Términos y condiciones del servicio

Estos Términos y Condiciones (“Condiciones” o “Acuerdo”) representan un acuerdo vinculante entre INFOBIP y Usted. Es importante que Usted entienda sus responsabilidades y las limitaciones de los servicios que Usted elija utilizar. Nuestros servicios son diversos y, como resultado, pueden aplicarse términos específicos de servicios adicionales. Si este es el caso, estos términos específicos del servicio formarán parte de Nuestro Acuerdo. INFOBIP enumerará los servicios que Usted utilizar en la Propuesta Comercial, la cual formará parte de este Acuerdo.

Utilice nuestros servicios de forma responsable. Al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios, Usted acepta nuestras Condiciones. Tenga en cuenta que estas Condiciones cambian de vez en cuando. Si ha utilizado Nuestros servicios anteriormente, no puede asumir que las Condiciones siguen siendo las mismas. Debe revisarlas periódicamente, ya que se publicarán online en línea con la fecha de la última modificación indicada en la parte superior.

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Usted desea utilizar los servicios de INFOBIP (es decir, los servicios prestados bajo las presentes Condiciones; en lo sucesivo, el “Servicio” o los “Servicios”).

1.2. INFOBIP significa INFOBIP LTD, una sociedad registrada en el Reino Unido y cuyo domicilio social está situado en 5^th Floor, 35-38 New Bridge Street, London, EC4V 6BW (en adelante “INFOBIP”; “Nosotros”; “Nuestro”; “Nos“).

1.3. Usted desea utilizar los Servicios y Nosotros estamos dispuestos a ponerlos a su disposición sujetos a y de acuerdo a las presentes Condiciones.

2. EFECTO VINCULANTE

2.1. Usted está suscribiendo un acuerdo vinculante. Si Usted acepta estas Condiciones de uso de Nuestro Servicio en nombre de su empleador o de otra persona, Usted confirma que tiene el consentimiento de su empleador o de esa persona para actuar en su nombre. ESTAS CONDICIONES SE APLICAN A TODOS LOS REGISTROS RELACIONADOS CON TODAS LAS TRANSACCIONES QUE USTED REALICE EN EL SITIO WEB DE INFOBIP, INCLUIDOS LOS AVISOS DE PAGOS, LAS POLÍTICAS, LOS CONTRATOS Y LAS SOLICITUDES. Para poder acceder a sus registros electrónicos y conservarlos, es posible que deba disponer de determinados hardware y software, que son de Su responsabilidad exclusiva.

2.2. Usted no podrá aceptar estas Condiciones ni utilizar nuestros Servicios si Usted no tiene la edad legal para celebrar un acuerdo vinculante con Nosotros o si la ley le prohíbe utilizar nuestros servicios.

2.3. En el caso de que exista un acuerdo en vigor entre Usted e Infobip para alguno o todos los Servicios utilizados, dicho acuerdo tendrá prevalencia sobre estas Condiciones.

3. EL SERVICIO

El Servicio permite a un Cliente utilizar Nuestros servicios móviles tal y como se establecen como parte de su registro en línea. Toda unidad facturable en virtud de los Servicios se denominará en las presentes Condiciones Generales “Evento Cobrable”.

Todo Servicio individual que Usted vaya a utilizar en virtud de las presentes Condiciones se prestará de conformidad con los detalles respectivos, que Usted acepta, tal y como se encuentran en https://www.infobip.com/policies/service-description (la “Descripción del Servicio”). Al aceptar estas Condiciones, Usted acepta la aplicación de la Descripción del Servicio y confirma que está familiarizado con ellas. INFOBIP se reserva el derecho de cambiar o modificar la Descripción del Servicio en cualquier momento y a Nuestra entera discreción.

