Infobip ocupa el puesto número 1 en el informe inaugural CPaaS MetriRank de Metrigy
Vodnjan, Croacia, 16 de enero de 2024. – La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha sido clasificada como el proveedor número uno de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) en el primer informe CPaaS MetriRank de la firma de análisis Metrigy. El informe identifica a los diez principales actores en el mercado mundial de CPaaS, evaluados en función de criterios que incluyen la cuota de mercado, las finanzas, el impulso de la cuota de mercado, product mix, el sentimiento del cliente y el éxito empresarial del cliente.
Infobip se situó por delante de sus competidores tras recibir la máxima puntuación en sentimiento del cliente, éxito empresarial del cliente y product mix. La empresa fue el único proveedor que obtuvo la máxima puntuación en sentimiento del cliente. Las puntuaciones de Metrigy en las categorías de sentimiento del cliente y éxito empresarial del cliente se basan en los resultados de su encuesta anual a 1.695 empresas de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico.
Diane Myers, analista principal responsable de los informes MetriRank de Metrigy, dijo lo siguiente:
Infobip es el líder en nuestro primer informe MetriRank de CPaaS, el número dos en cuota de mercado, y las calificaciones más altas de product mix y sentimiento del cliente. Con un bastión en Europa, en los últimos dos años, Infobip ha ampliado su alcance global y sus capacidades a través de adquisiciones clave.”
Silvio Kutić, CEO de Infobip, ha declarado:
Nuestro reconocimiento por Metrigy como el proveedor número uno de CPaaS a nivel mundial demuestra la amplitud y profundidad de nuestras capacidades junto con nuestro enfoque implacable en nuestros clientes – evidenciado por nuestra máxima puntuación en el sentimiento del cliente. Además, como señala Metrigy, la inteligencia artificial es cada vez más crítica en el mercado, y hemos realizado inversiones significativas para proporcionar productos y servicios innovadores impulsados por IA para satisfacer las necesidades empresariales en evolución de nuestros clientes”.
“Con la previsión de que el mercado CPaaS crezca hasta los 16.100 millones de dólares en 2027, según Metrigy, seguimos innovando para seguir siendo la plataforma líder de comunicaciones omnicanal full-stack para todas las plataformas.”
Mira el informe completo en el informe MetriRank de CPaaS de Metrigy – Infobip
Acerca de Infobip
Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente. Con acceso a través de una única plataforma, las soluciones de Infobip para la interacción omnicanal, la identidad, la autenticación de usuarios y los centros de contacto ayudan a empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores para hacer crecer el negocio y aumentar la fidelidad. Con más de una década de experiencia en el sector, Infobip cuenta con más de 75 oficinas en todo el mundo. Ofrece tecnología nativa con capacidad para llegar a más de 7.000 millones de dispositivos móviles y “cosas” en 6 continentes conectados a más de 9.700 conexiones, de las cuales más de 800 son conexiones directas de operador. Infobip se fundó en 2006 y está dirigida por sus cofundadores, el consejero delegado Silvio Kutić, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.
Entre los premios obtenidos recientemente se incluyen:
– Infobip clasificada como proveedor número uno de Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS), en el Informe inaugural MetriRank CPaaS de Metrigy (Dic 2023).
– Omdia clasifica a Infobip como Líder por segundo año consecutivo en su Informe del Universo CPaaS (Nov 2023)
– Infobip nombrado Líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) 2023 (Sept 2023)
– Infobip nombrado Líder en el IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2023 Vendor Assessment (mayo de 2023)
– Infobip nombrado líder en el informe Juniper Customer Data Platform Leaderboard (julio de 2023)
– Infobip nombrado líder en el CPaaS Leaderboard, Juniper Research (Feb y Dic 2023)
