قم ببناء روبوتات الدردشة الذكية للتفاعل، دعم وجذب العملاء المحتملين
قم بعملية أتمتة دعم العملاء وخفض التكاليف من خلال مساعد افتراضي بدون برمجة يدعم رحلات المحادثة عبر القنوات التي يفضلها عملائك من خلال منصة بناء روبوتات الدردشة متعددة القنوات لدينا.
منصة روبوت الدردشة التي يثق بها المبتكرون
31,000
روبوتات دردشة تم بناؤها
96 مليون
جلسة نشطة
1.3 مليار
رسائل متبادلة
90%
من الشركات أبلغت عن حل أسرع للشكاوى باستخدام روبوتات الدردشة
المصدر: مجلة MIT Technology Review
8 مليار دولار
توفير في التكاليف من استخدام روبوتات الدردشة
المصدر: Juniper Research
قلل من التكاليف وأتمتة الدعم باستخدام روبوت دردشة سهل البناء على أي قناة
تواجد بجانب عملائك على قنوات الاتصال المفضلة لديهم مع روبوت دردشة بدون برمجة يقدم خدمة شخصية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
تكاليف أقل
أتمت خدمة العملاء لديك وقلِّل التكاليف التشغيلية باستخدام مساعد افتراضي للدردشة.
دعم دائم
زوِّد العملاء بمساعدة مريحة وشخصية وفي الوقت المناسب من خلال أي نقطة تواصل رقمية باستخدام روبوتات دردشة بسيطة قائمة على القواعد، أو روبوتات قادرة على محاكاة المحادثة البشرية.
الخدمة الذاتية
قم بإنشاء روبوتات دردشة مفيدة تُمكِّن العملاء من الحصول على الإجابات التي يبحثون عنها دون الحاجة إلى التحدث إلى موظف بشري.
أنشئ روبوتات دردشة مفيدة دون الحاجة إلى كود برمجي
قم ببناء روبوت الدردشة بسرعة باستخدام واجهة المستخدم الخاصة بنا التي تتسم بالبساطة ونمط السحب والإسقاط والقوالب المحددة مسبقًا.
قدم دعمًا متميزًا بنوعين من روبوتات الدردشة القوية
عزّز دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال روبوتات دردشة بسيطة قائمة على القواعد أو المصطلحات.
قدم دعمًا فوريًا باستخدام روبوتات الدردشة على قنوات الاتصال المفضلة لعملائك
جرّبه الآن. تعرّف على Omnia.
Omnia هي ميزة روبوت دردشة Infobip، وتم بناؤها ونشرها باستخدام Answers. افحص رمز الاستجابة السريعة أو أضف 447860064511+ إلى جهات الاتصال واكتب “مرحبًا” عبر WhatsApp.
جربه على WhatsAppأحصل على دعم فني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من فريقنا المكون من الخبراء
سيعمل فريق الخدمات الفني لدينا معك لبناء روبوتات دردشة مصممة خصيصًا لتناسب متطلبات شركتك.
تواصل مع أحد الخبراءاستمتع بدمج روبوتات الدردشة بسهولة في تطبيقاتنا السحابية
استخدم منصة واحدة متعددة القنوات وأدمج روبوتات الدردشة في جميع تطبيقاتنا السحابية.
Conversations
قدّم للموظفين رؤية كاملة لسجل المحادثات السابقة من خلال مركز الاتصال السحابي.
Moments
أتمتة سير العمل وربط الرسائل بالأحداث التي يتم تشغيلها باستخدام روبوتات الدردشة.
People CDP
وحِّد أي بيانات للعملاء تم جمعها بواسطة روبوتات الدردشة وانشئ ملفات شخصية مفصلة.
دعم قابل للبرمجة باستخدام Conversations API
قم ببناء روبوتات الدردشة المخصصة ونشرها على قناتك المفضلة، وادمجها مع أنظمتك الحالية، أو حلول CCaaS التابع لجهة خارجية أو حلول إدارة العلاقات مع العملاء CRM، من خلال Conversations API لدينا.
التطبيقات التي يمكن دمجها والنمو من خلالها
من خلال مجموعة واسعة من خيارات التكامل لدينا، يمكنك استخدام Answers لتعزيز إستراتيجية دعم العملاء باستخدام أنظمتك الحالية.