Casos de uso da API de Voz
Saiba como você pode aplicar soluções de voz à jornada do seu cliente para oferecer experiências amplificadas.
Alertas prioritários baseados em voz
Personalize mensagens de voz importantes para chamar a atenção, reduzir a rotatividade, aumentar a fidelidade e engajar mais clientes.
- Mensagens promocionais
- Mensagens de boas-vindas
- Alertas de emergência
- Status da rede
- Consultas de vendas
- Notificação de localização
Implemente com a API de Voz ou com o Broadcast no Moments e a API de URA ou Flows no Moments.
Autenticação por voz e OTP
Reduza as ameaças de segurança enviando mensagens de autenticação por voz.
Recuperação de conta e verificação de identidade
Verifique a identidade dos seus usuários por voz para que eles possam recuperar suas contas. Faça com que eles recebam uma chamada automatizada de um prompt de segurança e digitem um PIN por meio do teclado ou recebam um PIN audível, que pode ser usado em outro aplicativo para fazer login na conta.
Number Masking
Garanta que chamadas bidirecionais sejam anônimas e que os dados dos usuários permaneçam privados com o Number Masking. Conecte pessoas por meio de uma chamada de voz e proteja seus números pessoais com nossa API de mascaramento de números, API Click-to-Call ou por meio da API de Call Link.
Orquestre interações de voz engajadoras e sem codificação
Conecte-se com seus clientes em qualquer lugar do mundo. Use números locais, ofereça conveniência e experiências perfeitas para criar rapidamente cenários de voz mesmo sem nenhuma experiência em programação.
Contact center na nuvem
Ofereça aos seus clientes interações humanizadas com o canal de voz no Conversations. Assim, seus agentes podem ter uma visão completa das interações anteriores e oferecer um suporte melhor.
Solução de engajamento do cliente
Crie fluxos de trabalho acionados por eventos ou comportamentos e mantenha seus clientes atualizados sobre alertas de segurança com o Moments.
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