Casos de uso do Conversations
Saiba como o Conversations pode ajudá-lo a otimizar o seu contact center e proporcionar experiências melhores para seus clientes.
Programe seu contact center na nuvem para dar suporte para toda a jornada do seu cliente
Procurando por um case de [uma indústria] específica?
Otimize o ciclo de compras para novos clientes
Reduza as desistências durante o processo de cadastro e garanta um caminho tranquilo até o checkout.
Ajude novos clientes com o cadastro
Simplifique o processo de cadastro no canal preferido dos seus usuários com o suporte de agentes e chatbot.
Ofereça suporte contextual no canal certo
Os clientes entram em contato por todos os motivos. Certifique-se de que eles recebam a ajuda certa no canal certo o mais rápido possível.
Permita o gerenciamento eficaz de pedidos
Facilite que seus agentes gerenciem pedidos, forneçam atualizações de envio e façam o suporte de questões financeiras com uma visão contextual completa do cliente e do seu histórico de compras.
Aumente a fidelidade e maximize a satisfação dos seus clientes
Forneça os mais altos níveis de serviço e maximize as avaliações positivas e as pontuações CSAT.
Lide com reclamações de forma rápida e eficaz
Otimize seu processo de gestão de reclamações, reconhecendo a intenção do usuário e ativando os fluxos de trabalho certos para garantir resultados positivos.
Pronto para transformar seu contact center?
Converse com nossos especialistas sobre como o Conversations pode ajudar a elevar o nível do seu suporte ao cliente e a gerar melhores resultados.
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