Maximiza tu engagement con mensajes personalizados y oportunos

Engagement a escala, en cualquier canal y durante todo el recorrido del cliente. Maximza tu retorno a la inversión con campañas de marketing omnicanales de alto rendimiento creadas con una solución, libre de código, de interacción con el cliente.

Construtor de fluxos de engajamento do cliente

Accede a todo el poder del verdadero marketing omnicanal

Crea campañas para cualquier canal en una única plataforma.

Utiliza una única plataforma para toda la interacción con el cliente

  • Despídete de las tecnologías desconectadas y de las integraciones improvisadas.
  • Reduce costos, ten una única línea de soporte y crea experiencias de usuario simplificadas.
  • Información y análisis unificados en todos los canales.

Automatiza el recorrido del cliente y habilita el envío de mensajes relevantes en el momento adecuado

  • Reacciona a las interacciones y compras de los clientes con confirmaciones y notificaciones.
  • Comunica cambios en los perfiles de los clientes como, por ejemplo, niveles del programa de fidelización.
  • Crea comunicaciones activadas para eventos como renovaciones de suscripciones, cumpleaños o fechas límite de pago.
  • Notifica a tus clientes cuando se acerquen a sus límites de gastos o de cuenta.

Crea campañas de engagement sofisticadas sin necesidad de involucrar a tu equipo de TI

  • Interfaz fácil de usar, de arrastrar y soltar, accesible para cualquier usuario.
  • Habilita la mensajería personalizada a través de una segmentación avanzada.
  • Realiza un seguimiento de los clientes a lo largo del embudo y adapta los mensajes según sea necesario.
  • Utiliza activadores, análisis de comportamiento y optimización del tiempo de envío para perfeccionar tus campañas.
Canais para engajamento do cliente no Moments

Benefíciate de la máxima flexibilidad de canales

  • Elge el canal adecuado para cada cliente e incluye múltiples canales en el mismo flujo.
  • Crea mensajes altamente personalizados que sean consistentes en todos los canales.
  • Cambia de canal sin problemas en cualquier momento
  • Configura canales de conmutación por error (failover) para garantizar que se entreguen los mensajes clave.

Utiliza inteligencia artificial para aumentar la eficiencia y maximizar las conversiones

  • Evita la deserción identificando a los clientes en riesgo y dirigiéndote a ellos con campañas de retención.
  • Emplea IA para optimizar los tiempos de envío y maximizar las tasas de apertura en todos los canales.
  • Aprovecha el aprendizaje automático para brindar recomendaciones de productos precisas y mensajes más personalizados.

Crea recorridos de usuarios personalizados con opciones de código bajo y libres de código

Adquisición de clientes

Maximiza el engagement, aumenta las conversiones y recopila datos de tus clientes.

Engagement y crecimiento

Vende tus productos y servicios con mensajes personalizados.

Retención de clientes

Mantén a tus clientes interesados ​​y fomenta la recompra.

¿Buscas un caso de uso para una [industria] en específico?

Ative sua plataforma de engajamento do cliente

Usa una única base de datos de clientes para todas tus comunicaciones

Conecta datos e información de fuentes en línea y fuera de línea para crear perfiles de clientes detallados y crear interacciones personalizadas. Tener una única plataforma de datos de clientes para todos tus mensajes garantiza una experiencia consistente en todos los canales.

Desbloquea todo el poder de Moments combinándolo con Conversations y Answers

Proporciona experiencias atractivas para tus clientes integrando Conversations y Answers a tu solución de engagement omnicanal.

Conversations

Ofrece a tus agentes una integral visualización contextual de conversaciones pasadas y brinda soporte en cualquier canal.  

Answers

Brinda soporte instantáneo 24/7 para ayudar a aumentar la satisfacción de tus clientes y disminuir los tiempos de resolución de tickets.

Crea flujos de mensajes automatizados con una API flexible

Agrega cualquier canal a tu estrategia comunicativa y comienza a atraer a tus clientes a través de nuestra API totalmente programable.

Impulsa tus resultados con un engagement personalizado

Crea experiencias personalizadas y memorables a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Crea campañas de marketing omnicanal personalizadas

Comprueba cómo Moments puede ayudarte a amplificar tus esfuerzos de engagement en todos los canales y dispositivos.