7 em cada 10 brasileiros mudariam de banco. Se não baixar este estudo, pode perder clientes!
- 56% dos usuários dizem que instituições financeiras não resolvem os problemas por completo
- 80% são mais propensos a abandonar seus banco para outro com mais enfoque no cliente
- 52% acreditam que as instituições financeiras não se preocupam o suficiente com seus clientes
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- Descobrir as vulnerabilidades presentes no seu negócio
- Entender as preferências e prioridades dos clientes do setor financeiro
- Identificar e agir nos tipos de conta mais propensos a trocar de fornecedor
- Saber como entregar uma comunicação mais engajadora e fluída
