Infobip es reconocido por Juniper Research como líder de RCS Business Messaging
La firma de análisis Juniper Research ha nombrado a la plataforma global de comunicaciones en la nube, Infobip, como número uno entre los líderes establecidos en RCS Business Messaging. Infobip ha sido reconocido en el RCS Business Messaging Competitor Leaderboard 2024 de Juniper Research, por la superioridad de su producto y su posicionamiento, así como por su alcance y sus capacidades mejoradas.
Juniper Research califica a los proveedores en función de una variedad de factores que incluyen, entre otros, su alcance geográfico, la profundidad de sus asociaciones, los servicios de valor agregado de RCS, las implementaciones notables de RCS y la innovación. El analista clasificó a Infobip como el proveedor número uno entre 17 proveedores debido a su fuerte presencia en el sector de la mensajería global y sus implementaciones RCS en regiones en donde el analista proyecta que habrá crecimiento.
Infobip es la primera plataforma de comunicaciones que cuenta con una plataforma RCS activa conectada con proveedores de telecomunicaciones en Estados Unidos. Adicional, Infobip conecta con la empresa de telecomunicaciones Verizon y pronto agregará más operadores.
Juniper Research señala que Infobip ofrece servicios de valor agregado que respaldan su cartera de mensajería, incluidas sus soluciones de IA conversacional, People CDP y CPaaS X. “Su capa RCS MaaP para telecomunicaciones es particularmente sólida y, junto con sus relaciones generalizadas con operadores móviles a nivel mundial, esto respaldará el crecimiento de la mensajería empresarial RCS a gran escala”, señala Juniper Research.
RCS es el futuro de SMS y ofrece una experiencia integral disponible de forma nativa en los teléfonos de los consumidores. Ahora que Apple es compatible con RCS, tiene una disponibilidad universal. Como resultado, los usuarios y el tráfico de RCS Business Messaging crecerán en los próximos cinco años. Como pioneros en comunicaciones omnicanales globales, lideramos el mercado con soluciones innovadoras, como lo demuestra nuestra clasificación en el RCS Business Messaging Leaderboard de Juniper.”
Silvio Kutić
CEO at Infobip
Infobip introdujo su solución RCS Business Messaging para permitir que los operadores de redes móviles y las empresas creen experiencias memorables para sus clientes con mensajes conversacionales enriquecidos. Adicionalmente, ha integrado capacidades de IA, incluida Google Vertex AI, para permitir que las empresas y las marcas accedan a la IA conversacional y a los chatbots habilitados para IA en RCS Business Messaging.
Accede al reporte (en inglés) en: https://www.infobip.com/analyst-reports/infobip-recognized-as-rcs-business-messaging-leader-by-juniper-research