4. DISPONIBILIDAD E INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

4.1. Pondremos los Servicios a su disposición utilizando el conocimiento y el cuidado razonables. No obstante, Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de los Servicios, su capacidad para acceder y/o utilizar los Servicios y la ejecución de un determinado Evento Cobrable pueden depender de factores externos fuera de nuestro control razonable, incluidos (a título meramente enunciativo y no limitativo):

4.2. Por lo tanto, no podemos garantizarlo:

4.3. No seremos en modo alguno responsables de la imposibilidad de poner a su disposición los Servicios en la medida en que dicha imposibilidad sea consecuencia de un fallo técnico o de otro tipo de falla por parte de cualquier Operador de Red o de cualquier otro acontecimiento que escape a nuestro control razonable. Nosotros proporcionamos todos los servicios tal cual („as is“) y según disponible („as available”), y no aseguramos, declaramos ni garantizamos, ya sea de forma expresa o implícita, que los Servicios estén libres de errores o interrupciones, siempre disponibles, aptos para cualquier fin, seguros o que no infrinjan los derechos de terceros.

4.4. Podemos, a Nuestra entera discreción, alterar o mejorar los Servicios que le proporcionamos en cualquier momento, siempre que dicha alteración no afecte materialmente a la naturaleza o limite la funcionalidad de los Servicios.

4.5. Es posible que de vez en cuando Nosotros tengamos que suspender los Servicios que le prestamos para realizar tareas de mantenimiento y/o reparaciones rutinarias o de emergencia y, en la medida en que sea razonablemente posible, le avisaremos a Usted con una antelación razonable antes de dicha suspensión.

5. CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD

5.1. Con el fin de prestar Nuestros servicios, podemos requerir ciertas informaciones. Usted debe asegurarse de que la información es completa y exacta. Podemos suspender o terminar cualquier servicio si Usted da información que no es completa y exacta. Usted garantiza que toda la información que Usted nos proporcione es completa y exacta y Usted se obliga a indemnizar a INFOBIP contra cualquier responsabilidad que pueda surgir como resultado de que Usted no proporcione informaciones completas y exactas. Usted deberá notificar a Nosotros inmediatamente cualquier cambio en Su información.

5.2. Nosotros le proporcionaremos un nombre de usuario o ID de cliente o le pediremos a Usted que elija credenciales de autenticación para cada cuenta. Nosotros podremos modificar, cancelar o suspender Su cuenta, lo que se le notificará a Usted.

5.3. Usted:

5.4. Usted está obligado a cumplir con los términos de seguridad de la información, disponibles en el siguiente enlace -> https://www.infobip.com/policies/information-security-terms. Para cualquier consulta, así como en caso de que la seguridad de sus credenciales de autenticación (nombre de usuario y contraseña, ApiKey) se vea comprometida, Usted deberá ponerse en contacto inmediatamente con INFOBIP a través de [email protected].

6. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

6.1. Usted mantendrá en todo momento la confidencialidad de toda la información que adquiera como consecuencia de la utilización de Nuestros Servicios, salvo que se trate de información que ya sea de dominio público o que Usted deba revelar por imperativo legal, que le solicite cualquier Entidad Reguladora o que le exijan razonablemente Sus asesores profesionales para el desempeño de sus servicios profesionales. Al utilizar Nuestros Servicios, deberá cumplir todas las leyes y normativas aplicables al uso de los Servicios y Nuestras Condiciones o cualquier otra condición acordada entre nosotros.

6.2. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales en relación con nuestros Servicios.

6.3. Con respecto al tratamiento de los datos personales de Sus usuarios finales que Usted nos proporcione a través de nuestros Servicios, Usted es el controlador e INFOBIP es la encargada. Usted garantiza que ha obtenido todos los consentimientos requeridos y válidos bajo las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos (como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE) según sea necesario para el tratamiento de datos personales por INFOBIP para la prestación de Nuestros Servicios. INFOBIP procesará esos datos personales solo según sus instrucciones y de acuerdo con el acuerdo de procesamiento de datos. Si desea celebrar un acuerdo de procesamiento de datos con INFOBIP, una versión pre-firmada de nuestro acuerdo de procesamiento de datos junto con instrucciones sobre cómo ejecutarlo está disponible AQUÍ. El acuerdo de procesamiento de datos completado y firmado debe enviarse a INFOBIP por correo electrónico según las instrucciones. Será legalmente vinculante en el momento de la recepción del acuerdo de tratamiento de datos debidamente cumplimentado y firmado.

