A retomada do Varejo de Luxo com o uso de CX digital

Você se lembra daqueles anos em que os clientes de luxo só precisavam ir à sua loja para obter atendimento e atenção de primeira classe? Se você pensar bem, esse tipo de cliente sempre buscou ter mais do que apenas produtos de qualidade: eles exigem experiências tão exclusivas e únicas quanto eles. O desafio agora é saber transportar essas experiências para o mundo digital, sem perder o toque humano, a personalização 1-1 e o glamour implícito na experiência oferecida pelo varejo de luxo. Saiba como fazer no nosso ebook!