Provedor de serviços de SMS promocionais
Saiba tudo sobre mensagens SMS promocionais e como elas podem ajudar a alavancar suas campanhas de marketing e os seus resultados de engajamento.
O que são mensagens SMS promocionais?
As mensagens SMS promocionais são projetadas especificamente para fins de marketing e publicidade. O envio de campanhas, descontos e ofertas pelo canal mais amplamente disponível do mundo garante que suas mensagens tenham a melhor visibilidade possível.
O SMS promocional é uma maneira simples, rápida e segura de lançar campanhas de marketing e interagir com os clientes. Aumente as taxas de engajamento, as taxas de conversão e a satisfação geral com sua marca usando mensagens SMS promocionais nas suas estratégias de campanha.
SMS promocional em toda a jornada do cliente
Use mensagens SMS promocionais para interagir com seus clientes em cada etapa da sua jornada. Não deixe que seu trabalho árduo em campanhas de marketing se perca em uma caixa de entrada. Ofereça descontos, ofertas especiais e prêmios de fidelidade em um canal que seus clientes certamente verão.
Descoberta
Envie mensagens de boas-vindas com uma oferta especial para novos clientes. Chame a atenção dele e incentive-o a saber mais sobre seus produtos e serviços desde a primeira interação.
Consideração
Envie mensagens SMS promocionais sobre produtos nos quais seus clientes potenciais possam estar interessados, com base em seus hábitos de navegação. Ao enviar ofertas e informações relevantes em suas mensagens de marketing, você aumentará a chance de incentivá-los a concluir a compra.
Compra
Envie uma mensagem de agradecimento depois que seus clientes concluírem uma compra com um link para participar do seu programa de fidelidade e adicionar pontos à conta deles. Ao promover seu programa de fidelidade por meio de SMS, você pode ajudar a aumentar a conhecimento sobre o sistema e ajudar a criar melhores relacionamentos com seus clientes.
Atendimento
Envie um SMS promocional para que seus clientes tenham frete grátis em seu próximo pedido depois de preencherem um formulário de feedback. Você coletará dados valiosos e deixará o cliente satisfeito com um brinde.
Retenção
Mensagens personalizadas mostram que você se preocupa com seus clientes. Envie mensagens de feliz aniversário com um código promocional que eles podem usar em uma compra durante o mês de aniversário para garantir que eles se sintam valorizados e incentivá-los a comprar de você novamente.
Práticas recomendadas para SMS promocionais
Criar uma campanha de marketing por SMS é uma maneira simples e rápida de levar suas mensagens promocionais para seu público e garantir que elas sejam vistas. Embora o SMS esteja disponível em todos os dispositivos móveis, como você pode garantir que seus clientes estejam realmente lendo as mensagens que você envia? Aqui vão algumas dicas:
Personalize mensagens
Mostre aos seus clientes que você sabe mais do que apenas o nome deles. Ao personalizar mensagens, tenha em mente para quem você as está enviando e o que eles considerariam interessante ou relevante.
Se o objetivo for incentivá-los a concluir uma venda, certifique-se de oferecer ofertas ou promover produtos que estejam de acordo com o histórico de pesquisas ou compras anteriores.
Mensagens de marca
Proporcione tranquilidade aos seus clientes quando eles conversarem com você por SMS. Ao enviar mensagens promocionais de marca, você oferece uma sensação de segurança de que as mensagens são de uma marca confiável e não de um bot.
Essa também é uma ótima oportunidade para deixar a personalidade da sua marca transparecer e fazer com que suas mensagens promocionais se destaquem na caixa de entrada dos seus usuários.
Texto curto e conciso
Vá direto ao ponto. Mantenha sua mensagem curta e agradável, com todas as informações que seus clientes precisam em 160 caracteres – ou menos.
O tempo dos seus clientes é valioso, portanto, mensagens breves com um ótimo gancho são ideais para campanhas promocionais de SMS bem-sucedidas.
Convide seus clientes a agir
Sempre inclua uma chamada para ação (CTA) em seus SMS promocionais. Convide os clientes a acessar seu site para ver novos produtos, clicar no link para receber um desconto ou conferir uma lista de produtos na qual eles podem aplicar o novo código promocional.
Receber acesso direto às suas ofertas especiais por meio de uma mensagem SMS é uma maneira conveniente de colher os frutos de ser um cliente fiel.
Ferramentas para criar mensagens SMS promocionais
Personalize seu SMS promocional com perfis detalhados de clientes
No People CDP, você pode coletar dados de várias fontes e criar perfis detalhados de clientes que o ajudam a entender quais mensagens devem ser enviadas para o seu público.
Automatize suas mensagens promocionais e campanhas de marketing no Moments
Crie fluxos de trabalho fáceis de usar, com mensagens acionadas por eventos ou comportamentos que são enviadas no momento certo.
Comunicação SMS bidirecional
Ofereça aos seus clientes uma maneira conveniente de se comunicar com a sua marca respondendo às suas mensagens SMS.
Por que enviar SMS promocionais com a Infobip?
Consultoria de CX
Com a ajuda da nossa equipe de CX, sua empresa pode aproveitar os ensinamentos de mais de 15 anos de experiência no mercado de SMS e alcançar seus objetivos comerciais.
Suporte sempre disponível
Suporte para integração está disponível 24/7.
Compliance
Garantimos que todas as suas mensagens SMS promocionais estejam em conformidade com as leis locais, para que você possa evitar a inclusão em listas de bloqueio e garantir que suas mensagens sejam sempre entregues.
Escalabilidade
Queremos ver sua empresa crescer. É por isso que nosso serviço de SMS facilita o escalonamento das suas mensagens à medida que sua base de clientes cresce.
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Nossa API flexível é fácil de integrar e você pode colocá-la em funcionamento em questão de minutos.
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