7. SERVICIOS DE SOPORTE

7.1. A menos que acordemos lo contrario por escrito, Nosotros le proporcionaremos asistencia técnica en línea por correo electrónico con respecto al Servicio disponible para Usted en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

8. CARGOS Y PAGOS DEL CLIENTE

8.1. Usted se compromete a pagar todos los Cargos que se nos adeuden en relación con la puesta a Su disposición del Servicio, Su acceso y uso del mismo (“Cargos del Cliente”) mediante el método de pago por adelantado y de conformidad con los términos establecidos en el presente documento.

8.2. Usted se compromete a precomprar créditos por cada mes de vigencia del Acuerdo o por cualquier otro periodo acordado entre nosotros, en cuyo caso le asignaremos el crédito correspondiente. Por lo tanto, cada Evento Cobrable que Usted lleve a cabo utilizando el Servicio reducirá el valor de los créditos disponibles para Usted en la cantidad correspondiente.

8.3. Cualquier cambio en los precios que pueda producirse para uno o más destinos se le comunicará a Usted por correo electrónico y/o se indicará en Nuestro sitio web. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente, a menos que se indique lo contrario en el momento de la comunicación.

8.4. Usted será el único responsable, mediante la búsqueda de la distribución o asignaciones adecuadas de créditos para Eventos Cobrables y la comprobación de su nivel restante de crédito disponible para Eventos Cobrables en Nuestro sitio web, de asegurarse de que dispone de suficientes créditos para Eventos Cobrables para satisfacer sus necesidades en cualquier momento. Nosotros no seremos en modo alguno responsables en caso de que Usted no disponga de suficientes créditos para Eventos Cobrables para satisfacer sus necesidades y/o haya superado su distribución o asignaciones de créditos para Eventos Cobrables durante cualquier periodo.

8.5. Para evitar cualquier duda, se cobrará un Cargo por cada Evento Cobrable que Usted lleve a cabo, es decir, que se cobrará por cada envio independientemente de si se entrega con éxito o no.

8.6. Si Usted no abona cualquier Cargo de Cliente de acuerdo con las condiciones de pago aplicables, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender su acceso al Servicio y/o dejar de permitir que lleve a cabo cualquier Eventos Cobrables hasta que Nosotros recibamos un nuevo pago que cubra totalmente cualquier Cargo impagado.

8.7. Usted es responsable del pago de todos los gastos bancarios y financieros. Asegúrese de que el importe recibido en nuestra cuenta bancaria, tras las deducciones, corresponde con el importe total que nos adeuda.

8.8. Usted no podrá recibir ningún reembolso por el pago realizado (“Sin reembolso, sólo cambio”). Esto último no impedirá que se efectúe cualquier reembolso conforme la legislación aplicable en materia de protección del cliente.

9. MARKETING

Por la presente, las Partes se conceden mutuamente el derecho a utilizar y mostrar el nombre y el logotipo de la otra Parte (“Marcas”) con fines promocionales en sus respectivos sitios web u otro material promocional, si bien restringido exclusivamente en relación con los servicios prestados en virtud del presente Acuerdo. Cualquier uso que se haga en virtud de la presente cláusula deberá ajustarse a las directrices de la Parte propietaria que se faciliten en cada momento. Ninguna de las Partes utilizará las Marcas de la otra Parte de forma que menosprecie, perjudique o dañe de cualquier otro modo la buena voluntad de la otra Parte en sus Marcas. La Parte que utilice las Marcas no hará en ningún momento un uso indebido de las mismas ni se presentará como filial u otro agente legal de la Parte cuyas Marcas se estén utilizando. Todos los derechos y el uso vinculado de las Marcas concedidos en virtud de la presente Sección cesarán inmediatamente en caso de resolución del presente Acuerdo.

