Impulsa tu comercio minorista con comunicaciones omnicanales
Aumenta tus conversiones y tus ingresos e impulsa la eficiencia con una estrategia minorista omnicanal.
Diseña una estrategia minorista omnicanal para impulsar tus resultados
Agrega los canales favoritos de tus clientes a tu pila de comunicación y comienza a ofrecer mejores interacciones en cada punto de contacto.
Agrega más canales digitales a lo largo de los distintos puntos de contacto con el cliente
Nuestra plataforma proporciona todo lo necesario para ofrecer una experiencia minorista omnicanal que impulse el crecimiento del negocio. Ya sea que estés buscando agregar un servicio de SMS simple o personalizarlo a escala a través del correo electrónico o de WhatsApp y demás alternativas, las opciones son infinitas.
Automatiza a escala las comunicaciones de marketing, soporte y ventas
Impulsa la eficiencia y capacita a tus equipos para que así puedan centrarse únicamente en atender procesos y casos complejos y de alto valor dentro de la experiencia del cliente. Automatiza áreas clave para tu engagement y dentro de tu área de servicio al cliente usando:
- Chatbots de IA
- Centro de contacto en la nube
- Automatización de marketing
- Plataforma de Datos del Cliente
Unifica los datos de tus clientes y genera campañas más efectivas
Nuestra plataforma de datos del cliente unifica la información de tu POS, ERP, CRM, programas de fidelización, visitas a la página web, visitas a la app y más. Obtén una clara e integral visualización de tus clientes para así poder diseñar campañas más inteligentes, personalizadas y de mayor conversión.
Unifica tus comunicaciones e incrementa la satisfacción del cliente
Atrae a clientes
Envía campañas hiperpersonalizadas activadas por eventos que mejoren las tasas de conversión e impulsen las ventas.
Soporte 24/7
Brinda servicio en tiempo real, mediante chatbots inteligentes y agentes en vivo, a través de un centro de contacto digital.
Fomenta la lealtad
Establece una mejor conexión con tus compradores mediante mensajes personalizados basados en su comportamiento pasado.
Automatiza operaciones
Orquesta y automatiza tus notificaciones en tiempo real, tus actualizaciones de seguimiento y todo tipo de recordatorios.
Construye tu integración ideal de API minorista
Una API flexible e integral que te permite crear tu solución minorista perfecta.
Itera a medida que creces, agrega más canales y brinda soporte a más clientes.
Integra y crece con las apps correctas
A través de nuestra amplia gama de opciones de integración, puedes crear una solución minorista sobre tus sistemas existentes.
Enriquece y simplifica tus experiencias minoristas omnicanales
Nuestra integral plataforma de comunicaciones en la nube ayuda a las marcas minoristas a establecer conexiones personales con sus clientes y ofrecer mejores recorridos conversacionales.
Conversations
Solución de centro de contacto en la nube
Answers
Plataforma de desarrollo de chatbots
People CDP
Plataforma de Datos del Cliente
Moments
Solución omnicanal de interacción con el cliente
Saca provecho de más de 15 años de experiencia con la plataforma más conectada del mundo
Brinda una excelente experiencia al cliente a través de nuestra red global y de nuestra experiencia líder en la industria.
+450 mil millones de interacciones anuales
Obtén las tasas de entrega más altas y escala tus mensajes a medida que tu negocio crece a través de nuestra plataforma de confianza.
+9,700 conexiones directas con operadores
+800 conexiones directas con operadores para garantizar la entrega de tus mensajes en cualquier parte del mundo.
+40 centros de datos
Nuestros centros de datos globales te permiten mantener tus operaciones en marcha de forma eficiente y fluida.
Los más altos estándares de cumplimiento
Envía mensajes en conformidad con las normativas en cualquier parte del mundo, según las regulaciones locales.
+75 oficinas en 6 continentes
Experiencia global, presencia local y soluciones de punta que dan como resultado un servicio de primera.
Soporte 24/7
Soporte siempre activo y monitoreo de red disponible con servicio experto.
Phygital: la nueva experiencia de consumo que ya se está convirtiendo en una realidad en el retail latinoamericano
Empápate un poco más acerca del término ‘phygital’ y comprende por qué se posiciona como una gran tendencia para el sector minorista y cómo los socios de Infobip ya están haciendo de este concepto una realidad.
Test: ¿está tu marca preparada para el retail del futuro?
Hemos diseñado este quiz partiendo de un reciente estudio conducido por IDC, por solicitud de Infobip. ¡Comparte tus resultados con nosotros!