Eleva las interacciones omnicanalrd con la API de Video
Agrega interacciones personalizadas y contextualizadas en cualquier canal y en cualquier dispositivo con escenarios de video únicos a través de WebRTC.
Engagement cara a cara desde tu plataforma
Crea una interacción colaborativa con el cliente a través de aplicaciones móviles y de escritorio.
9,700
conexiones globales
95%
cobertura global
10,000
videollamadas simultáneas cada minuto
Crea innovadoras soluciones de video para tu negocio
Crea una interacción cara a cara única con los clientes mientras que mantienes la fluidez de la experiencia del usuario.
Personaliza tus videos con WebRTC
A través de WebRTC puedes crear soluciones de video personalizadas sobre IP para impulsar el engagement del cliente. Ofrece experiencias únicas con SDK y APIs de video y crea la interacción de video que tus clientes necesitan, disponible en cualquier navegador o dispositivo.
La biblioteca WebRTC SDK
Importa nuestros SDK WebRTC a tus propias aplicaciones y diseña, implementa y ajusta tu solución de video como mejor te parezca. Disponible en iOS, Android o Javascript, puedes conectarte con cualquier cliente que tenga conexión a Internet.
Mejora las interacciones cara a cara con funciones de video
Una amplia gama de funciones que te ayudarán a llevar tu experiencia de video al siguiente nivel. Ofrece la mejor calidad de interacciones de video y mejora las experiencias de los clientes.
Grabaciones
Graba comunicaciones de video con tus clientes y guarda tus conversaciones para cuando las necesites.
Conferencias
Interactúa con varias personas a la vez con videoconferencias. Usando cualquier dispositivo o canal, puedes conectar a las personas adecuadas en Video.
Compartir pantalla
Permite que los clientes compartan sus pantallas durante una videollamada para mejorar su experiencia visual y crear mejores interacciones.
Llamadas interactivas
Selecciona opciones de menú a través del reconocimiento DTMF, comparte audio o reproduce contenido de texto a voz, todo en una videollamada para ofrecer experiencias más ricas.
Estado de la red
Obtén actualizaciones sobre la calidad de la red para así asegurarte de interactuar a través de video con las mejores conexiones posibles.
Efectos de audio y de video
Elimina el ruido de fondo, habilita el fondo borroso o los fondos virtuales para obtener más privacidad y videollamadas de mejor calidad.
¿Necesitas un caso de uso de video específico?
Personaliza el engagement vía video. Conéctate e interactúa con usuarios de todo el mundo con interacciones cara a cara. Integra con soluciones de plataforma existentes para un recorrido intuitivo del cliente.
Contacta a un expertoIntegra interacciones de video con Call Links
Genera enlaces de llamada a través de WebRTC o de Conversations, nuestro centro de contacto en la nube, y envíalos a través del canal de preferencia de tus clientes.
El enlace abre un navegador personalizado donde el cliente puede conectarse con un representante de servicio en vivo mediante una llamada de video o audio. Personaliza el navegador para reflejar la imagen de tu marca, agrega tu logotipo y diseña un centro de atención al cliente.
Crea interacciones de video personalizadas y sin fricciones
Autenticación
Verifica la identidad del usuario con una videollamada rápida y asegúrate de que los datos y las cuentas de tus clientes permanezcan seguros.
Privacidad y anonimización
Asegúrate de que los usuarios finales y los empleados mantengan su información segura con videollamadas anónimas.
Colaboración virtual en persona
Conecta a varias personas a través de video para llevar interacciones en persona en línea y transformar digitalmente el recorrido de tus clientes.
Insights de clientes
Recopila comentarios honestos y genuinos de los clientes y realiza investigaciones a través de videos para obtener mejores insights.
Saca provecho de nuestros 15 años de experiencia utilizando la plataforma global mejor conectada
Brinda una excelente experiencia al cliente a través de nuestra red global y de nuestra experiencia líder en la industria.
+800 conexiones directas con operadores
Llega a clientes de todo el mundo a la vez que cumples con las leyes locales.
+40 centros de datos
Obtendrás la estabilidad y la baja latencia que tu empresa necesita para conectarse con clientes de todo el mundo.
Números locales
Nuestra presencia global te permite utilizar números locales para conectarte con tus clientes, ofreciéndoles comodidad al momento de comunicarse contigo.
Soporte 24/7
Comunícate con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para así siempre poder ofrecer a tus clientes las mejores interacciones de voz 24/7.
Obtén más información sobre cómo brindar experiencias de video con Infobip
