O que é smishing? Saiba como proteger sua empresa dessa fraude
Você já parou para pensar em como a tecnologia, apesar de todas as suas facilidades, também é o espaço perfeito para ameaças virtuais cada vez mais sofisticadas? Tanto que um estudo da Nord Security revelou que 71% dos brasileiros já foram vítimas de pelo menos um golpe online.
Uma dessas ameaças é o golpe chamado smishing, uma fusão de “SMS” e “phishing”. Embora o phishing já seja um golpe conhecido, o smishing adiciona uma nova camada de complexidade ao crime virtual.
Então, para saber o que é smishing e como proteger sua empresa dessa fraude, continue a leitura!
O que é smishing?
Smishing é uma forma de ataque virtual em que criminosos tentam enganar as pessoas por meio de mensagens de texto. Essa fraude utiliza o SMS para induzir as vítimas a revelarem informações pessoais, financeiras ou sensíveis.
Em resumo: golpistas se fazem passar por entidades confiáveis, como instituições de serviços públicos, bancos ou até mesmo órgãos governamentais, enviando mensagens falsas que solicitam uma ação imediata. Essas mensagens frequentemente contêm links maliciosos ou instruções para responder com informações confidenciais, como senhas ou números de cartão de crédito.
O smishing explora o caráter pessoal das mensagens de texto, criando uma sensação de urgência para persuadir a vítima a agir rapidamente, sem questionar a autenticidade da mensagem.
Como funcionam os ataques de smishing?
O ponto de partida dos ataques de smishing são os SMS, que geralmente vêm acompanhados com textos que transmitem senso de urgência.
Nesse caso, sua empresa recebe uma mensagem de texto com informações como “problemas no seu login” ou “movimentações suspeitas nas suas contas”.
Ao deixar o responsável preocupado com possíveis problemas, os golpistas estimulam que esse usuário tome alguma atitude, que geralmente é clicar em um link. Esse link leva para um formulário que rouba informações sensíveis.
Com essas informações em mãos, os golpistas podem vender seus dados ilegalmente, ter acesso a informações confidenciais da sua empresa ou utilizar dados bancários para aplicar golpes financeiros.
Qual a diferença entre smishing e phishing?
A principal diferença entre smishing e phishing está no canal de comunicação utilizado para realizar os golpes. Enquanto o smishing utiliza o SMS como ponto de partida, no phishing, o meio usado é o e-mail.
Assim como no smishing, no phishing, os golpistas enviam e-mails fraudulentos para roubar informações do usuário. Os métodos incluem links maliciosos, anexos com malware ou a criação de páginas da web falsas que imitam sites legítimos.
Exemplos de golpes de smishing
Os golpes de smishing muitas vezes envolvem tentativas de se passar por instituições legítimas para enganar os usuários. Alguns exemplos de golpes de smishing associados a empresas são:
- Alertas bancários: um SMS é enviado se passando por um banco, onde alegam atividade suspeita na conta do destinatário.
- Ofertas de empresas de telecomunicações: mensagens de texto fingindo serem de uma empresa de telecomunicações oferecendo descontos ou promoções especiais.
- Mensagens de serviços de entrega: se passam por serviços de entrega, informando que há um pacote pendente de entrega.
- Mensagens de suporte técnico: enviam mensagens se passando por suporte técnico de empresas.
Como proteger sua empresa do smishing?
A melhor forma de se proteger dessa fraude é ter cautela com o fornecimento de informações e dados, e não clicar em links de procedência desconhecida.
É crucial para sua empresa implementar uma abordagem abrangente que envolva conscientização, treinamento e medidas de segurança. Promova treinamentos regulares para educar os funcionários sobre os riscos associados ao smishing, com instruções para reconhecimento de mensagens suspeitas.
Além disso, implemente medidas de segurança como autenticação multifatorial para proteger contas e sistemas, e instrua sua equipe a verificar a identidade de qualquer pessoa ou empresa que solicite informações confidenciais por SMS – ou qualquer outro canal de comunicação.
Considere a implementação de soluções de segurança móvel que possam detectar e bloquear mensagens de texto maliciosas, e reforce a prática de verificar a autenticidade de mensagens por meio de canais oficiais de comunicação da empresa.
O que fazer se suas informações forem roubadas?
Se, por acaso, sua empresa já sofreu esse golpe, é preciso agir rapidamente para minimizar os danos e proteger os dados. O primeiro passo é identificar quais informações foram comprometidas e como o ataque ocorreu. Isso ajudará a entender a extensão do problema.
Informe imediatamente a equipe interna sobre o incidente, incluindo a equipe de segurança, TI e outros departamentos relevantes. A comunicação rápida é essencial para coordenar a resposta. Se as informações de login foram comprometidas, altere as senhas imediatamente.
Dependendo da natureza e extensão da situação, notifique as autoridades competentes e informe aos clientes e parceiros se as informações comprometidas incluírem dados deles – especialmente se a sua empresa quer estar em conformidade com a LGPD..
Por fim, o ideal é estabelecer um programa de monitoramento contínuo para identificar atividades suspeitas e responder rapidamente a qualquer sinal de outro incidente de segurança.
O importante é ter uma resposta rápida e coordenada em caso de violação de dados. Colaborar com profissionais de segurança e seguir as práticas recomendadas ajudará a minimizar os impactos do golpe de smishing na sua empresa.
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