10. NORMAS DE USO

10.1. Usted garantiza que Usted no:

10.2. Usted se comprometerá en todo momento durante la vigencia del Acuerdo:

10.3. En caso de que INFOBIP tenga razones para creer que el contenido que el CLIENTE está transmitiendo no está autorizado, está prohibido, es de alguna manera ilegal o no está permitido, INFOBIP tiene la facultad de tomar las medidas necesarias para salvaguardar la seguridad tanto de INFOBIP como del Operador de Red. Asimismo, INFOBIP no será responsable ni estará obligado a entregar dichos mensajes al Usuario(s) Final(es) ni el CLIENTE tendrá derecho a solicitar reembolsos, devoluciones de cargos u otras formas de compensación en relación con los mensajes de esta sección.

10.4. Cuando se le solicite, Usted nos proporcionará a Nosotros o a cualquier Operador de Red o Entidad Reguladora cualquier información relacionada con su uso de los Servicios que la parte solicitante requiera razonablemente. Usted es responsable de garantizar que toda la información relativa a sus usuarios finales, incluidos (entre otros) los Datos de su usuario final, sea precisa y completa.

10.5. Usted no declarará ni implicará ninguna aprobación por nuestra parte de ningún Evento Cobrable en epecifico que envíe utilizando los Servicios ni se referirá a nosotros de ninguna manera sin Nuestra aprobación previa por escrito.

10.6. Cuando así lo solicitemos, Usted nos proporcionará sin demora una Previsión representativa de sus necesidades de Servicio para el periodo solicitado, incluyendo (pero sin limitarse a) todos los detalles razonables necesarios para que podamos planificar los requisitos de capacidad de la red.

10.7. Podremos, a Nuestra entera discreción, dejar de transmitir, y Usted dejará de transmitir inmediatamente a petición Nuestra, cualquier Eventos Cobrables.

10.8. Usted garantiza que Usted es el único propietario o licenciante de todos los derechos sobre Sus Datos de Usuario Final o que ha obtenido todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios de todos los terceros pertinentes para permitirle a Usted, a Nosotros y a Nuestros subcontratistas utilizar los Datos de Usuario Final a los efectos del Acuerdo.

10.9. Usted declara y garantiza a Nosostros que, al utilizar los Servicios INFOBIP para llegar a los Usuarios Finales en Sudáfrica, cumplirá con el Código de Conducta de la Asociación de Proveedores de Servicios de Aplicaciones Inalámbricas (WASPA) vigente en cada momento (https://waspa.org.za/code-of-conduct/). El Código de Conducta está dirigido principalmente a la protección del consumidor con referencias específicas, que incluyen principalmente, pero no se limitan a, el consentimiento del consumidor y el permiso para la comercialización directa, los tiempos prohibidos para la comercialización directa y los derechos de los consumidores y los mecanismos para excluirse de cualquier futura comunicación de marketing directa.

11. RENUNCIAS, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

11.1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INFOBIP NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (i) SU USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS; (ii) EL COSTE DE OBTENCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTIVOS DERIVADOS DE CUALQUIER BIEN, DATOS, INFORMACIÓN, CONTENIDO Y/O OTROS SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO; (iii) EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SUS DATOS DE REGISTRO Y/O PERFIL VERIFICADO; Y (iv) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO WEB.

11.2. LAS LIMITACIONES DE ESTA SUBSECCIÓN SE APLICARÁN A CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA BASADA EN GARANTÍA, CONTRATO, ESTATUTO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, Y YA SEA QUE LAS ENTIDADES INFOBIP HAYAN SIDO INFORMADAS O NO DE LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER DAÑO, E INCLUSO SI SE ENCUENTRA QUE UN REMEDIO ESTABLECIDO AQUÍ HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

11.3. Usted acepta indemnizar y mantener indemne a INFOBIP, sus funcionarios, directores, accionistas, predecesores, sucesores en interés, empleados, agentes, subsidiarias y afiliadas, de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gastos (incluyendo honorarios de abogados), hechos contra INFOBIP por cualquier tercero debido a, que surja de o en conexión con Su uso del sitio web y/o los Servicios.

