AI Hub: interacciones inteligentes, experiencias excepcionales
Ofrece experiencias conversacionales con un toque humano y convierte cada interacción con el cliente en una valiosa oportunidad mediante soluciones de IA generativa.
Una IA fructífera con Infobip
Experiencias inigualables
Aprovecha a nuestros especialistas internos en CX e IA para implementar con éxito soluciones de IA, en diversas industrias, con resultados tangibles.
Múltiples LLM
Aprovecha al máximo nuestras asociaciones exclusivas con Microsoft, OpenAI y Meta, para obtener una mayor flexibilidad, equilibrio de carga y previsibilidad de costos.
Seguridad y privacidad de primer nivel
Obtén máxima seguridad con el almacenamiento de datos vía Azure para una protección del 100% de los datos del cliente.
Plataforma y tecnología avanzadas
Utiliza nuestra plataforma in-house para orquestar chatbots en cualquier canal y así habilitar recorridos hiperpersonalizados, una rápida integración de GPT en varios idiomas y una entrega de primera clase con un alto rendimiento.
Servicio y consultoría superiores
Benefíciate de un rápido desarrollo, un diseño conversacional comprobado para una interacción óptima y un soporte técnico 24/7.
Eficiencia y ROI maximizados
Agrega mayor eficiencia de IA a tu negocio, impulsando así mejores resultados y maximizando las ganancias a través de procesos que ahorran tiempo y un diseño de servicios estratégicos.
Integración de OpenAPI
Nuestra asociación con Microsoft admite la integración de OpenAPI para de este modo habilitar una mayor flexibilidad al crear soluciones para los clientes y conectar con sus sistemas.
[BENEFICIOS]
El ROI de la IA
Diseña recorridos conversacionales de extremo a extremo con IA
Enriquece rápidamente todo el recorrido del cliente mediante integrales herramientas de inteligencia conversacional.
POTENCIA EL ENGAGEMENT DEL CLIENTE
Atrae rápidamente a tus clientes con respuestas rápidas y en tiempo real.
IMPULSA EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL
Potencia las conversiones con recomendaciones automatizadas y contextualizadas.
LANZA AL MERCADO MÁS RÁPIDAMENTE
Agiliza tu go-to-market con una solución, libre de código, de arrastrar y soltar.
Marketing conversacional de IA
Lanza campañas conversacionales que capten la atención de tus clientes sin necesidad de realizar ningún trabajo manual. Conversa de forma natural en cualquier canal mediante promociones personalizadas capaces de aumentar las conversiones y de generar mayor lealtad.
Comercio conversacional de IA
Algoritmos personalizados para recomendar productos ideales para cada cliente, mostrar catálogos de productos y brindar una orientación al comprador que mejore su experiencia general de compra. Proporciona enlaces precisos para que los clientes puedan agregar artículos fácilmente a su carrito.
Soporte conversacional de IA
Brinda tranquilidad inmediata a tus clientes con respuestas humanas que se adapten al tono de tu marca. Automatiza aquellas tareas repetitivas de atención al cliente, resuelve inconvenientes rápidamente, sin intervención humana, y ofrece un servicio siempre activo para una mayor capacidad de respuesta y una mayor aceptación por parte del cliente.
[FUNCIONALIDADES Y CAPACIDADES]
Precisión, personalización y desempeño: funciones inteligentes para experiencias asombrosas
Porcentaje de precisión de RAG >95%
Nuestro AI Hub cuenta con la tecnología de generación aumentada de recuperación (RAG) más avanzada de la industria. Respaldada por más de una década de perfeccionamiento de algoritmos de aprendizaje automático. Ofrecemos chatbots que no solo son inteligentes sino además increíblemente precisos. Se acabaron las conjeturas y las alucinaciones. Nuestro simulador de IA garantiza que el contenido sea el correcto, antes de publicarlo.
Comprensión profunda y conversaciones personalizadas
La AI Hub entabla conversaciones dinámicas de varios turnos y cambia de tema de forma natural. Nuestros chatbots recuerdan el contexto, lo que proporciona una experiencia verdaderamente personalizada y crea interacciones para cada cliente.
Tus datos, tus reglas
Mantén un control total con nuestra función Bring your own LLM. Aprovecha tu modelo de idioma preferido mientras que te beneficias de las potentes funciones del AI Hub. Además, nuestro sistema de aprendizaje activo y análisis de IA optimiza continuamente el rendimiento de tus chatbots en función de las interacciones del mundo real.
Alcance global, lenguaje local
Rompe las barreras lingüísticas con un soporte habilitado para más de 130 idiomas. Nuestra detección de idiomas y traducciones internas garantizan una comunicación precisa en todo el mundo. En caso de requerir de una intervención humana, transfiere conversaciones a los agentes fácilmente a través de nuestra integración con el centro de contacto o con tu sistema existente.
Escalando el crecimiento empresarial
Convierte las interacciones en oportunidades con nuestro sistema de recomendaciones patentado. Nuestro AI Hub sugiere de forma inteligente productos relevantes, lo que aumenta las ventas y la satisfacción del cliente. Comienza rápidamente. Define tu caso de uso. Selecciona tus canales y empieza a utilizar tu experiencia conversacional.
[IA EN ACCIÓN]
Cómo las marcas utilizan Infobip para potenciar el ROI y el engagement
Conoce a tus asistentes de IA
Descubre el poder de las conversaciones impulsadas por IA con nuestro conjunto de herramientas de IA conversacional, basadas en la sólida base de nuestro AI Hub. Dichas herramientas inteligentes están diseñadas para interactuar con los clientes en sus canales preferidos, brindando un soporte excepcional y experiencias personalizadas.
Asistente de IA
Tu agente virtual inteligente, diseñado para ayudarte a destacarte en conversaciones basadas en texto a través de todos los canales preferidos de los clientes. Brinda experiencias del cliente excepcionales con respuestas instantáneas, informativas y personalizadas. Desde responder preguntas frecuentes hasta resolver problemas complejos, el AI Assistant / Asistente de IA es tu representante de soporte siempre disponible.
Asistente de Voz de IA
Haz que las conversaciones cobren vida a través de interacciones vía voz que suenen naturales y similares a las sostenidas por humanos. Habilita una asistencia automatizada vía llamadas de voz, ofreciendo las mismas funciones avanzadas del Asistente de IA basado en texto: desde resolver preguntas frecuentes hasta reservar citas y brindar asistencia.Bring conversations to life through natural, human-like voice interactions. Enable automated support to customers via voice calls, offering the same advanced capabilities as its text-based counterpart, from resolving FAQs to booking appointments and providing assistance.
[ALTA
CONFIABILIDAD]
El uso correcto de la IA
Ofrecemos respuestas precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Protegemos a tu marca con información real, no con conjeturas. Adicional, habilitamos para ti un servicio flexible, rápido y asequible gracias a nuestros cerebros de IA multiusuario.
[CX
INTELIGENTE A TU MEDIDA]
Una IA personalizada y una CX inteligente
Tu integral solución de IA en una sola plataforma unificada con funciones avanzadas (análisis, predicción, generación de texto), diseñada para necesidades únicas.
[IA BAJO TUS TÉRMINOS]
IA plug and play: selecciona las soluciones que se ajusten a tus necesidades
Te ayudamos a diseñar una IA conversacional flexible y adaptable que satisfaga tus necesidades específicas y la experiencia de tus clientes.
[TOQUE
HUMANO]
IA impulsada por humanos: resultados confiables, conexiones genuinas
Combinamos la IA con la experiencia humana (human-in-the-loop) para lograr interacciones responsables y efectivas con los clientes.
