عزز التواصل وبسِّط عمليات التخصيص لإنشاء تجارب قوية للعملاء
مكِّن فِرَق تسويقك ودعمك لإنشاء التجارب المترابطة باستخدام البيانات والرؤى الجديدة.
استغِل البيانات لمصلحتك وليس ضدك
استخدم الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات ودمجها في مكان واحد لإنشاء ملفات تعريف العملاء لإضفاء طابع شخصي لكل تفاعل بسهولة.
افتح مستوى جديد من مشاركة العملاء باستخدام Moments
الرسائل الآلية
ارسل الرسائل حسب التقسيمات أو الحالات أو الإجراءات المحددة.
عمليات التواصل المصممة خصيصًا
صمّم عمليات التواصل خصيصًا حسب البيانات التاريخية والديموغرافية والسلوكية.
التوصيات المخصصة
التوصية بالمنتجات والمواقع والخدمات حسب بيانات الملف الشخصي الفردية.
قم بإعداد مساعد افتراضي مستند إلى البيانات باستخدام Answers
الملفات الشخصية المُعززة
انشئ وعزز الملفات الشخصية حسب درجة تفاعلات العملاء باستخدام روبوت الدردشة الخاص بك.
الرحلات المصممة خصيصًا
انشئ تجارب روبوتات الدردشة المصممة خصيصًا للعملاء حسب سلوكياتهم السابقة وخصائصهم السكانية.
تحليل التحويلات
احصل على رؤى مهمة حول استخدام روبوت الدردشة مثل معدلات التحويل الناتجة عن جلسات روبوت الدردشة التي تؤدي إلى عمليات الشراء أو التسجيل أو التنزيل.
وفّر دعم العملاء المخصص باستخدام Conversations
رؤية شاملة
امنح الموظفين رؤية شاملة عن كل عميل باستخدام البيانات الديموغرافية والتاريخية والسلوكية.
توجيه أفضل
حسّن قدرات التوجيه حسب الملفات الشخصية للعملاء لربطهم بالموظف الصحيح.
المزيد من الرؤى
عزّز بياناتك بناءً على التفاعلات التي تحدث من خلال مركز الاتصال.
انشئ الملفات الشخصية الفخمة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومجموعات تطوير البرامج (SDKs) سهلة الدمج
استخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومجموعات تطوير البرامج (SDKs) لجمع والوصول إلى البيانات والسلوكيات بسهولة من موقعك الإلكتروني وتطبيقاتك المحمولة.
نفّذ عمليات الربط والضبط والتواصل بسهولة
استفد من عمليات التكامل المبتكرة أو المخصصة لتحسين وإثراء حملاتك.