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Com a chegada da temporada de compras e a alta demanda para o varejo, é hora de se preparar! Por isso criamos este guia para ajudá-lo a desenhar sua estratégia de e-mail para tirar o máximo proveito da data.

Descubra como o marketing conversacional pode ajudá-lo a criar conexões significativas com seus clientes nesta data comemorativa

Entre de cabeça no mundo do marketing conversacional no setor de varejo com a Hagens. Veja como eles estão aproveitando essa estratégia para aumentar as conversões e criar relacionamentos duradouros com os clientes

Descubra as melhores práticas para implementar uma estratégia de GenAI – diretamente da Engenheira de dados e IA do Google, Jelena Mijuskovic.

Descubra mais detalhes sobre os remetentes do WhatsApp, como usar os remetentes na nuvem e por que eles são ideais para sua empresa.

Neste blog, vamos explorar a jornada das empresas de telecomunicações que estão se tornando empresas de tecnologia com a ajuda de IA.

O marketing no WhatsApp vem se tornando uma ferramenta cada vez mais valiosa para as empresas que querem se conectar com o seu público de maneira rápida, prática e direta. Ao mesmo tempo, exige muito planejamento para que essa estratégia seja realmente efetiva e consiga gerar resultados.

Uma pesquisa de mercado é um processo fundamental para entender o setor que você atua, quer atuar ou até mesmo o comportamento do consumidor que deseja impactar. E, a partir desses dados concretos, é possível desenvolver estratégias mais eficientes e precisas para potencializar seus resultados.

A volta às aulas no Brasil é um período muito movimentado que aquece a economia, mas é preciso ter muito planejamento para se diferenciar da concorrência, preparar o seu negócio e conquistar mais vendas.

O futuro da experiência do cliente passa por inúmeros fatores, mas a tecnologia aplicada ao atendimento dos usuários é um dos diferenciais que mais aparecem. Afinal, ele possibilita a personalização dessa experiência e a criação de etapas mais rápidas e eficientes.

Saiba como aproveitar os canais digitais de forma eficaz para oferecer aos clientes um atendimento rápido e confiável – e que também reduza os custos da sua empresa.

Chatbots para varejo tem se tornado uma ferramenta cada vez mais valiosa, especialmente para empresas que precisam otimizar o atendimento, sem abrir mão da qualidade. Mas para ter sucesso com essa estratégia, é preciso se planejar e garantir que essa tecnologia entregue uma excelente experiência para seus clientes.

Smishing são ataques de phishing direcionados a dispositivos móveis, onde os criminosos enviam mensagens de texto fraudulentas para funcionários, buscando obter informações sensíveis ou induzi-los a clicar em links maliciosos, que comprometem a segurança corporativa.

Neste conteúdo, vamos detalhar as principais diferenças entre IA conversacional e IA generativa e como elas podem trabalhar juntas para criar melhores experiências para seus clientes.

As fraudes de inflação artificial do tráfego não só custam dinheiro para as empresas de telecomunicações e aos negócios, mas também prejudicam sua confiabilidade, segurança e afetam sua reputação.

Descubra as principais diferenças entre mensagens P2P e A2P e descubra qual é a melhor opção para sua empresa.

A distribuição automática de chamadas (DAC) é uma ferramenta poderosa que pode ajudar sua empresa a melhorar o atendimento ao cliente. Saiba como rotear as chamadas com mais eficiência, reduzir os tempos de espera e aumentar a satisfação do seu cliente.

Saiba o que são SIM farms, por que as MNOs e as empresas devem se preocupar com eles e o que pode ser feito para evitá-los

First party data representa as informações que os usuários passam para os administradores de um site e, a partir deles, é possível criar experiências mais personalizadas – desde o atendimento até as vendas. Mas para tornar as estratégias mais eficientes, é preciso saber como coletá-los, gerenciá-los e aplicá-los da melhor forma.

A Apple anunciou que oferecerá suporte para mensagens RCS em dispositivos iOS até 2024. Descubra tudo o que você precisa saber sobre esse novo desenvolvimento e o que ele pode significar para o futuro das mensagens.

Conheça algumas das melhores práticas para criar as campanhas de marketing sazonal mais atraentes e eficazes

O teste A/B é uma metodologia muito interessante para quem quer ter mais informações e dados na hora de tomar as suas decisões. Esqueça os achismos e suposições: esses testes trazem dados reais que vão definir quais alternativas são as melhores para a sua estratégia de conversão.

API significa Interface de Programação de Aplicativos. Ela define normas e protocolos para softwares diferentes se comunicarem e trocarem dados com segurança. Essa tecnologia desempenha um papel essencial na integração de sistemas e na facilitação da interação entre aplicativos

O OTP é uma tecnologia muito utilizada por empresas que querem proteger os seus dados e informações. Elas entregam uma senha única e temporária como parte do processo de verificação antes de permitir o acesso do usuário, tornando toda a operação muito mais segura.

Saiba mais sobre o Flows, uma funcionalidade acrescentada recentemente no WhatsApp. Descubra o que ele é, como configurá-lo e os seus principais casos de uso.

A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados envolve a adoção de políticas, procedimentos e tecnologias para garantir a privacidade e segurança de dados pessoais. Empresas devem obter consentimento, manter registros, realizar avaliações de impacto e designar encarregados de proteção de dados.