O melhor jeito de gerenciar a experiência do cliente de telecomunicações
Crie soluções e experiências incomparáveis em toda a jornada do cliente de telecomunicações e aumente a fidelidade com nossa plataforma de comunicação omnichannel baseada na nuvem.
Crie jornadas baseadas em resultados
Maximize o valor dos seus canais de vendas digitais
Nossa plataforma de comunicações na nuvem permite que você aumente o LTV dos seus clientes de telecomunicações existentes e impulsione a aquisição de novos clientes.
Aumente o engajamento, a conversão e a receita através de uma estratégia omnichannel e do gerenciamento unificado dos seus canais próprios e de terceiros.
Aumente a satisfação do seu cliente e reduza a rotatividade
Impulsione a satisfação do seu cliente e uma menor rotatividade por meio de uma experiência digitalizada.
Beneficie-se de canais digitais adicionais para personalizar o atendimento ao cliente e as campanhas de cross-sell e upsell que potencializam o crescimento.
Melhore o atendimento ao cliente e reduza os custos
Reduza os custos operacionais e aumente a eficiência dos seus agentes. Adote nosso contact center na nuvem e ferramentas aprimoradas de comércio conversacional para reduzir as chamadas recebidas e melhorar os tempos de resolução.
Transforme sua experiência com uma única plataforma
Nossas soluções modulares, flexíveis e integradas ajudam as empresas de telecomunicações – grandes e pequenas – a se conectarem melhor com seus clientes, por meio de qualquer canal, em qualquer dispositivo, a qualquer momento e em qualquer lugar do mundo.
Moments
Venda seus produtos e serviços por meio de mensagens personalizadas e reconquiste clientes inativos com promoções contextuais.
Answers
Crie um chatbot baseado em intenção ou alimentado por IA para fornecer atendimento ao cliente rápido e sempre ativo por meio de nossa plataforma de criação de chatbot.
Conversations
Permita que seus agentes gerenciem várias conversas, permitindo que eles visualizem o histórico de interações anteriores por meio de nosso contact center na nuvem.
People CDP
Colete informações e dados valiosos para criar perfis detalhados de clientes e executar campanhas direcionadas.
Todos os canais
Escolha entre um portfólio de CPaaS e canais digitais para oferecer experiências premium e completas para seus clientes.
Melhores experiências para os clientes de telecomunicações. Melhores resultados comerciais.
Atraia clientes
Alcance os clientes de forma proativa e por meio dos seus canais preferidos, no momento certo.
Ative
Simplifique a configuração com um chatbot capaz de lidar com verificação, registro de SIM e muito mais.
Melhore a usabilidade
Reduza o esforço operacional e permita que seus clientes acessem um modelo de autoatendimento para ter respostas rápidas.
Forneça suporte
Unifique os dados dos clientes e gerencie todos os seus canais por meio de uma única interface.
Cresça
Transforme experiências positivas em uma oportunidade de compartilhar ofertas personalizadas.
Descubra como as principais empresas de telecomunicações estão usando nossa plataforma para transformar a experiência dos seus clientes
Beneficie-se de mais de 15 anos de experiência com a plataforma mais conectada do mundo
Ofereça uma excelente experiência por meio de nossa rede global e conhecimento especializado.
+ 800 conexões diretas com operadoras
Alcance clientes em todo o mundo e, ao mesmo tempo, cumpra as leis locais.
+ 40 data centers
Tenha a estabilidade e a baixa latência de que sua empresa precisa para se conectar com clientes em todo o mundo.
Números locais
Nossa presença global permite que você use números locais para se conectar com seus clientes, oferecendo conveniência ao se comunicarem com você.
Suporte 24/7
Entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento.
