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Entenda como encantar o seu cliente em todas as etapas da jornada é fundamental para o sucesso do seu negócio!

Descubra o poder dos chatbots NLP: assistentes virtuais que usam a tecnologia do Processamento de Linguagem Natural. Eles compreendem e respondem às perguntas dos usuários de forma humanizada, proporcionando uma experiência de conversa mais precisa e conversacional.

Não deixe seus clientes escaparem: descubra estratégias eficazes para diminuir o abandono de carrinho em seu e-commerce. Aprenda a otimizar o processo de compra, oferecer incentivos irresistíveis, melhorar a experiência do usuário e maximizar suas vendas online.

A retenção de clientes é fundamental para os negócios que querem crescer de forma sustentável, reduzindo os custos de atração, aumentando o ticket médio e, é claro, tornando-se uma marca confiável a partir de uma excelente experiência.

Programar uma mensagem automática no WhatsApp Business Platform pode ser fundamental para que você e a sua equipe tenham mais tempo para pensar em ações estratégicas enquanto seu cliente continua recebendo um atendimento de qualidade e ágil.

O Contact Center pode ser um diferencial para uma empresa que deseja oferecer um serviço de qualidade no atendimento aos seus clientes, desenvolvendo uma infraestrutura completa para gestão de suporte, dados e performance.

A autenticação de dois fatores é uma camada adicional de segurança para as contas digitais. Saiba como funciona esse método de verificação, as vantagens da sua implementação e como configurá-lo em diferentes plataformas.

Para uma empresa se destacar, um dos caminhos é investir em uma estratégia de atendimento omnichannel, que estende uma experiência positiva para diferentes canais de comunicação.

O NPS é uma métrica que ajuda a entender o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado para aumentar cada vez mais o número de clientes fidelizados.

Descubra as principais métricas para chatbot e saiba como avaliar o sucesso do seu atendimento automatizado.

Entenda porque focar na experiência do cliente é indispensável para as instituições financeiras e seis maneiras em que os chatbots podem ajudar.

Conheça e inspire-se com a nossa parceria com a Croatian Telecom e a Rakuten Viber para ajudar as marcas a oferecerem experiências conversacionais incríveis.

Entenda melhor o modelo de BPO para que você possa conhecer seus benefícios no cenário atual dos negócios.

Entenda como o conceito de comércio conversacional se aplica ao varejo e como dar vida a esse tipo de estratégia.

Entenda o papel dos bots com IA no comércio conversacional e como você pode usá-los para impulsionar seus negócios ainda mais.

Saiba mais sobre o que é personalização da experiência, como fazê-la e se inspire em alguns exemplos práticos para encantar seus clientes.

Saiba como as soluções de segurança, automações e plataforma de comunicação e gestão de dados da Infobip podem auxiliar a sua instituição financeira a ter mais retorno financeiro

Entenda o que é uma plataforma conversacional, seus principais benefícios, os recursos imprescindíveis e casos de uso reais!

Descubra os detalhes do ecossistema conversacional (marketing, suporte, design e comércio) e como você pode usá-los na sua estratégia.

Infobip Exchange é onde as empresas podem encontrar soluções de comunicação e os desenvolvedores podem encontrar clientes.

Conheça os principais desafios que as instituições financeiras enfrentam em seu suporte e atendimento ao cliente e como a tecnologia pode ajudar a resolvê-los.

Estratégias omnichannel e multichannel podem ser facilmente confundidas, mas elas têm diferenças bem importantes! Saiba exatamente quais neste blog.

Conheça o que é a tecnologia do ChatGPT, como ela funciona e os principais casos de uso para que a sua empresa possa se preparar.

Saiba o que é um chatbot para atendimento, quais são os principais tipos, seus benefícios e dicas para criar um que trará resultados para a sua empresa.

Atraia e retenha seus clientes, oferecendo um aplicativo financeiro útil e seguro. Veja dicas para melhorar a adoção do seu app aqui!

Confira 7 dicas para que a sua empresa (de qualquer tamanho) consiga aumentar ou escalar a comunicação com seus clientes de forma simples e sustentável.