Proveedor del servicio de SMS promocionales
Aprende todo acerca de los mensajes SMS promocionales y cómo pueden ayudarte a mejorar tus campañas de marketing y tus resultados en materia de engagement.
¿Qué son los SMS promocionales?
Los SMS promocionales están diseñados específicamente con fines de marketing y publicitarios. El envío de campañas, descuentos y ofertas a través de un canal que es compatible con todos los dispositivos del mundo garantiza que tus mensajes obtengan la mejor visibilidad posible.
Los SMS promocionales son una forma sencilla, rápida y segura de lanzar campañas de marketing e interactuar con los clientes. Eleva tu engagement, tus tasas de conversión y la satisfacción de tus clientes agregando SMS promocionales a tus estrategias y campañas.
SMS promocionales a lo largo del recorrido del cliente
Utiliza SMS promocionales para interactuar con los clientes en cada etapa de su recorrido. No permitas que tu arduo trabajo invertido en efectuar campañas de marketing se pierda en el mar de mensajes navegando en la bandeja de entrada de un correo electrónico. Brinda descuentos, ofertas especiales y recompensas de fidelidad en un canal con magníficas tasas de apertura.
Descubrimiento
Envía mensajes de bienvenida con ofertas especiales para clientes nuevos. Captura la atención de tus clientes y anímalos a aprender más acerca de tus productos y servicios desde su primera interacción.
Consideración
Envía SMS promocionales para dar a conocer productos que podrían interesarles a tus clientes potenciales, en función de sus hábitos de navegación. Al enviar ofertas e información relevante a través de tus mensajes de marketing, aumentarás las posibilidades de incitar a tus clientes a completar sus compras.
Compra
Una vez un cliente haya completado una compra, envíale un mensaje de agradecimiento con un enlace invitándolo a unirse a tu programa de fidelización para así ganar puntos. Al promocionar tu programa de fidelización a través de SMS, podrás solidificar tus relaciones con clientes y su grado de satisfacción.
Servicio
Envía SMS promocionales indicándoles a tus clientes que podrán recibir envíos gratis tras completar formularios de comentarios y retroalimentaciones respecto de tu marca. Además de recolectar valiosa data, dejarás a tus clientes satisfechos al ser premiados por sus contribuciones.
Retención
Los mensajes personalizados demuestran que tus clientes te importan. Envía mensajes de feliz cumpleaños con un código de promoción que los clientes puedan usar en una compra durante el mes de su cumpleaños para asegurarte de que se sientan valorados e incitar en ellos la recompra.
Mejores prácticas para SMS promocionales
Crear campañas de marketing vía SMS es una forma sencilla y rápida de alcanzar a tu audiencia y de asegurar que tus mensajes promocionales lleguen a todas las personas deseadas. Si bien SMS está disponibles en todos los dispositivos móviles, te preguntarás, ¿cómo puedes garantizar que tus clientes verdaderamente los lean?
Mensajes personalizados
Demuéstrales a tus clientes que sabes mucho más que tan solo sus nombres Al personalizar mensajes, ten en cuenta a quién se los estás enviando para así basarte en los intereses de cada quien y llamar su atención al instante.
Si lo que buscas con el envío de SMS promocionales es animar a tus clientes a completar una compra, asegúrate de brindarles ofertas o de promocionar productos que estén en sintonía con su historial de búsqueda o compras anteriores.
Mensajes de marca
Brinda a tus clientes tranquilidad y confianza al interactuar contigo vía SMS. Al enviar mensajes promocionales, procura afianzar la confianza de tus clientes garantizándoles que se están comunicando con una marca legítima y segura.
Adicionalmente, este tipo de mensajes te permitirán dar a conocer tu marca para que así su ADN y personalidad salga a relucir.
Textos cortos y concisos
Ve directo al grano. Mantén tus SMS promocionales breves y concisos recordando que muchas veces menos es más y condensando la información clave en 160 caracteres.
El tiempo de tus clientes es valioso y es por esto que entre más sencillos y atractivos sean tus mensajes más eficaces serán tus SMS promocionales y, por consiguiente, tus campañas.
Invita a tus clientes a realizar una acción
Nunca olvides incluir CTAs (calls to action) dentro de tus SMS promocionales. Invita a los clientes a dirigirse a tu app o sitio web para obtener descuentos aplicables a través de códigos promocionales.
Ofrecer a los clientes acceso directo a ofertas especiales desde un mensaje de SMS les permite recoger los frutos de su lealtad de forma rápida y conveniente.
Herramientas para diseñar SMS promocionales
Personaliza tus SMS promocionales con detallados perfiles de clientes
Mediante People CDP, puedes recopilar datos de una variedad de fuentes y crear integrales y detallados perfiles de clientes que te ayudarán a comprender qué mensajes enviar a quién.
Automatiza tus mensajes promocionales y tus campañas de marketing en Moments
Crea flujos de trabajo fáciles de usar, con mensajes activados por eventos o comportamientos que se envían en el momento adecuado.
Comunicación bidireccional vía SMS
Ofrece a tus clientes una forma cómoda de comunicarse con tu marca respondiendo a tus mensajes SMS.
¿Por qué deberías enviar SMS promocionales con Infobip?
Consultoría CX
Saca provecho nuestro equipo de CX y de más de 15 años de experiencia en el uso de SMS para hacer realidad tus objetivos comerciales.
Soporte 24/7
Nuestro soporte de integración está disponible 24/7.
Cumplimiento
Nos aseguramos de que tus SMS promocionales cumplan con las leyes locales, para así evitar que puedas caer en las listas negras de mensajería y garantizar que tus mensajes lleguen eficazmente a todos tus clientes.
Escalabilidad
Queremos ver crecer tu negocio. Es por eso que nuestro servicio de SMS facilita la ampliación de tuis mensajes a medida que creces tu base de clientes. De este modo, todos los nuevos clientes y clientes potenciales recibirán los mensajes promocionales adecuados.
Integra fácilmente
Nuestra flexible API es fácil de integrar y puede ponerte en marcha en cuestión de minutos.
Contacta a un expertoTe contamos cómo se benefician nuestros clientes del uso de SMS promocionales