11.4. No seremos en modo alguno responsables del contenido de los Eventos Cobrables enviados o transmitidos a través del Servicio y la plena responsabilidad de Su contenido recaerá sobre Usted. Al utilizar el Servicio, Usted deberá respetar toda la legislación y normativa aplicable en su jurisdicción y en la jurisdicción de todas las personas con las que se comunique directamente. Al utilizar el Servicio, Usted también acepta someterse a las Normas de uso.

11.5. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que será el único responsable de cualquier responsabilidad legal derivada o relacionada con los Contenidos y Servicios (ya sean transmitidos por su cuenta o por cuenta de Terceros).

11.6. Salvo disposición expresa en contrario en las presentes Condiciones, en ningún caso seremos responsables ante Usted por contrato, agravio, negligencia o de otro modo por cualquier pérdida económica (incluyendo, pero no limitado a, cualquier pérdida de beneficios, negocios, contratos, ingresos, volumen de negocios o ahorros previstos) o por cualquier pérdida indirecta o consecuente, ya sea o no prevista o previsible.

11.7. Cada una de las partes reconoce que ni Usted, ni Nosotros, hemos celebrado el Acuerdo basándose en ninguna declaración (salvo cualquier declaración realizada de forma fraudulenta), garantía u otro término, salvo que se disponga expresamente lo contrario en las Condiciones y, como tales, todas las condiciones, garantías y otros términos implícitos por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo quedan excluidos en la mayor medida permitida por la ley.

11.8. Cumpliremos en todo momento, en relación con el objeto de las presentes Condiciones, todas las leyes, reglamentos y normas aplicables que tengan efectos equivalentes.

11.9. Usted será responsable de explicar y responder a cualquier reclamación que recibamos de cualquier entidad reguladora pertinente, derivada de Su uso del Servicio. Le remitiremos cualquier queja tan pronto como sea razonablemente posible. Usted deberá seguir los procedimientos de reclamación aplicables y responder a cada reclamación dentro de los plazos especificados por la entidad reguladora pertinente y deberá remitirnos inmediatamente una copia de su respuesta. Usted será responsable de cualquier multa y/o sanción impuesta por cualquier entidad reguladora contra Usted o contra Nosotros o cualquiera de nuestras empresas asociadas, debido a Su contravención de estas Condiciones.

12. PLAZO Y TERMINACIÓN

12.1. Cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento mediante notificación a la otra Parte, con o sin causa.

12.2. Cualquiera de las Partes también podrá rescindir el presente Acuerdo con efecto inmediato mediante notificación a la otra Parte si:

12.3. Podremos rescindir el Acuerdo inmediatamente previo aviso en caso de que se implemente o modifique cualquier legislación o normativa pertinente con el efecto de que ya no sea comercialmente viable o posible para Nosotros poner a disposición los Servicios.

12.4. La rescisión del Acuerdo por cualquier motivo no afectará a los derechos acumulados por cualquiera de las partes en virtud del Acuerdo hasta la fecha de su rescisión, y los términos y condiciones del Acuerdo que, por su naturaleza, puedan sobrevivir a la rescisión continuarán en pleno vigor y efecto tras dicha rescisión.

12.5. A la terminación del Acuerdo:

13. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos en el cumplimiento o del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo que sean causados por cualquier acontecimiento que esté mas allá de su control razonable, incluidos, entre otros, el fallo, el mal funcionamiento o la falta de disponibilidad de las redes de  telecomunicaciones necesarias, las comunicaciones de datos y/o los servicios informáticos, los fallos o la escasez de eletrecidad, los actos u omisiones de terceros (incluidos, entre otros, los Operadores de Red), los actos del Gobierno o de los Reguladores o la congestión de la red de telecomunicaciones.

14. ASIGNACIÓN

Infobip tendrá derecho a ceder, en su totalidad o en parte, cualquier derecho, interés u obligación en virtud del presente Acuerdo a terceros o a los sucesores y cesionarios de Infobip sin Su consentimiento previo por escrito.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

15.1. Todos los contenidos, marcas y datos de nuestro sitio web, incluyendo software, bases de datos, textos, gráficos, iconos, enlaces, información privada y diseños son propiedad de Nosotros o Nos han sido cedidos bajo licencia y, como tales, están protegidos frente a infracciones por la legislación y los tratados nacionales e internacionales. Sin perjuicio de los derechos que se le conceden en las presentes Condiciones, quedan expresamente reservados todos los demás derechos de propiedad intelectual sobre este sitio web.

