[Junio 25-27, 2024]

Acompáñanos en
CX Unlocked
Ciudad de México

Cupos limitados

Reuniendo a grandes mentes para reimaginar el futuro de la Experiencia del Cliente de la mano de la Inteligencia Artificial

Queremos que hagas parte de un evento exclusivo en los que celebraremos a nuestros clientes y socios más valiosos en Infobip.

Durante 3 días, co-crearemos en torno al futuro de la Experiencia del Cliente. ¿Estás listo?

Cuando?

Desde la noche del martes 25 de junio hasta el mediodía del jueves 27 de junio de 2024.

Donde?

En la vibrante Ciudad de México.

Qué esperar?

3 días memorables de sesiones increíbles, aprendizaje, puro networking y diversión, que incluyen:

  • Una inmersión profunda en el futuro de la CX y la exploración de la próxima generación de CPaaS.
  • Oportunidades de networking cross-industry y cross-regional.
  • Cocteles, cenas y experiencias únicas en la Ciudad de México.

Logística

Esta es una experiencia all-inclusive, todo lo necesario será cubierto y manejado por Infobip.

Echa un vistazo a nuestra última experiencia CX Unlocked en New York.

Agenda

Estamos diseñando una agenda con sesiones inspiradoras a cargo de expertos de diferentes industrias y alrededor de la Inteligencia Artificial y la Experiencia de Cliente.

La agenda a continuación te dará una idea de lo que puedes aprender, cuando la tengamos definida y con todos los detalles, te dejaremos saber.

TimeMartes, 25 de junioLugar
7:00 – 09:00 pm¡Bienvenidos a CX Unlocked en su primera edición en Latinoamérica!
Cocteles de bienvenida y cena en restaurante.
Hotel Andaz
HoraMiércoles, 26 de junioSpeakers
8:00 – 9:00 amDesayuno y Networking
9:00 – 9:15 am Bienvenida y tendencias globales de AI y CXJaneth Rodríguez,
VP Revenue Latam, Infobip
9:15 – 9:30 amInfobip Session: Comunicación en la nube y como ha revolucionado con la IA (Sesión en inglés)Ivan Ostojić, Chief Business Officer, Infobip
9:30 – 9:45 amInfobip Session: Cómo la IA generativa y los mensajes enriquecidos harán o desharán su marca. (Sesión en inglés)Ante Pamuković, President International Revenue, Infobip
9:45 – 10:45 amKeynote Speaker: Implementación de la CX ideal como parte de una transformación digital.Juan Augusto Montes
Speaker experto invitado
10:45 – 11:00 amBreak
11:00 – 12:00 pmKeynote Speaker: CX en la era de la IA: de respuestas robóticas a experiencias Human-centricZeus Portillo
Speaker experto invitado
12:00 – 12:45 pmKeynote Speaker: El poder de la AI en la inclusión en latinoamérica.


Edwin Zácipa
Tech Influencer
Latam Fintech Hub Founder.
12:45 – 2:00 pmAlmuerzo y Networking
2:00 – 2:45 pmMeta session:
Caminando y conversando de la mano de la IA.
Speaker de Meta
2:45 – 3:45 pmFireside Chat: La IA remodelando la CX en un sector altamente regulado.Jose Miguel Mora Stuardo, Jefe Digital e Innovación, BCI Seguros

Fabiola Jiménez, Country Manager México, Infobip

Host: Enrique Santa Cruz, Sales Director Latam, Infobip
3:45 – 4:00 pmBreak
4:00 – 5:00 pmKeynote speaker:
Thinktech: El rol del humano en la era de la Inteligencia Artificial.
Engel Fonseca
TED Speaker
5:00 – 5:15 pmCierre del día 1. Conclusiones

Janeth Rodríguez,
VP Revenue Latam, Infobip

7:00 – 10:00 pm
Experiencia gastronómica y NetworkingLugar: PAXIA
HorarioJueves, Junio 27​Speakers
8:00 – 10:00 am Desayuno y networking.
Check-out del hotel
10:00 – 11:00 am Traslado a las oficinas de Google 
11:15 – 12:00 pm Google session
Elevar la retención del cliente a través mensajes enriquecidos.
Enrique Facundo, Partner Development & GTM Lead, Google – Business Messaging
12:00 – 12:40 pmFireside Chat: Revolución Empresarial: IA y Grandes TecnológicasTania Morbidoni, Experiencia y Gestión del Cambio, La Anonima

Host: Anna Lagos, Jefa de Redacción en WIRED en Español, Periodista, Editora, Social Media Strategist
12:40 – 1:00 pmBreak
1:00 – 1:45 pmKeynote speaker:
Gestión de la Experiencia en la era de la IA
Mauricio Rodríguez Engineering Head – Qualtrics
1:45 – 2:00 pm Conclusiones de cierreJaneth Rodríguez,
VP Revenue Latam, Infobip
2:00 – 4:00 pmAlmuerzo de despedida
Resto del díaNetworking y reuniones 1 a 1 con el equipo de líderes de Infobip.Quédate con nosotros compartiendo los últimos momentos

Inscripciones cerradas

Hotel Andaz
Mexico City Condesa 

Situado en el barrio artístico Condesa, el Hotel Andaz ofrece una mezcla interesante entre la arquitectura tradicional, colores vibrantes y un estilo art decó.

PAXIA: Mezcal Tasting

Compartiremos una cata de mezcal acompañada de una selección gastronómica del chef Daniel Ovadía en el icónico restaurante Paxia en el centro histórico de la ciudad.

¡Nos vemos en
Ciudad de México!