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Como preparar seus canais de atendimento para a Black Friday?
A qualidade do atendimento na Black Friday não vai apenas afetar as suas vendas nessa data tão importante, mas pode ser suficiente para fidelizar ou afastar clientes do seu negócio dependendo da experiência oferecida.
Chat ao vivo: o que é e como ele melhora a experiência do cliente
Oferecer um chat ao vivo é, sem dúvidas, um dos recursos mais interessantes para agilizar o atendimento do seu cliente e melhorar a experiência dele com a sua marca.
Cyber Monday: como a comunicação pode te ajudar a vender na pós Black Friday
Na Cyber Monday, a comunicação é essencial para impulsionar as vendas. Utilize estratégias de marketing digital, e-mails promocionais e mídias sociais para destacar ofertas, criar senso de urgência e fornecer informações claras sobre descontos. Isso atrairá os consumidores e os incentivará a aproveitar as ofertas, maximizando suas vendas online.
Arte de escolher os melhores canais para sua estratégia 2FA
Conheça os melhores canais para sua estratégia de 2FA, as vantagens de cada um e porquê você deveria considerar uma abordagem omnichannel para a autenticação da identidade dos seus clientes.
Como reenviar 2FA de forma realmente eficiente?
Entenda o que é, como funciona e quais as melhores práticas para uma lógica de reenvio de 2FA.
Como tornar o cadastro e log-in na sua fintech mais ágil e seguro?
Confira as principais tecnologias que ajudarão você a registrar e fazer o login de seus clientes de maneira segura e sem afetar a experiência deles.
Black Friday Omnichannel: saiba como essa estratégia pode transformar suas vendas
A Black Friday Omnichannel é uma estratégia de vendas que combina o físico e o online, oferecendo aos consumidores uma experiência de compra integrada. E ela pode ser o grande diferencial da sua marca nesta importante data.
Como fazer a validação de e-mails dos seus clientes e garantir que eles estão corretos
Ter endereços de e-mail incorretos para seus clientes e usuários pode levar à perda de vendas, oportunidades e clientes frustrados. Saiba como garantir que você está alcançando as pessoas certas.
Boas práticas de SMS: 12 dicas para melhorar sua estratégia de mensagens
Aplicar algumas boas práticas de SMS aumenta as chances de que essa estratégia gere os resultados esperados, potencializando o seu alcance e permitindo que a sua marca se comunique com mais eficiência com seus clientes
Verificação de identidade: o que é e quais as opções disponíveis
A verificação de identidade é um processo essencial no universo online. Independentemente do segmento de atuação do seu negócio, garantir que as informações são verdadeiras e confiáveis, é uma prática fundamental para proteger a sua empresa e seus consumidores.
Checklist para melhorar a entrega de e-mails e a reputação do seu remetente
A entrega de e-mails e a reputação do remetente são cruciais para o sucesso de qualquer campanha de e-mail. Por isso, separamos essa lista para você ter todos os passos e garantir que seu e-mail chegue ao seu cliente da melhor maneira possível.
Campanha de Black Friday: como converter mais nos seus canais
A Black Friday é a oportunidade perfeita para quem quer vender muito. Mas, para isso, o planejamento é fundamental. Entenda como organizar as suas campanhas de Black Friday dentro de cada canal, aumentando as chances de fechar uma venda e de crescer o seu faturamento.
O que são canais de comunicação e como escolher os melhores para a sua empresa
Escolher os canais adequados é crucial para uma comunicação eficaz e bem-sucedida, já que ele determina a clareza, o alcance e o impacto das mensagens transmitidas.
Número virtual: o que é e qual o impacto na comunicação empresarial
Um número virtual é uma linha de telefone digital que permite receber mensagens de texto e ligações em tempo real, sem a necessidade de um dispositivo físico. Essa tecnologia pode ser usada na verificação de contas e comunicações empresariais, oferecendo flexibilidade e confiabilidade na recepção de mensagens.
10 boas práticas de push notifications: engajamento e relevância em foco
As notificações push são uma ferramenta poderosa de comunicação, mas devem ser usadas com atenção. É importante elaborar mensagens claras, relevantes e saber qual a hora certa de disparar a notificação se quiser garantir mais engajamento.
Carteira conversacional: interface para serviços financeiros modernos
As carteiras conversacionais revolucionam a experiência do cliente ao oferecer uma maneira mais intuitiva e conveniente para as pessoas gerenciarem suas finanças.
Tendências de CPaaS: o que você precisa saber
Conheça as 5 principais tendências de CPaaS, segundo a Gartner, e o que você precisa fazer para estar pronto para as mudanças do mercado.
Phygital: a nova experiência do consumidor que já está se tornando realidade no varejo
Phygital é a integração entre o mundo físico e o digital. Esse conceito envolve a interação entre experiências presenciais e tecnologias digitais, buscando criar uma experiência mais imersiva e personalizada para os usuários
[Quiz] Sua empresa está pronta para o futuro do varejo?
Em 7 perguntas rápidas, vamos analisar se o seu varejo está preparado para as novas tendências e comportamentos dos consumidores brasileiros.
O que é uma plataforma de dados do cliente (CDP) e por que você precisa de uma?
Uma plataforma de dados do cliente (CDP) combina dados de várias fontes e cria um único banco de dados que você pode usar para otimizar a experiência dos seus clientes.
O que é jornada do cliente e como estruturar a da sua empresa
Entender a jornada do cliente é o primeiro passo para empresas proporcionarem experiências mais customizadas e com maior eficiência. Isso porque, a partir do momento que um negócio analisa as etapas que levam o consumidor até a compra, as chances de precisão das suas estratégias aumentam consideravelmente.
15 boas práticas de e-mail marketing
Para conseguir extrair todo o potencial da sua estratégia de e-mail marketing, é necessário seguir algumas boas práticas. Entre elas: não negligenciar o público alvo e contar com CTAs estratégicos. Confira outros itens essenciais para ter sucesso nas suas campanhas de vendas e institucionais.
CDP vs CRM: o que são, diferenças e qual a melhor solução para a gestão dos seus clientes
CDP e CRM são duas ferramentas essenciais para otimizar e personalizar o atendimento aos clientes. Mas é importante entender as diferenças entre essas duas plataformas e o melhor momento para utilizá-las de maneira estratégica dentro do dia a dia da sua empresa.
10 tendências da Black Friday 2023 para ficar de olho
Destacar-se na Black Friday é um desafio e tanto. Mas conhecendo essas tendências você conseguirá sair na frente e vender muito mais em 2023!
7 dicas para otimizar a sua URA e entregar experiências mais fluidas para seus clientes
As URAs estão cada vez mais populares, mas é fundamental que você saiba as melhores práticas para usá-la e entregar uma experiência engajadora.
Conheça o CPaaS X para plataformas: a nova geração de CPaaS
Os provedores de plataforma não precisam mais adaptar seus modelos de negócios para usar soluções de comunicação que não sejam adequadas às suas necessidades. Descubra o que isso significa para sua plataforma.
Como criar um link para WhatsApp: guia passo a passo
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com bilhões de usuários ativos. Por isso, criar um link para WhatsApp é uma forma fácil e eficaz de facilitar que seus clientes entrem em contato com você.