Infobip presenta la solución RCS Business Messaging para empresas y telcos
Infobip ayuda a impulsar el crecimiento del ecosistema de la mensajería aumentando el alcance del Rich Business Messaging.
Vodnjan, Croatia, February 20th, 2024 – Durante el Mobile World Congress 2024, la plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip presentó su solución de mensajería empresarial RCS (Rich Communication Services) para permitir que los operadores móviles y las empresas interactúen con sus clientes y creen experiencias memorables a través de la entrega de mensajes conversacionales enriquecidos.
Según la firma de análisis de tecnología Juniper, el uso de RBM crecerá de poco menos de mil millones de usuarios en 2023 a más de dos mil millones en 2028. Además, Juniper espera que el tráfico de RBM aumente un 350% en los próximos cinco años.
A la luz de este crecimiento, Infobip lanzó su solución RCS Business Messaging para permitir a los operadores móviles ofrecer mensajería RCS a clientes comerciales en su red, a la vez que proporciona al operador control y análisis del tráfico.
Los beneficios de la solución RCS Business Messaging de Infobip para telecos incluyen:
- Remitente verificado y de marca: mantiene los mensajes seguros y alineados con el logotipo, el nombre y los colores de tu marca.
- Excelente primera impresión: integrales funcionalidades RCS que incluyen imágenes, videos, documentos y carruseles avanzados.
- Botones en los que se puede hacer clic para obtener respuestas sencillas: incorpora una variedad de botones personalizados, de acción y de respuesta para aumentar las tasas de engagement en los mensajes.
- Métricas de rendimiento de mensajes: realiza un seguimiento de la entrega de mensajes y del engagement del cliente con métricas de campaña detalladas, como mensajes entregados, vistos y en los que se hizo clic.
Infobip permite a las empresas y telcos beneficiarse de RCS Business Messaging a través de su servicio MaaP (Messaging-as-a-Platform). La solución MaaP de Infobip, la cual se basa en la plataforma Jibe RCS de Google, proporciona gestión del ciclo de vida del agente RBM.
MaaP ofrece beneficios de mensajería que incluyen control del rendimiento, control del contenido y del spam, mientras que la oferta más amplia de CPaaS de Infobip permite la conectividad con otros operadores de redes móviles (MNO). Los beneficios operativos incluyen facturación e informes detallados, aprobación más rápida de marcas y socios, control de usuario adicional y opciones de servicios administrados.
El año 2024 será uno de cambios importantes para el RBM, como el soporte planificado de Apple para RCS en su sistema operativo y el crecimiento esperado en los usuarios y el tráfico de RCS Business Messaging durante los próximos cinco años. Dado que el 85% de los operadores de redes móviles aún no han adoptado RBM, vemos esto como una oportunidad importante para ayudarlos a aprovechar los beneficios de RCS y entregar mensajes conversacionales enriquecidos a los clientes. A través de nuestras soluciones RCS Business Messaging y MaaP, podemos ayudar a los operadores a lanzar RCS y permitirles monetizarlo más rápido al ser su socio de habilitación técnica y comercial.”
Matija Ražem
VP Business Development en Infobip
Para obtener más información, visita https://www.infobip.com/es/rcs
