Serviço de notificações por SMS

As notificações por SMS são uma forma de as empresas informarem seus clientes sobre alterações em programações ou pedidos, alertas de emergência, eventos ou qualquer coisa sobre a qual o cliente deva ser notificado e que seja sensível ao tempo.

Os alertas por SMS são perfeitos para mensagens de marketing promocional, bem como para notificações de suporte e atualização. Seja qual for o caso de uso, o SMS o ajudará a obter o melhor alcance e maior engajamento com seus clientes.

[ Orgulho ]

Se você usa outros canais para se comunicar com seus clientes, certifique-se de adicionar o SMS como um canal de failover. As notificações por SMS não dependem da disponibilidade de dados ou de Wi-Fi, por isso, quando as suas mensagens não puderem ser enviadas por aplicativos de chat devido a uma conexão ruim, elas poderão ser redirecionadas para o SMS.

Isso é ideal para mensagens sensíveis ao tempo e atualizações importantes que os clientes devem saber no momento em que acontecem. Não fique refém de mensagens não entregues e mantenha seus clientes satisfeitos com a configuração de SMS como mensagens de backup.

As notificações por SMS podem ser usadas por todas as indústrais para garantir que a comunicação com os clientes seja clara e imediata. Melhore o atendimento e a satisfação dos seus clientes alertando-os com antecedência sobre as mudanças que eles precisam saber.

Elas são a ferramenta perfeita para mensagens de emergência, cenários sensíveis ao tempo, alertas de transações bancárias, confirmações de cadastro e divulgação de eventos.

As soluções da Infobip ajudarão você a alavancar suas notificações por SMS. Com melhor alcance, confiabilidade e segurança, nós o ajudamos a dar vida às suas metas e objetivos de negócio.

Comece a segmentar seus clientes com o People CDP, nossa Plataforma de Dados do Cliente. Use dados coletados de várias fontes e crie perfis detalhados dos seus clientes para ajudar a entender quais mensagens agregarão valor à experiência deles.

Crie fluxos de trabalho automatizados com uma interface de arrastar e soltar usando o Moments. Nossa Solução de Engajamento do Cliente o ajudará a criar mensagens acionadas por eventos que são sempre enviadas para o público certo e na hora certa. Envie notificações relevantes instantaneamente por SMS e mantenha seus clientes informados o tempo todo.

Se os clientes quiserem saber mais sobre o assunto do SMS que receberam, eles podem simplesmente responder à mensagem e entrar em contato com um atendente no Conversations. Com a nossa solução Contact Center na nuvem, seus agentes podem ter uma visão completa do histórico do cliente, do perfil e de qualquer outra informação necessária para oferecer um suporte de qualidade. A interação com o agente pode continuar por SMS, mantendo o cliente satisfeito e agregando ainda mais valor à sua notificação inicial.