Protección de privacidad bidireccional con Number Masking

Ofrece llamadas anónimas a través del canal de Voz con el enmascaramiento de números para así proteger los datos de tus clientes y empleados.

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¿Qué es Number Masking?

El enmascaramiento de números permite realizar llamadas de voz bidireccionales sin exponer el número telefónico de ninguna de las partes.

Anonimizar los números de teléfono ayuda a proteger a los usuarios finales y a los empleados de que sus datos se vean comprometidos, sin por eso friccionar la fluidez o efectividad de las llamadas de voz.

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Engagement vía Voz centrado en la privacidad

La protección de datos personales es esencial para cualquier negocio. Brinda a tus clientes y empleados una forma segura de comunicarse por el canal de Voz, protegiendo sus números telefónicos para así generar mayor confianza en torno a tu marca y mantener satisfechas a ambas partes.

Seguridad personal

El enmascaramiento numérico ayuda a prevenir fugas de datos, interacciones inapropiadas o no deseadas y el uso indebido de los datos de los clientes, al anonimizar los números personales y garantizar que ninguna de las partes pueda obtener acceso a esa importante pieza de los datos del cliente.

Genera confianza

Al garantizar que todas las llamadas bidireccionales estén enmascaradas, generarás confianza en torno a la imagen de tu marca. Los clientes se sentirán cómodos interactuando contigo vía Voz sabiendo que la persona que llama del otro lado no puede acceder a su información personal.

Protección de los empleados

La seguridad y satisfacción de tus empleados es tan importante como la de tus clientes. Asegúrate de que ctus empleados se sientan seguros al completar su trabajo y ofrece a los clientes las mejores experiencias a través del canal de Voz sin comprometer sus datos personales.

Proporcionando un servicio de primera y máxima seguridad, a nivel mundial, con el 90% de los objetivos de anonimización de llamadas cumplidos.

¿Cuándo debe utilizarse el Number Masking?

El enmascaramiento de números es ideal para comunicaciones a corto plazo entre un usuario final y un proveedor de servicios, para comunicaciones por tiempo limitado o para conocer e interactuar con nuevas personas en línea.

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Viajes compartidos

Tanto los conductores como los clientes pueden conversar mediante llamadas cortas sin exponer sus números genuinos.

Entregas de pedidos

Los mensajeros pueden comunicarse rápidamente con los clientes para notificarles sobre la llegada de su paquete sin tener acceso a ninguna información de contacto.

Marketplace en línea

Los compradores y vendedores pueden interactuar de forma segura a través del canal de Voz sin por ello desatar futuras comunicaciones no deseadas.

Servicios freelance

Los proveedores de servicios pueden conectarse con los clientes durante la vigencia de su contrato sin tener que proporcionar información personal.

Alquiler de alojamiento

Los inquilinos pueden llamar para solicitar acceso al alojamiento, coordinar la entrega de llaves o ante emergencias, manteniendo su número anónimo.

Apps de citas

Conoce e interactúa con personas nuevas en aplicaciones de citas, sin dar información personal antes de conocerlos, mediante funciones de dar clic para llamar.

Salud

Habilita interacciones individuales con proveedores de atención médica a través del canal de Voz y sin tener que compartir números personales.

Investigación de mercado

Mantén a los encuestados anónimos. Ejecuta encuestas electorales o sondeos garantizando que los datos personales de los encuestados no se vean comprometidos.

¿Cómo anonimizar llamadas con [Number Masking]?

		var https = require(‘follow-redirects’).https;
 var fs = require(‘fs’);
 var options = {
     ‘method’: ‘GET’,
     ‘hostname’: ‘{baseUrl}’,
     ‘path’: ‘/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from=null&to=null&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4’,
     ‘headers’: {
         ‘Authorization’: ‘{authorization}’,
         ‘Accept’: ‘application/json’
     },
     ‘maxRedirects’: 20
 };
 var req = https.request(options, function (res) {
     var chunks = [];
 <code>res.on(“data”, function (chunk) {     chunks.push(chunk); }); res.on(“end”, function (chunk) {     var body = Buffer.concat(chunks);     console.log(body.toString()); }); res.on(“error”, function (error) {     console.error(error); });</code>
 });
 req.end();
							
