Diseña recorridos del cliente conversacionales con WhatsApp Business Platform
Ofrece interacciones seguras y atención 24/7 a través de memorables recorridos del cliente, hechos a la medida de todas las industrias, a través de la aplicación de chat más popular del mundo.
2.000 marcas en todo el mundo confían en WhatsApp impulsado por Infobip
Potencia tu mensajería comercial de WhatsApp a través de una plataforma confiable
Crea interacciones significativas vía WhatsApp con capacidades de automatización fáciles de usar y brinda a tus clientes soporte 24/7.
99%
de las interacciones de chatbots y de servicio al cliente de nuestra plataforma ocurren en WhatsApp.
Fuente: Reporte de Infobip de Messaging Trends
80%
de incremento en el uso anual del canal para interacciones B2C
sucedidas desde nuestra plataforma.
Fuente: Reporte de Infobip de Messaging Trends
2,44 mil millones
de usuarios están activos en WhatsApp
Fuente: Statista
Implementa cualquier caso en un mismo canal
Se pueden diseñar e implementar casos de uso de marketing, ventas o soporte conversacional a lo largo de todo el recorrido del cliente en WhatsApp a través de una plataforma unificada.
Potencia tu estrategia comunicativa mediante las funcionalidades de WhatsApp
Las funcionalidades de WhatsApp te ayudarán a desarrollar interacciones creativas y únicas con clientes, para así perfeccionar tu estrategia comunicativa.
Eleva tus comunicaciones con WhatsApp e Infobip
Moments
Echa un vistazo a casos de usoConversations
Echa un vistazo a casos de usoAnswers
Echa un vistazo a casos de usoDiseña fácilmente cualquier caso de uso que desees mediante nuestra interfaz de arrastrar y soltar
Crea con facilidad flujos de trabajo y recorridos del cliente, sin necesidad de codificación, y comienza a ofrecer una comunicación conveniente y relevante a tus clientes.
- Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes
- Diseña flujos de campañas
- Activa mensajes a partir de comportamientos o acciones del cliente
- Utiliza la data de los clientes para crear relevantes flujos de mensajes
Integra la API de WhatsApp Business Platform al instante
Desbloquea oportunidades comerciales y eleva tu engagement escalando tus comunicaciones mediante el uso de una API flexible y respaldada por desarrolladores.
- Accede a una detallada documentación de API
- Obtén soporte de integración 24/7
- Crea plantillas de mensajes personalizados
Diseña tu estrategia comunicativa mediante múltiples opciones de integración
Integra WhatsApp Business Platform fácilmente a tu pila tecnológica existente y agrega nuevas integraciones para desarrollar tu estrategia de comunicación B2C.
Descubre cómo las empresas se benefician de la alianza entre Infobip y WhatsApp
Marketing conversacional
7.8% de incremento en la retención de donantes y 33% de disminución del abandono
Lee el caso de éxitoComercio conversacional
138% de incremento en los leads generados a través del chatbot de WhatsApp
Lee el caso de éxito90% más agilidad en su tasa de respuesta y un 99,8% de solicitudes de soporte resueltas en 24 horas
Lee el caso de éxito14x más ventas de productos y y 290.000 mensajes intercambiados en 7 días
Lee el caso de éxitoSoporte conversacional
70% de incremento en la productividad de los agentes y 50% de reducción de costos
Lee el caso de éxito32% costos más bajos y una mejora generalizada del servicio al cliente
Lee el caso de éxito96% de disminución en los tiempos de espera y 69% de los clientes apelando al autoservicio
Lee el caso de éxito100% de puntuación en satisfacción del cliente gracias al chatbot de WhatsApp
Lee el caso de éxitoBenefíciate de una orientación experta mediante una consultoría CX personalizada
Desde la planificación inicial hasta la implementación, puedes confiar en nuestra guía experta en cada paso de tu transformación digital con WhatsApp.
Asóciate con el líder de la industria de la comunicación omnicanal
Transforma tu negocio digitalmente con la experiencia y el soporte de Infobip.
Fácil onboarding y migración
Configura una nueva cuenta comercial verificada en WhatsApp o migra una existente rápidamente.
Soporte 24/7 en 14 idiomas
Habilita un soporte 24/7 en múltiples idiomas y evita que las quejas e inconvenientes sean tergiversados.
La seguridad es lo primero
Todos tus datos están cifrados y protegidos antes de enviarlos a WhatsApp Business Platform.
