Infobip es catalogado como un líder establecido en CPaaS, según Juniper Research
Londres, Reino Unido y Vodnjan, Croacia: Infobip, la empresa global de comunicaciones omnicanal, ha sido catalogada como proveedor líder de servicios CPaaS por Juniper Research, debido a lo amplio y variado de su oferta de productos y capacidad. Cabe destacar que, este mismo año, Juniper ya había reconocido a Infobip como uno de los líderes mundiales en mensajería móvil.
El informe, el cual reconoce y compara a los principales proveedores de CPaaS en todo el mundo, clasificó a Infobip como un líder establecido; la designación más alta disponible en el estudio, en comparación con sus pares, por la fortaleza y profundidad de su plataforma CPaaS, sGate SMS Firewall, iGate Mobile Identity y RCS Business Messaging.
En el estudio, se destacan los planes de Infobip para ingresar al segmento B2D (Business to Developer), con mención a la adquisición de Shift Conference. Esta estrategia tiene el potencial de resultar rentable ya que, en última instancia, son los desarrolladores de las empresas quienes evalúan la viabilidad de un nuevo software. De esta manera, es posible realizar demos previos antes de pasar a los llamados C levels. Al establecer una relación con los desarrolladores y ofrecer un portal de conocimiento, Infobip tiene la oportunidad de aumentar la visibilidad de sus soluciones.
Así mismo, el informe menciona la reciente adquisición de OpenMarket, mediante la cual se pretende fortalecer la presencia de Infobip en Norteamérica -un mercado clave para la mensajería móvil. Como resultado de esta adquisición, Infobip se encuentra en una posición más sólida para capitalizar el crecimiento de los ingresos por mensajería en la región. Juniper Research predice que los ingresos totales por mensajería móvil en Norteamérica aumentarán de $ 52.5 mil millones en 2020 a $ 63.7 mil millones en 2025, lo que representa un crecimiento total del 21%.
Es importante destacar, así mismo, que el estudio hizo una mención especial a la oferta CPaaS de Infobip la fue habilitada en Microsoft Azure en marzo de 2021. Lo anterior amplía la base de clientes de Infobip y facilita que los clientes empresariales integren los productos de Infobip en su infraestructura existente.
Adrian Benić, director de producto de Infobip, comentó lo siguiente: “Estamos absolutamente encantados de estar a la cabeza de este informe, validando el compromiso de Infobip de convertirse en el socio de confianza líder de CPaaS en la industria. Continuamos implementando la última tecnología y trabajamos en estrecha colaboración con desarrolladores y empresas para co-crear con ellos y satisfacer sus necesidades únicas”.
Este logro muestra el tremendo progreso que hemos logrado durante los últimos 12 meses. Nos enfocamos en los beneficios duales para los clientes de agregar canales programables a la plataforma además de las aplicaciones de software con capacidad mejorada. Al hacerlo, podemos ayudar a las empresas a realizar una transición más rápida y sencilla de las interacciones transaccionales al compromiso real, especialmente a medida que entramos en una era en la que las conversaciones se están convirtiendo en la nueva interfaz entre las personas y las aplicaciones.”
Las empresas que eligen un proveedor de CPaaS avanzado obtienen beneficios adicionales y menos barreras para el éxito, así como experiencias y relaciones significativamente mejorados para sus clientes.
Para obtener más información sobre el informe de proveedores líderes de CPaaS, elaborado por Juniper Research, haz clic aquí.
Acerca de Juniper Research
Juniper Research brinda servicios de investigación y análisis a la industria global de las comunicaciones de alta tecnología, brindando asesoramiento, informes de analistas, comentarios y conclusiones de la industria.
