حقّق أقصى قدر من التفاعل باستخدام الرسائل المخصصة الموجودة في الحل الأفضل لمشاركة العملاء

تتوفر المشاركة على نطاق واسع وعلى أي قناة وطوال تجربة العميل بأكملها. حقّق أقصى قدر من عائد الاستثمار من خلال الحملات التسويقية متعددة القنوات وعالية الأداء التي أُنشِئَت بتنفيذ حل إشراك العملاء بدون تعليمات برمجية.

سير عمل أداة إنشاء برمجيات إشراك العملاء

قم بالوصول إلى قوة التسويق متعدد القنوات الفعّال

انشئ الحملات لأي قناة استنادًا إلى منصة بيانات عميل واحد.

استخدم منصة موحَّدة فردية لكل مشاركات العملاء

  • قُل وداعًا للتكنولوجيا المنفصلة وعمليات التكامل المؤقتة
  • انخفاض تكلفة الملكية، وخط الدعم الفردي، وتجربة المستخدمين المبسطة
  • الرؤى الموحَّدة والتحليلات عبر جميع القنوات

قم بأتمتة رحلة عملائك وتمكين المراسلة ذات الصلة وفي الوقت المناسب

  • التفاعل مع تفاعلات العملاء وعمليات الشراء من خلال التأكيدات والإشعارات
  • تواصل حول التغييرات في ملفات تعريف العملاء، على سبيل المثال مستويات نظام ولاء العملاء
  • انشئ عمليات التواصل الآلية للأحداث المقررة مثل تجديد الاشتراك أو الذكرى السنوية أو المواعيد النهائية للدفع
  • حذّر العملاء عندما يقتربون من الحد الاقصى للإنفاق على حساباتهم

انشئ حملات متطورة لمشاركة العملاء دون الحاجة إلى تدخُّل تكنولوجيا المعلومات

  • واجهة بنمط السحب والإسقاط سهلة الاستخدام وفي متناول جميع المستخدمين
  • مكّن المراسلة المخصصة من خلال ميزة تقسيم الجمهور المتطورة
  • تتبَع العملاء عبر مسار التحويل بأكمله وتعديل المراسلة وفقًا لذلك
  • استخدم المحفزات والتحليل السلوكي وتحسين الوقت المستغرق في الإرسال لتحسين الحملات
قنوات برنامج Moments لمشاركة العملاء

استفد من مرونة القنوات المطلقة

  • اختر القناة الصحيحة لكل عميل وادرِج قنوات متعددة في سير العمل نفسه
  • انشئ مراسلة مخصصة للغاية ومتسقة عبر جميع القنوات
  • قم بتبديل القنوات بسلاسة عند أي مرحلة
  • قم بتهيئة قنوات تجاوز الفشل الاحتياطية لضمان تسليم الرسائل الأساسية

استخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لزيادة الكفاءة وتحقيق أقصى قدر من التحويلات

  • تجنب احتمالية خسارة العملاء من خلال تحديدهم واستهدفهم بحملات تهدف إلى الاحتفاظ بهم
  • استخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين الأوقات المستغرقة في الإرسال وتحقيق أقصى قدر من معدلات فتح الرسائل عبر كل القنوات
  • استفد من التعلم الآلي للحصول على توصيات دقيقة بشأن المنتجات ورسائل أكثر تخصيصًا

انشئ تجارب مستخدمين مخصصة من خلال خيارات ذات تعليمات برمجية منخفضة أو دونها

اكتساب العملاء

تحقيق أقصى قدر من المشاركة وزيادة التحويلات وجمع بيانات العملاء الضرورية.

التفاعل والنمو

قم ببيع منتجاتك وخدماتك من خلال الرسائل الشخصية.

المحافظة على العملاء

حافظ على إشراك عملائك وشجع على النشاط التجاري المكرر.

هل تبحث عن حالة في مجال [محدد]؟

نشّط منصتك لمشاركة العملاء

استخدم قاعدة بيانات فردية للعملاء لجميع عمليات التواصل لديك

اربط بين البيانات والرؤى من المصادر المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت لبناء ملفات شخصية مفصّلة للعملاء وإنشاء التفاعلات المخصصة. تضمن منصة البيانات الفردية للعملاء لجميع مراسلات قناتك تجربة عملاء متسقة.

افتح الأبواب لمقدرة Moments من خلال Conversations وAnswers

قدم التجارب الجذابة لعملائك من خلال دمج Conversations وAnswers إلى حل الإشراك متعدد القنوات لديك.

Conversations

امنح الموظفين رؤية سياقية كاملة للمحادثات السابقة وقدم الدعم على جميع القنوات.  

Answers

قدم الدعم الفوري على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في تحسين إرضاء العملاء والوقت المستغرق في الحل.  

انشئ تسلسل للرسائل الآلية باستخدام واجهة برمجة تطبيقات API مرنة

أضف أي قناة إلى مزيج عمليات تواصلك وابدأ في مشاركة عملائك من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) القابلة للبرمجة بالكامل لدينا.

انشئ حملات تسويقية مخصصة ومتعددة القنوات

شاهد كيف تساعدك Moments على توسيع نطاق جهود التفاعل لديك عبر
القنوات والأجهزة.