Продукты
Вовлечение клиентов
Решения
ВОВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ

Постройте прочные отношения с клиентами во всех каналах

Вовлекайте клиентов с помощью безопасных и персонализированных коммуникаций через SMS, электронную почту, звонки, WhatsApp и другие каналы.

Conversations — облачное решение для контакт-центров

Помогаем компаниям на самых сложных этапах цифровой трансформации

  • БЕЗОПАСНОСТЬ

    Высокая безопасность для вашего бизнеса и клиентов

    Повышайте безопасность сервисов с помощью шифрования контактной информации и используйте маскировку номеров для конфиденциальности клиентов.

    SMS Голос Email
  • Благодаря Infobip техническая поддержка Wifire круглосуточно на связи с клиентами в WhatsApp. Сервис синхронизирует входящие запросы, что упрощает работу операторов.

    Андрей Егоров
    Директор по развитию бизнеса на массовом рынке, Wifire.
  • Ранее процесс продажи занимал месяц, а теперь — 5 дней. Новый автоматизированный процесс помог нам увеличить охват аудитории, улучшить отношения с текущими клиентами и упростить работу наших сотрудников.

    Неманья Малишич
    Менеджер по ИТ-проектам, Würth Group
  • Infobip позволяет нам общаться с клиентами по всему миру, в подходящее время и по всем каналам. В персонализированных отчётах содержится очень подробная информация о наших кампаниях и процессах вовлечения. Мы рады технологическому партнёрству с Infobip, так как они разделяют наше видение качества обслуживания клиентов.

    Божан Штурм
    Руководитель международного отдела телемаркетинга и печати в Studio Moderna
  • Подключив WhatsApp Business API через Infobip, мы снизили издержки на клиентское обслуживание в розничном сегменте на 30% и повысили эффективности работы операторов на 15%.

    Андрей Карабиди
    Директор по клиентскому сервису, Альфа-Банк Казахстан

Облачная коммуникационная платформа для разработчиков и компаний.

Infobip API

Используйте любой язык программирования для интеграции разных каналов коммуникации и модулей в ваши бизнес-процессы.

Узнать больше

Веб-интерфейс Infobip

Выстраивайте доверительные отношения со своими клиентами с помощью персонализированных кампаний, которые быстро и легко создать в визуальном конструкторе.

Обратиться к эксперту

Преимущества Infobip

  • Глобальное присутствие. Близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Масштабируемые, быстрые и гибкие решения

    Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.

  • Непревзойдённый клиентский опыт

    Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.