Escalando interacciones impulsadas por plataformas

Las empresas que se adhieren a un modelo de negocio de plataforma, normalmente, necesitan orquestar una gran cantidad de interacciones con clientes. En este orden de ideas, una estrategia de comunicaciones en la nube -unificada y basada en datos- combinada con las soluciones y el soporte adecuados, pueden conducir a un efecto de red que creará interacciones fluidas y experiencias más atractivas.

Descarga este eBook y conoce un poco más acerca del crecimiento exponencial de las plataformas, cómo crear interacciones a escala, cómo escalar los canales digitales, cuáles son las tecnologías disponibles para hacerlo y cómo el diseño de una CX eficiente es el norte que trazará el éxito rotundo de tu empresa.