[Junio 25-27, 2024]
Acompáñanos en
CX Unlocked
Ciudad de México
Cupos limitados
Reuniendo a grandes mentes para reimaginar el futuro de la Experiencia del Cliente de la mano de la Inteligencia Artificial
Queremos que hagas parte de un evento exclusivo en los que celebraremos a nuestros clientes y socios más valiosos en Infobip.
Durante 3 días, co-crearemos en torno al futuro de la Experiencia del Cliente. ¿Estás listo?
Cuando?
Desde la noche del martes 25 de junio hasta el mediodía del jueves 27 de junio de 2024.
Donde?
En la vibrante Ciudad de México.
Qué esperar?
3 días memorables de sesiones increíbles, aprendizaje, puro networking y diversión, que incluyen:
- Una inmersión profunda en el futuro de la CX y la exploración de la próxima generación de CPaaS.
- Oportunidades de networking cross-industry y cross-regional.
- Cocteles, cenas y experiencias únicas en la Ciudad de México.
Logística
Esta es una experiencia all-inclusive, todo lo necesario será cubierto y manejado por Infobip.
Echa un vistazo a nuestra última experiencia CX Unlocked en New York.
Agenda
Estamos diseñando una agenda con sesiones inspiradoras a cargo de expertos de diferentes industrias y alrededor de la Inteligencia Artificial y la Experiencia de Cliente.
La agenda a continuación te dará una idea de lo que puedes aprender, cuando la tengamos definida y con todos los detalles, te dejaremos saber.
| Time | Martes, 25 de junio | Lugar |
|---|---|---|
| 7:00 – 09:00 pm | ¡Bienvenidos a CX Unlocked en su primera edición en Latinoamérica! Cocteles de bienvenida y cena en restaurante. | Hotel Andaz |
| Hora | Miércoles, 26 de junio | Speakers |
|---|---|---|
| 8:00 – 9:00 am | Desayuno y Networking | |
| 9:00 – 9:15 am | Bienvenida y tendencias globales de AI y CX | Janeth Rodríguez, VP Revenue Latam, Infobip |
| 9:15 – 9:30 am | Infobip Session: Comunicación en la nube y como ha revolucionado con la IA (Sesión en inglés) | Ivan Ostojić, Chief Business Officer, Infobip |
| 9:30 – 9:45 am | Infobip Session: Cómo la IA generativa y los mensajes enriquecidos harán o desharán su marca. (Sesión en inglés) | Ante Pamuković, President International Revenue, Infobip |
| 9:45 – 10:45 am | Keynote Speaker: Implementación de la CX ideal como parte de una transformación digital. | Juan Augusto Montes Speaker experto invitado |
| 10:45 – 11:00 am | Break | |
| 11:00 – 12:00 pm | Keynote Speaker: CX en la era de la IA: de respuestas robóticas a experiencias Human-centric | Zeus Portillo Speaker experto invitado |
| 12:00 – 12:45 pm | Keynote Speaker: El poder de la AI en la inclusión en latinoamérica. | Edwin Zácipa Tech Influencer Latam Fintech Hub Founder. |
| 12:45 – 2:00 pm | Almuerzo y Networking | |
| 2:00 – 2:45 pm | Meta session: Caminando y conversando de la mano de la IA. | Speaker de Meta |
| 2:45 – 3:45 pm | Fireside Chat: La IA remodelando la CX en un sector altamente regulado. | Jose Miguel Mora Stuardo, Jefe Digital e Innovación, BCI Seguros Fabiola Jiménez, Country Manager México, Infobip Host: Enrique Santa Cruz, Sales Director Latam, Infobip |
| 3:45 – 4:00 pm | Break | |
| 4:00 – 5:00 pm | Keynote speaker: Thinktech: El rol del humano en la era de la Inteligencia Artificial. | Engel Fonseca TED Speaker |
| 5:00 – 5:15 pm | Cierre del día 1. Conclusiones | Janeth Rodríguez, VP Revenue Latam, Infobip |
7:00 – 10:00 pm | Experiencia gastronómica y Networking | Lugar: PAXIA |
| Horario | Jueves, Junio 27 | Speakers |
|---|---|---|
| 8:00 – 10:00 am | Desayuno y networking. Check-out del hotel | |
| 10:00 – 11:00 am | Traslado a las oficinas de Google | |
| 11:15 – 12:00 pm | Google session Elevar la retención del cliente a través mensajes enriquecidos. | Enrique Facundo, Partner Development & GTM Lead, Google – Business Messaging |
| 12:00 – 12:40 pm | Fireside Chat: Revolución Empresarial: IA y Grandes Tecnológicas | Tania Morbidoni, Experiencia y Gestión del Cambio, La Anonima Host: Anna Lagos, Jefa de Redacción en WIRED en Español, Periodista, Editora, Social Media Strategist |
| 12:40 – 1:00 pm | Break | |
| 1:00 – 1:45 pm | Keynote speaker: Gestión de la Experiencia en la era de la IA | Mauricio Rodríguez Engineering Head – Qualtrics |
| 1:45 – 2:00 pm | Conclusiones de cierre | Janeth Rodríguez, VP Revenue Latam, Infobip |
| 2:00 – 4:00 pm | Almuerzo de despedida | |
| Resto del día | Networking y reuniones 1 a 1 con el equipo de líderes de Infobip. | Quédate con nosotros compartiendo los últimos momentos |
Inscripciones cerradas
Hotel Andaz
Mexico City Condesa
Situado en el barrio artístico Condesa, el Hotel Andaz ofrece una mezcla interesante entre la arquitectura tradicional, colores vibrantes y un estilo art decó.
PAXIA: Mezcal Tasting
Compartiremos una cata de mezcal acompañada de una selección gastronómica del chef Daniel Ovadía en el icónico restaurante Paxia en el centro histórico de la ciudad.
