Como Parceiros ISV podem se beneficiar de soluções CPaaS?
Hoje, mais de 220 mil ISVs lutam entre si para conquistar um lugar na lista de fornecedores de tecnologia das empresas – e esse número deve chegar a 1 milhão (!) até 2027, segundo a Forrester. Neste cenário, ter algum tipo de vantagem competitiva se tornou uma questão de sobrevivência.
A situação pode parecer quase sem saída para um ISV: uma área saturada à frente, competitividade bombando e inúmeras dificuldades no mercado. Mas existe uma saída: a hiperpersonalização das soluções. Afinal, não é que a demanda está diminuindo – na verdade, é o exatamente o oposto -, mas sim que uma solução one-fits-all não funciona mais.
Felizmente, os provedores de CPaaS e as plataformas de comunicação em nuvem podem ajudar suas contrapartes de tecnologia menores criando Programas de Parcerias onde os ISVs podem oferecer suas soluções de software aos clientes das plataformas. Isso, por sua vez, aumentou a visibilidade e a receita dos ISVs.
De acordo com um pesquisa da IDC de 2021:
- 90.3% das ISVs se engajam diretamente com plataformas de comunicação em nuvem ou desenvolvedores de terceiros para possibilitar aplicativos de comunicação em tempo real e ferramentas de colaboração;
- 32.8% planejam construir soluções internamente em uma plataforma CPaaS em consultoria com desenvolvedores terceiros.
Abra mercado por meio de parcerias
O mercado projetado de desenvolvimento de software deve atingir U$ 608,7 bilhões em 2022 – com o maior segmento sendo Enterprise Software, que deve alcançar U$ 243,3 bilhões.
As plataformas de comunicação em nuvem com recursos CPaaS têm sido um acelerador fundamental para esse crescimento, especialmente porque os programas de parcerias ofereceram oportunidades de experimentação e entrega com bom custo-benefício para os ISVs. Eles conseguem um ambiente perfeito para o desenvolvimento e escalabilidade de seus aplicativos, ao mesmo tempo em que seus parceiros têm suas soluções CPaaS potencializadas e alcançando mais pessoas.
Também é bom lembrar que em um mundo tão baseado em tecnologia de nuvem, como é o que temos hoje, caminhar sozinho pelas novas tecnologias não é a decisão mais acertada. Isso porque os desafios de comunicação e segurança mudam a cada dia.
E é aqui que entram os programas de parceria. Um parceiro de comunicação em nuvem e CPaaS pode oferecer uma entrega confiável de plataforma de desenvolvimento ágil e soluções gerenciadas que ajudarão os ISVs a colher os benefícios de um mundo conectado e aumentar o foco em seu software, melhorar a experiência dos seus clientes e criar ciclos de desenvolvimento mais rápidos.
Como os parceiros ISV se beneficiam das parcerias de CPaaS e nuvem?
Existem muitas maneiras dos ISVs rentabilizarem sua parceria com provedores CPaaS. Por exemplo:
- KPIs de receita e LifetimeValue (LTV): a parceria com provedores de CPaaS abre muitas oportunidades para ISVs, criando receita contínua além do software existente e ajudando a criar relacionamentos mais fortes com seus clientes;
- Fornecendo um pacote completo de canais de comunicação: ao trazer comunicação e serviços orientados por API – que incluem voz, SMS, apps de chat, redes sociais e e-mail – seus clientes podem escolher entre uma variedade de canais para utilizar e com a opção de implantá-los conforme for necessário/interessante para a estratégia;
- Adicionando mensagens ricas: os ISVs podem fornecer vários serviços de comunicação por meio de uma única API, permitindo que seus clientes façam conexões mais fortes com os usuários finais e entreguem experiências personalizadas com base em comportamento, histórico de compras e eventos que podem ser usados para segmentações;
- Agregando valor aos aplicativos existentes: por meio de um parceiro CPaaS, os ISVs podem ajudar seus clientes a aproveitar melhor seus investimentos, oferecendo recursos e funcionalidades avançadas em aplicativos de negócios já existentes – sem reprojetos custosos ou construção de infraestrutura back-end nova.
- Criando soluções que entendem as necessidades dos clientes: à medida que os clientes finais se tornaram mais experientes em tecnologia, as empresas tiveram que acelerar sua transformação digital. Isso significava que os ISVs precisam entender os novos anseios dos usuários finais, os KPIs que seus clientes precisam atingir e fornecer soluções que atendessem a ambos. Um parceiro de comunicação em nuvem e CPaaS ajuda os ISVs a entrar no mercado rapidamente com novas soluções que podem atender a essas necessidades com mais prontidão.
- Unificando a jornada dos clientes: com uma plataforma única para canais de comunicação, os ISVs podem atender os clientes e oferecer soluções de maneria unificada para a jornada completa deles. Isso ajuda na consolidação de dados, visualização única dos históricos de conversa e uma growth stack unificada.
Partner Connect: o programa de parcerias da Infobip
A nossa plataforma de comunicações em nuvem oferece infinitas oportunidades para diferentes tipos de ISVs desenvolverem projetos inovadores por meio de integrações. Nosso Programa de Parcerias entende as necessidades exclusivas dos ISVs e oferece suporte programático em três áreas principais:
Expansão das capacidades
- Os ISVs podem expandir seus recursos técnicos aproveitando nossa tecnologia para criar soluções inovadoras e/ou integrar-se às nossas soluções CPaaS e SaaS.
- Por meio do nosso programa de parceria, os ISVs expandem seu portfólio de ofertas que podem ser comercializados para milhares de clientes da Infobip e para o mercado de comunicação em nuvem, que está em rápido crescimento.
- Os ISVs do Programa de Parcerias têm acesso a recursos de capacitação técnica, ferramentas de desenvolvimento, suporte de engenharia, orientação especializada e onboarding da Infobip, garantindo a alta qualidade das suas soluções.
Impulsionar o crescimento
- Mesmo antes dos ISVs assinarem o contrato do Partner Connect, trabalharemos com eles para criar um plano de negócios ideal para estabelecer um relacionamento mutuamente benéfico com foco em crescimento dos negócios.
- Depois que um parceiro ISV cria e lança sua integração com a Infobip, ele recebe benefícios para estratégias go-to-market e recursos para ajudá-los a gerar leads e expandir seus negócios.
- Os ISVs podem listar sua solução no Marketplace da Infobip, destacando sua oferta para milhares de clientes e prospects da Infobip.
Acelerar a escala
- O Programa de Parceiros ISV foi desenvolvido para incentivar e recompensar os parceiros que demonstram consistentemente um forte compromisso. Os parceiros podem ganhar mais benefícios de associação à medida que atendem aos requisitos para o próximo nível de parceria.
- Os ISVs podem aumentar exponencialmente sua coberta de venda, já que o Programa de Parcerias para ISVs fornece mecanismos para que os parceiros apresentem suas soluções e sua proposta de valor às equipes de vendas internas da Infobip.
- Os ISVs se beneficiam do suporte prático e de alto contato que recebem do Gerente de Desenvolvimento de Parcerias, Gerente de Marketing de Parceiros e outros recursos dedicados ao crescimento e sucesso deles.
Quer saber mais sobre o programa de parcerias ou já iniciar a sua trajetória com a Infobip? Entre em contato com um de nossos especialistas. Estamos te esperando 🙂
Uma parceria com a Infobip pode ajudar a aumentar a fidelização dos clientes com sua solução ISV. Quer saber como?
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