15.2. Podemos concederle a Usted una licencia individual, personal, no exclusiva e intransferible (“la Licencia”) para utilizar el software o servicio de aplicación de Nuestra propriedad, sólo en forma de código objeto, y sólo de acuerdo con las Descripción del Servicio aplicable y otra documentación, si la hubiera, y sólo en conjunción con los servicios pertinentes. Usted no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otro modo establecer el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes de nuestro software; modificar, traducir o crear trabajos derivados basados en el software o la aplicación; copiar, alquilar, arrendar, distribuir, ceder o transferir de cualquier otro modo los derechos sobre el software o la aplicación; o eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad con respecto a nuestros servicios. Nosotros conservamos la propiedad de todas las aplicaciones, software, propiedad intelectual y cualquier parte o copia de los mismos, así como todos los derechos sobre ellos. Usted nos notificará cualquier sospecha de infracción de Nuestra propiedad intelectual de la que tenga conocimiento y tomará todas las medidas razonables que le indiquemos Nosotros en relación con dicha sospecha de infracción cuando esté directa y específicamente relacionada con los servicios que le proporcionamos a Usted.

15.3. Estas Licencias terminan cuando finaliza Nuestro acuerdo con Usted y Usted debe destruir y dejar de usar todo Nuestro software y aplicaciones que estén en su posesión. El software y las aplicaciones se ofrecen tal cual como son („as is“) y están sujetos a las exenciones de garantía de los servicios y a las limitaciones de responsabilidad que se encuentran en otras secciones de estas Condiciones. Es su responsabilidad probar los servicios antes de suscribir este Acuerdo.

15.4. El contenido de Nuestro sitio web no podrá ser utilizado o explotado con fines comerciales y no privados sin Nuestro consentimiento previo por escrito.

15.5. Los cambios en los términos y condiciones son válidos a partir de 1.3.2023: Por la presente, Usted nos instruye a crear Datos Resultantes basados en las comunicaciones y otros datos relacionados con el uso de los Servicios, y autoriza el uso de los Datos Resultantes para la mejora y el desarrollo de Nuestros servicios y productos y para cualquier otro fin legalmente permitido. Por la presente, Usted cede a Nosotros de forma incondicional e irrevocable todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos Resultantes, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los mismos. A los efectos de la presente cláusula, por Datos Resultantes se entenderá la información y los datos anónimos relacionados con Su uso de los Servicios, incluidas las comunicaciones anónimas, que se utiliza por Nosotros de forma agregada y anónima, incluida la recopilación de información estadística y de rendimiento relacionada con la prestación y el funcionamiento de los Servicios. Los Datos resultantes no incluirán (directamente o por referencia) ninguna (i) información que le identifique a Usted o a cualquier cliente o individuo identificable o (ii) Su información confidencial.

16. SEVERABILIDAD

Si se determina que cualquier término u otra disposición de este Acuerdo es inválida, ilegal o incapaz de ser aplicada por cualquier norma o ley, o por orden público, todas las demás condiciones y disposiciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Londres con el fin de hacer valer cualquier reclamación derivada del presente documento.

18. RESUMEN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Usted confirma que Usted es el titular de la cuenta correspondiente a los datos que Usted ha proporcionado a Nosotros, o que Usted tiene el permiso del titular de la cuenta para utilizar este servicio.

19. CONDICIONES POSTPAGO

En caso de que Infobip, a su discreción, haya acordado habilitar un modelo de pospago para Su uso de los Servicios, se aplicará lo siguiente:

Infobip emitirá una factura mensualmente. Las facturas se emitirán antes del día 10 de cada mes en referencia al mes anterior. El pago deberá efectuarse en un plazo de (15) quince días a partir de la fecha de emisión de la factura.

