empresa!

A dinâmica do varejo de luxo mudou com a entrada de novas gerações e demandas na indústria. Saiba como a sua marca pode se destacar neste cenário!

Conheça os novos tipos de mensagens interativas disponíveis no WhatsApp e entenda como elas podem ajudar você a converter e engajar mais os seus clientes.

Descubra como você pode converter seus clientes em embaixadores da sua marca através de experiências engajadoras e das parcerias certas.

Nosso Chief Customer Officer, Adrian Grbavac, compartilha ideias sobre como envolver o “novo cliente de luxo” com uma estratégia digital omnichannel.

As fintechs entraram no mercado revolucionando a experiência do cliente. Mas muito pode ser melhorado com o uso de automações!

Saber escolher o tipo certo de mensagem, formato, canal, horário e público fará com que você se comunique muito melhor e seja mais efetivo.

Descubra como o parceiro de tecnologia certo pode ajudá-lo a inovar e transformar a experiência do seu cliente.

Prepare-se para a temporada de compras mais concorrida do ano com as dicas dos itens essenciais para se destacar da concorrência!

Entenda os pilares da comunicação em bancos e fintechs e como criar mensagens que realmente engagem seu clientes e convertam novas vendas.

Entenda como você pode maximizar o engajamento dos seus clientes e conduzir uma transformação digital com as soluções omnichannel da Infobip com a Azure.

Entenda como o parceiro de tecnologia de comunicação certo capacita as agências de marketing digital a inovar e gerar mais receita.

Conheça as maneiras pelas quais você pode gerar receita para a sua empresa ao fazer parceria com um provedor TIC.

Os consumidores de hoje exigem mais do que bons preços e produtos. Eles querem experiências excepcionais para se fidelizar a uma marca. Conheça os três pilares para levar seu CX a um novo patamar e conquistar cada vez mais clientes e admiradores.

Descubra os principais benefícios que tornam a Infobip o parceiro certo para Integradores de Sistema que buscam fornecer soluções omnichannel de experiência do cliente de ponta a ponta.

Criar protocolos de failover é essencial para garantir a entregabilidade das suas comunicações. Entenda melhor como isso funciona e como montar uma estratégia para a sua empresa.

Fintechs hoje têm cada vez mais concorrência e, por isso, precisam investir em Customer Experience para se destacar no setor.

A experiência do seu cliente é o que faz a diferença entre uma compra única na Black Friday e ele se tornar um cliente fiel. Entenda como melhorar seu CX irá ajudar a criar embaixadores da sua marca.

Atenda à demanda crescente por privacidade e anonimato com a tecnologia de Number Masking. Confira neste texto mais detalhe de como ela funciona.

Nosso vice-presidente de produtos, Krešo Žmak, compartilha neste texto as principais tendências em Tecnologia da Comunicação para você ficar por dentro e se destacar da concorrência.

Crie experiências mais engajadoras e completas em todas as etapas do processo de compra dos seus clientes. Confira como usar as notificações de status e acompanhamento a seu favor e levá-las ao próximo nível.