Infobip é reconhecida mais uma vez como uma plataforma de comunicação Líder pelo Gartner®
Vodnjan, Croácia, 27 de junho de 2024 – A Infobip, plataforma global de comunicações em nuvem, foi nomeada líder no mercado de Plataformas de Comunicação como Serviço (CPaaS) pela empresa de análise Gartner pelo segundo ano consecutivo no 2024 Gartner® Magic Quadrant™. A Infobip foi reconhecida por sua capacidade de execução e visão de ponta a ponta.1
O relatório Gartner Top 10 Trends in Enterprise Communication Services 2024 mostra o crescimento da GenAI, citando: “O ano de 2023 viu o surgimento da IA generativa (GenAI) como um grande disruptor que impactou quase todas as áreas de tecnologia”. O GartnerCIO e Pesquisa de Executivos de Tecnologia identificam a experiência do cliente, a melhoria de margens, o crescimento da receita, a garantia de conformidade/ minimização de riscos e o aumento da eficiência dos colaboradores como os principais resultados esperados dos investimentos em tecnologia digital a nível empresarial.
A Infobip investiu em seu AI Hub para criar experiências conversacionais com base em IA que seus clientes pudessem usar para resolver problemas de negócios. A empresa também foi uma das primeiras a lançar globalmente APIs de rede em conformidade com CAMERA sob a iniciativa GSMA Open Gateway.
Como explica o Gartner, “as empresas priorizam os resultados comerciais, as experiências de compra e os modelos de consumo em nuvem ao comprar serviços de comunicação.”2
É por isso que estamos inovando em todas as camadas de tecnologia para permitir que as empresas transformem digitalmente as interações com seus clientes.
E a medida que o mercado de CPaaS continua a crescer, a Infobip segue como a plataforma de comunicações omnichannel de ponta a ponta, adaptada para todas as plataformas.”
Silvio Kutić
CEO da Infobip
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1 Gartner, “2024 Magic Quadrant for Communications Platform as a Service (CPaaS)” by Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, 24 June 2024
2 Gartner, “Top 10 Trends in Enterprise Communication Services for 2024” by Ajit Patankar et al, 19 February 2024
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