Casos de uso da API de Voz
Saiba como você pode aplicar soluções de voz à jornada do seu cliente para oferecer experiências amplificadas.
Alertas prioritários baseados em voz
Personalize mensagens de voz importantes para chamar a atenção, reduzir a rotatividade, aumentar a fidelidade e engajar mais clientes.
- Mensagens promocionais
- Mensagens de boas-vindas
- Alertas de emergência
- Status da rede
- Consultas de vendas
- Notificação de localização
Implemente com a API de Voz ou com o Broadcast no Moments e a API de URA ou Flows no Moments.
Autenticação por voz e OTP
Reduza as ameaças de segurança enviando mensagens de autenticação por voz.
Number Masking
Garanta que chamadas bidirecionais sejam anônimas e que os dados dos usuários permaneçam privados com o Number Masking. Conecte pessoas por meio de uma chamada de voz e proteja seus números pessoais com nossa API de mascaramento de números, API Click-to-Call ou por meio da API de Call Link.
Orquestre interações de voz engajadoras e sem codificação
Conecte-se com seus clientes em qualquer lugar do mundo. Use números locais, ofereça conveniência e experiências perfeitas para criar rapidamente cenários de voz mesmo sem nenhuma experiência em programação.
Contact center na nuvem
Ofereça aos seus clientes interações humanizadas com o canal de voz no Conversations. Assim, seus agentes podem ter uma visão completa das interações anteriores e oferecer um suporte melhor.
Solução de engajamento do cliente
Crie fluxos de trabalho acionados por eventos ou comportamentos e mantenha seus clientes atualizados sobre alertas de segurança com o Moments.
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