Temporada de compras: conociendo las particularidades del cliente
Comprender a través de qué canales, en qué momento y de qué manera tus clientes desean interactuar con tu marca, ¡llevará a tu comercio minorista a dar la milla extra! Entender las particularidades de cada uno de tus consumidores es un arte que requiere de práctica y de tener a la mano las herramientas adecuadas.
El conocimiento es poder
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Cifras que hablan por sí mismas
20%
de los consumidores no completarán una compra de no sentirse seguros
47%
ignoran aquellos mensajes no personalizados
20%
se cambia de marca debido a malas comunicaciones