¿Cuáles son las características de un buen socio tecnológico?

Muchas de las empresas -pequeñas, grandes y medianas- han sabido transformarse rápidamente para así aprovechar todos los beneficios que ofrece la nube y la eficiencia digital. Así las cosas, las compañías han multiplicado sus inversiones en materia de innovación, aprovechando las tecnologías que tienen a la mano para garantizar la transformación digital y generar mayores ingresos.

Por esto, las asociaciones son una excelente manera de generar nuevas oportunidades de ingresos al agregar funcionalidades innovadoras a tu gama de productos y servicios. Después de todo, el socio tecnológico indicado podría ayudarte a comprender mejor las necesidades de tus clientes para así satisfacerlas adecuadamente mediante una experiencia de primera categoría.

Para que eso suceda, tu socio tecnológico debe ser capaz de generar en tu negocio confianza, flexibilidad, agilidad, inteligencia e innovación.

El socio tecnológico indicado te permitirá:

El programa de socios de Infobip busca precisamente eso, ¡trabajar de manera inclusiva y colaborativa!Ofreciendo una CX y un servicio de calidad a nivel mundialSi estás buscando un crecimiento exponencial, debes saber que nuestras soluciones basadas en la nube y nuestra oferta integral de canales, ayudan a nuestros socios a transformar rápidamente la experiencia de sus clientes, mejorar su colaboración interna y brindar nuevos y mejores servicios.

Yoon Jung, Gerente de Compras de Uber, afirmó lo siguiente: “Infobip es un gran socio por su capacidad para seguir el ritmo de nuestro crecimiento global y brindar el tipo de servicio que necesitamos para satisfacer las demandas de nuestros usuarios. Esa comunicación continua, 24 horas al día, 7 días a la semana, transparente y sabiendo que el soporte siempre está disponible para nosotros, distingue a Infobip de otros proveedores”.

Para cumplir con las altas expectativas de los clientes de Uber, fueron utilizadas nuestras soluciones de SMS y de number masking. De este modo, pudimos asegurarnos de que los pasajeros pudieran viajar en Uber, en cualquier momento y lugar, de forma segura y sencilla. Nuestra presencia global ha facilitado que Uber agregue estas mismas soluciones en mercados nuevos y de alta prioridad para la empresa.

Así mismo, nuestra experiencia global nos permite además actuar con gran agilidad ante situaciones en donde el tiempo es decisivo para el éxito o el fracaso de un proyecto. Frente a esto, Lilia Ferrari Macieira, Coordinadora de servicio al cliente en Autopass -la empresa más grande de movilidad urbana de São Paulo- aseguró lo siguiente:

El éxito de las asociaciones depende de la diferenciación, flexibilidad y adaptabilidad de las partes. Infobip es socio de:

Integradores de soluciones: nuestros socios integradores de soluciones utilizan nuestras API para integrar canales de mensajería y soluciones de comunicación en la nube en las estrategias digitales de sus clientes. Lo anterior les permite ampliar su oferta de soluciones a través de:

Agencias de marketing digital: nuestras agencias asociadas impulsarán a tus clientes en la dirección correcta para reforzar tus objetivos de crecimiento y conversión de la mano de nuestra plataforma de datos, centro de participación del cliente y nuestra plataforma de creación de chatbots.

De este modo, nuestros socios pueden continuar expandiendo su negocio a través de:

Master service agents: nos asociamos con ellos para llevar nuestros productos al mercado y promover soluciones a largo plazo con expertos que comprenden los matices de la experiencia del cliente y que buscan integrarlos en sus aplicaciones. Lo anterior les permite ofrecer más valor a su negocio mediante:

Diversifica el alcance de tu negocio aprovechando nuestra amplia experiencia y nuestras soluciones de compromiso, retención, comunicación y eficiencia operativa con el cliente. ¡Conviértete en socio de Infobip hoy! No lo dudes más y habla con uno de nuestros expertos en asociaciones.