Diseña una asistencia 24/7 e inteligente mediante un soporte conversacional
Brinda un soporte 24/7 y automatizado a través de los canales preferidos de tus clientes, ofreciendo además una transferencia fluida a agentes humanos que habilite experiencias más personalizadas mediante la solución de soporte conversacional de Infobip.
Brinda un soporte 24/7 mediante chatbots y agentes humanos
Soporte
Brinda soporte a tus clientes mediante sus canales favoritos.
Autoservicio
Provee soporte 24/7 y opciones rápidas de autoservicio con la ayuda de un chatbot.
IA
Utiliza IA para entender las inteciones de tus clientes y responder en función de ellas.
Data unificada
Un integral historial unificado se traduce en experiencias del cliente personalizadas.
Transferencias fluidas
Transferencias libres de fricciones entre tu chatbot y tus agentes humanos.
Automatización
Enrutamiento automático capaz de redirigir las conversaciones al agente indicado.
Interactúa con tus clientes a través de sus canales favoritos
SMS API
MMS API
Voz API
E-mail API
RCS API
Chat en vivo API
Messenger API
Viber API
WhatsApp Business API
Apple Messages for Business
Google’s Business Messages
Mapea los casos de uso indicados dentro de cada etapa del recorrido del cliente
Echa un vistazo a cómo hemos ayudado a otros clientes
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Ofrece una asistencia 24/7 mediante un soporte conversacional
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