Oito tendências que moldarão as comunicações empresariais em 2022
A comunicação baseada na nuvem está evoluindo rapidamente. Descubra o que ainda está por vir, de acordo com especialistas em engajamento do cliente!
As mudanças drásticas pelas quais o mundo está passando com certeza influenciarão de maneira significativa a forma como as empresas conduzem seus relacionamentos com clientes e colaboradores em 2022.
Neste e-book, os especialistas da Infobip se aprofundam neste tema e compartilham suas perspectivas sobre as principais tendências que as empresas com foco em CX precisam saber em 2022.
Baixe o eBook e descubra:
- Como as empresas buscam simplificar as comunicações
- O que acontecerá quando os preparativos para o Metaverso começarem
- Como o trabalho híbrido impacta na reformulação das comunicações
- Os benefícios do 5G se tornam tangíveis
- Como a Inteligência Artificial torna as interações com os clientes mais humanas
- Por que as empresas de plataformas se concentram no crescimento do engajamento
- O momento crucial para a autenticação e para a segurança
- PMEs migrando para omnicanal
