مميزات منصة بيانات العملاء CDP

قم بتخصيص الملفات الشخصية لعملائك باستخدام بيانات من وسائل أخرى موجودة مثل CRM وأنظمة إدارة البيانات الداخلية والمزيد.

تتبع أنشطة العملاء على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك ببساطة من خلال نسخ ولصق الأسطر القصيرة من التعليمات البرمجية من مجموعة تطوير البرمجيات الخاصة بالمواقع الإلكترونية (Web SDK) ومجموعة تطوير البرمجيات الخاصة بالأجهزة المحمولة (Mobile SDK).

احصل على نظرة عامة عن نقاط التواصل الأولى للعملاء مع علامتك التجارية من خلال تتبع أنشطة زوار المواقع الإلكترونية وإضافة هذه البيانات إلى الملفات الشخصية للعملاء بمجرد التسجيل أو تسجيل الدخول.

استخدم أنواعًا مختلفة من الملفات الشخصية للتمييز بين العملاء والعملاء المحتملين للحصول على نظرة عامة أكثر دقة لمعدلات التحويل.

استخدم رؤى أنشطة العملاء التي تمت ملاحظتها من خلال منصة بيانات العملاء (CDP) مع أنظمتك الحالية مثل ذكاء الأعمال وأدوات التحليلات.

قم تلقائيًا بتحديث أو استيراد بيانات العملاء من موقعك الإلكتروني أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو تطبيق الأجهزة المحمولة في People CDP.

انشئ ملفًا شخصيًا رئيسي ليبقى دون تغيير بمرور الوقت بغض النظر عما إذا كانت المُعرِّفات الأخرى تتغير أم لا، مثل البريد الإلكتروني للعميل أو رقم الهاتف.

إزالة التكرارات وتوحيد الملفات الشخصية بنفس البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف.

اضبط بيانات الملف الشخصي والأحداث لتخزين ما تحتاجه بالضبط لشركتك.

احتفظ بقائمة بالرسائل الإلكترونية وأرقام الهواتف غير المشتركة لتجنب مراسلة العملاء والعملاء المحتملين الذين اختاروا عدم الاشتراك في اتصالات معينة.

تتبع أنشطة العملاء على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك واستخدم هذه الرؤى لضبط أداء حملات التفاعل مع العملاء.

قم بزيادة عائد الاستثمار التسويقي الخاص بك من خلال تحديد موعد تسليم رسائلك عندما يكون من المرجح أن يفتحها العملاء بناءً على تفاعلاتهم السابقة.

استخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمنتجات التي من المرجح أن يشتريها العميل واقترح هذه المنتجات من خلال التفاعلات المستقبلية لزيادة التحويلات.

استخدم التحليل السلوكي لإعادة استهداف وإشراك العملاء الذين من المحتمل أن يتوقفوا عن الاستفادة من الخدمة.