En caso de que el Usted impugne de buena fe cualquier parte de la factura de INFOBIP (una “Disputa de Tarifas”), deberá informarnos de la Disputa de Tarifas dentro de los 5 (cinco) días hábiles desde la divulgación de los registros en la Plataforma de Infobip (“Notificación de Disputa de Tarifas”). Una Notificación de Disputa de Tarifas especificará qué parte de la factura se disputa con referencia a los registros específicos dentro de los registros de estado de cuenta generados desde la Plataforma de Infobip. Las Partes realizarán esfuerzos razonables para resolver la Disputa de Tarifas dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de la Notificación de Disputa de Tarifas. En caso de que las Partes no logren resolver la Disputa de Tarifas dentro de dicho plazo, la Disputa de Tarifas se resolverá de acuerdo con el proceso de resolución de disputas establecido en el Contrato.

Para evitar dudas, Usted debe pagar cualquier factura con respecto a la cual no se haya realizado una Notificación de Disputa de Tarifas (o se haya hecho fuera de tiempo) o la parte no disputada de cualquier factura que sea objeto de una Disputa de Tarifas (juntos, “Tarifas Indiscutibles”) en la fecha de vencimiento estipulada.

Si las Tarifas Indiscutibles adeudadas en virtud del presente Acuerdo no se paga en la fecha de vencimiento o antes, se le notificará dicho retraso en el pago y Usted acepta pagar intereses, que se acumularán diariamente, sobre la suma vencida desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago al (i) tipo igual al 1% mensual y al 12% anual o (ii) la tasa legal por demora en el pago en la jurisdicción de la sede registrada de Usted, el que sea más alto.

Usted no utilizará los Servicios de Infobip en cantidades que excedan el importe monetario máximo que se le permite gastar en los Servicios de Infobip por mes, que se le comunicará por correo electrónico y se establecerá a discreción de Infobip (en adelante, el “Límite de Crédito Mensual”). El Límite de Crédito Mensual entrará en vigor inmediatamente y/o hasta que o a menos que Infobip comunique lo contrario de conformidad con el presente Acuerdo. Si Usted alcanza el Límite de Crédito Mensual, antes del final del mes correspondiente, Infobip podrá suspender inmediatamente los Servicios a Nuestra discreción.

Si Infobip suspende los Servicios Infobip en virtud de esta sección, Usted podrá pagar cualquier importe pendiente para levantar la suspensión, y el uso del Límite de Crédito Mensual de los Servicios Infobip que cuente para el Límite de Crédito Mensual se reiniciará el día 1 del mes siguiente.

Durante el periodo de vigencia, Usted no utilizará los Servicios de Infobip en cantidades que excedan la cantidad máxima predefinida que representa la cantidad monetaria total que puede, en cualquier momento, ser generada (por tráfico / servicio incluyendo todas las tasas relacionadas) a Infobip por Usted (en adelante el “Límite de Crédito Total”). El Límite de crédito total se le comunicará por correo electrónico y se establecerá a discreción de Infobip y se aplicará inmediatamente y/o hasta que o a menos que Infobip le comunique lo contrario de conformidad con el presente Acuerdo.

Si Usted alcanza el Límite de Crédito Total, Infobip podrá suspender inmediatamente los Servicios a su discreción.

Si Infobip suspende los Servicios Infobip en virtud de esta sección, Usted podrá pagar cualquier cantidad pendiente para levantar la suspensión.

Tanto el Límite de Crédito Mensual como el Límite de Crédito Total (en conjunto, los “Límites de Crédito”) serán establecidos por Infobip y se basarán en la evaluación de Infobip de Su bienestar financiero y operativo, teniendo en cuenta la información relevante, ya sea disponible como una cuestión de registro público o presentada por Usted, si decide hacerlo a Su propia discreción.

Infobip no denegará injustificadamente el consentimiento para el ajuste adecuado de cualquier Límite de Crédito si Usted así lo solicita, a menos que Infobip no esté de acuerdo, en cuyo caso Infobip, a petición suya, le proporcionará a Usted las razones que han impedido el ajuste solicitado. Infobip podrá ajustar cualquier Límite de Crédito avisándole a Usted con 7 (siete) días de antelación.