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		<?php
 $curl = curl_init();
 curl_setopt_array($curl, array(
     CURLOPT_URL => ‘https://%7BbaseUrl%7D/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4’,
     CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
     CURLOPT_ENCODING => ”,
     CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
     CURLOPT_TIMEOUT => 0,
     CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
     CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
     CURLOPT_CUSTOMREQUEST => ‘GET’,
     CURLOPT_HTTPHEADER => array(
         ‘Authorization: {authorization}’,
         ‘Accept: application/json’
     ),
 ));
 $response = curl_exec($curl);
 curl_close($curl);
 echo $response;
							
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		OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
     .build();
 Request request = new Request.Builder()
     .url(“https://{baseUrl}/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4”)
     .method(“GET”, null)
     .addHeader(“Authorization”, “{authorization}”)
     .addHeader(“Accept”, “application/json”)
     .build();
 Response response = client.newCall(request).execute();
							
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		var client = new RestClient(“https://{baseUrl}/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4”);
 client.Timeout = -1;
 var request = new RestRequest(Method.GET);
 request.AddHeader(“Authorization”, “{authorization}”);
 request.AddHeader(“Accept”, “application/json”);
 IRestResponse response = client.Execute(request);
 Console.WriteLine(response.Content);
							
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		package main
 import (
     “fmt”
     “net/http”
     “io/ioutil”
 )
 func main() {
 <code>url := “https://%7BbaseUrl%7D/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4” method := “GET” client := &http.Client { } req, err := http.NewRequest(method, url, nil) if err != nil {     fmt.Println(err)     return } req.Header.Add(“Authorization”, “{authorization}”) req.Header.Add(“Accept”, “application/json”) res, err := client.Do(req) if err != nil {     fmt.Println(err)     return } defer res.Body.Close() body, err := ioutil.ReadAll(res.Body) if err != nil {     fmt.Println(err)     return } fmt.Println(string(body))</code>
 }
							
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		import http.client
 conn = http.client.HTTPSConnection(“{baseUrl}”)
 payload = ”
 headers = {
     ‘Authorization’: ‘{authorization}’,
     ‘Accept’: ‘application/json’
 }
 conn.request(“GET”, “/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from=null&to=null&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4”, payload, headers)
 res = conn.getresponse()
 data = res.read()
 print(data.decode(“utf-8”))
							
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		var settings = {
     “url”: “https://{baseUrl}/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4”,
     “method”: “GET”,
     “timeout”: 0,
     “headers”: {
         “Authorization”: “{authorization}”,
         “Accept”: “application/json”
     },
 };
 $.ajax(settings).done(function (response) {
     console.log(response);
 });
							
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		require “uri”
 require “net/http”
 url = URI(“https://{baseUrl}/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4”)
 https = Net::HTTP.new(url.host, url.port)
 https.use_ssl = true
 request = Net::HTTP::Get.new(url)
 request[“Authorization”] = “{authorization}”
 request[“Accept”] = “application/json”
 response = https.request(request)
 puts response.read_body
							
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		curl -L -g -X GET ‘https://{baseUrl}/calls/1/calls?type=PHONE&applicationId=01b06592152e08646b08c056&from&to&direction=OUTBOUND&status=FINISHED&startTimeAfter=2022-05-01T14:25:45.125Z&conferenceId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4&dialogId=066675c6-0db6-0db9-b032-031964d09af4’ \
 -H ‘Authorization: {authorization}’ \
 -H ‘Accept: application/json’
							
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Crea interacciones seguras vía API

Habilita rápidamente las capacidades de enmascaramiento de números a través de las flexibles opciones de nuestra API.

API de Number Masking: cada usuario puede iniciar una llamada anónima
API de Click-to-call: el sistema inicia una llamada con usuario y, una vez conectado, lo conecta con un segundo usuario
API de Llamadas: construye tu propio escenario de enmascaramiento de números desde ceros

Explora la documentación API

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¿Cómo anonimizar llamadas con [Number Masking]?

Un cliente presiona el botón de click-to-call en tu aplicación o en tu sitio web para iniciar una llamada de voz.

La llamada se transfiere a la plataforma Infobip donde se enmascara el número entrante.

El cliente que recibe
la llamada no puede ver el número del cual proviene.

Ambas partes pueden estar seguras de que su información es anónima y está protegida.

Crea interacciones seguras vía API

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